Desarrollar la próxima generación de líderes en su empresa familiar
Resumen.
Una de las decisiones más importantes que puede tomar un líder de una empresa familiar es detectar y desarrollar a la próxima generación de líderes. Pero es importante entender que no todos los potenciales elevados se crean por igual. Algunos pueden ser más propensos a desarrollar un nivel muy alto de orientación estratégica; pero eso nunca sucederá si no los involucras en los proyectos más estratégicos a los que se enfrenta tu empresa. Otros pueden mostrar las semillas de niveles maravillosos de equipo y cambiar el liderazgo; pero, esa semilla nunca dará frutos si no les das la oportunidad de liderar realmente. Una vez que hayas identificado a tus futuros líderes, es importante compartir esta perspectiva con ellos con franqueza para comprobar su motivación personal hacia posibles roles en la empresa. Algunos podrían optar por un puesto ejecutivo a tiempo completo, mientras que otros preferirían el camino hacia una contribución a tiempo parcial más limitada pero aún esencial. Tomar estas decisiones con una comprensión completa de sus posibilidades realistas hará que las compensaciones sean mucho más fáciles y poderosas. Igual de importante, le darás a tu próxima generación la oportunidad de vivir una vida feliz de impacto y propósito, al mismo tiempo que te convertirás en los grandes líderes que siempre han estado destinados a ser.
Identificar cuidadosamente y desarrollar adecuadamente a la próxima generación de líderes es, con mucho, la decisión más importante para cualquier fundador, propietario o líder de una empresa familiar.
Sin embargo, en todo el mundo, desde América hasta Asia, desde Europa hasta África, muchos líderes de empresas familiares se dan cuenta rápidamente de que algunos de sus hijos u otros familiares nunca se convertirían en grandes sucesores. La mayoría considera solo a una persona (¿será un gran CEO?) , en lugar de pensar en muchos miembros clave de la familia y en los múltiples roles potenciales críticos que pueden desempeñar. Es más, incluso entre los líderes que quieren llevar a cabo evaluaciones rigurosas de todas las capacidades de la próxima generación, la mayoría no sabe en qué deberían centrarse y muchos esperan hasta la última hora para hacer las preguntas cruciales.
Piense en el CEO de una empresa familiar en Buenos Aires que me llamó como consultor. El ejecutivo, que tenía setenta años, comenzó nuestro primer encuentro inclinándose hacia adelante y diciéndome, con una voz tranquila que llevaba un trasfondo emocional claro: «Escuche, señor Fernández-Aráoz, iré directo al grano. Tengo cáncer y mis días están contados. Dirijo una empresa familiar, ahora en su tercera generación, y quiero preguntarle si mi hijo, Alberto, es el mejor CEO para asumir el cargo cuando muera».
Al mismo tiempo, en el otro extremo del mundo, el fundador de una empresa japonesa le preguntó sin rodeos a uno de mis colegas si, en su función de consultor de búsqueda, podía ayudarlo a encontrar el novio adecuado para sus dos hijas para que su empresa estuviera segura cuando él no estuviera.
Por supuesto, algunos de los mejores líderes de empresas familiares que he conocido en mi trabajo de búsqueda de ejecutivos en las últimas tres décadas han adoptado un enfoque completamente diferente. Cuidar genuinamente el futuro saludable de sus dos firmas y sus familias, empiezan por entender cómo pueden ayudar a su próxima generación a convertirse en la mejor versión posible de sí mismos. Su objetivo es reafirmar el de su empresa» gravedad familiar», que incluye la dinámica entre los familiares y su relación con la empresa, con la perpetuidad como objetivo principal. Esto requiere seguir un proceso disciplinado con tres sencillos pasos.
En primer lugar, los líderes de las empresas familiares deben adoptar las mejores prácticas para la gestión del talento, que inevitablemente requieren selectividad. Las decisiones no deben basarse en la experiencia, ni siquiera en las competencias o habilidades actuales, sino en el liderazgo potencial de miembros clave de la familia.
Como escribí en»21 st-Detección de talentos del siglo », el potencial es el mejor indicador del éxito futuro dado nuestro mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA). Los requisitos de liderazgo están cambiando a un ritmo sin precedentes, por lo que los líderes deben poder adaptarse. Como se describe en ese artículo, debemos evaluar cuidadosamente y por separado las cuatro características distintivas del potencial (curiosidad, perspicacia, compromiso y determinación) para identificar a aquellas personas que, por definición, serán más capaces de aprender y crecer y luego trabajar obsesivamente para retenerlas, motivarlas y desarrollarlas.
El proceso de identificación de los altos potenciales siempre será delicado en las empresas familiares, ya sea porque hay muy pocos miembros (y podemos ser demasiado indulgentes) o porque, a medida que la cría se multiplica de generación en generación, hay demasiados miembros (lo que tiende a crear conflictos). Sin embargo, la decisión de implementar procesos de evaluación rigurosos para la próxima generación será la decisión más importante que tome para posicionar a su empresa para el éxito a largo plazo y, al mismo tiempo, proyectar sus valores y su misión. (Debo señalar que si lo hacen, sin duda encontrarán —contradiciendo la suposición del patriarca de Tokio— que las mujeres de su familia tienen tanto potencial como los hombres, si no más. En nuestra investigación, mis antiguos colegas de Egon Zehnder y yo descubrimos que las mujeres, en promedio, obtienen puntajes más altos que sus homólogos masculinos en tres de las cuatro características de potencial).
Cuanto antes empieces el proceso mejor, ya que, como dice el proverbio, «Todas las flores de todos los mañanas están en las semillas de hoy». Al mismo tiempo, nunca es demasiado tarde para empezar: cuando comencé mi investigación sobre el potencial a principios de la década de 1990, supuse naturalmente que los jóvenes obtendrían una puntuación más alta en esas métricas. Sin embargo, no hemos encontrado ninguna correlación significativa con la edad. Por lo tanto, deben evaluarse los miembros de la familia dentro de un amplio espectro de edades.
Una vez identificados los altos potenciales, el segundo paso es comprender hasta qué punto cada uno podría desarrollarse factiblemente y a lo largo del cual dimensiones relevantes muy específicas. Todos somos únicos no solo por nuestras capacidades actuales sino también por nuestra capacidad para ciertos tipos de crecimiento y desarrollo. En nuestro artículo Convertir el potencial en éxito, mis antiguos colegas Egon Zehnder y yo lo señalamos. Por ejemplo, algunos de alto potencial pueden ser muy curiosos y perspicaces, por lo que son más propensos a desarrollar un nivel muy alto de orientación estratégica, que necesitan oportunidades para participar en la planificación de estrategias y proyectos clave. Otros pueden estar particularmente comprometidos y decididos, lo que los posicionará bien para el equipo futuro y cambiará el liderazgo; pero, de nuevo, esa semilla nunca dará frutos si no les das la oportunidad de dirigir realmente a las personas.
Una vez que hayas identificado el potencial personal e individual de cada uno de los miembros de la familia más prometedores de tu próxima generación, el tercer y último paso será compartir con franqueza esta perspectiva con ellos, para comprobar su motivación para desempeñar varios roles. Las circunstancias personales y familiares, así como las preferencias individuales y las cuestiones de identidad, harán que algunos opten por un trabajo ejecutivo a tiempo completo, mientras que otros prefieren el camino hacia una contribución a tiempo parcial más limitada pero aún esencial. Pueden sopesar más fácilmente las compensaciones y tomar estas decisiones si comprenden plenamente qué posibilidades son realistas.
Este proceso de tres pasos para evaluar el potencial de tu próxima generación, comprender hasta dónde puede llegar cada persona en ciertas áreas y descubrir qué roles está preparada y ansiosa por desempeñar te ayudará drásticamente a fortalecer la gravedad de tu familia, lo que te ayudará a atraer, retener y desarrollar lo mejor. líderes de la empresa dentro y fuera de la familia. Igual de importante, darás a tus hijos, hermanos, sobrinas, sobrinos o primos la oportunidad de vivir vidas más felices en las que se conviertan en líderes y logren impacto y propósito a su manera única.
— Escrito por Claudio Fernández-Aráoz
