Deja de sentirte culpable por tu lista de tareas pendientes

Es el final de la jornada laboral, y tu lista de tareas apenas ha sido tocada. Te sientes culpable por no hacer más. Pero esta emoción no es útil, ni saludable. Entonces, ¿qué puedes hacer al respecto? ¿Cómo debes manejar los sentimientos de que estás decepcionando a tus compañeros de trabajo, jefe, clientes... e incluso a ti mismo? ¿Cómo puedes aprender a aceptar que estás haciendo lo mejor que puedes? Y, ¿cuáles son algunas estrategias para ser más inteligente acerca de cómo abordar su interminable lista de tareas pendientes?

Lo que dicen los expertos

Su vergüenza de fin de jornada laboral por no haber logrado lo que usted se plantea a menudo es el resultado de expectativas poco realistas, dice Heidi Grant, directora de investigación y desarrollo para Americas Learning de EY y autora de Nadie te entiende y qué hacer al respecto, entre otros. «La mayoría de los humanos son demasiado optimistas: entramos al día con una expectativa y un plan para hacer todo tipo de cosas», dice. Pero el problema es, «no estamos fundamentan nuestras expectativas en la realidad del trabajo que hacemos». Así que invariablemente cuando las 6 en punto rueda alrededor, nos sentimos ansiosos y llenos de culpa dice Whitney Johnson, el entrenador ejecutivo y autor más recientemente de Disrupte a ti mismo. «Miras lo que no hiciste, y obtienes esa sensación de hundimiento profundo en tu alma de que no eres suficiente». Pero, ella dice, «no debes sentirte como un fracaso». Conquistar la culpa en el lugar de trabajo implica una combinación de ser más sabio acerca de cómo se descarta en su lista de tareas pendientes, mejorar la forma en que maneja sus propias (y las de otros) expectativas sobre lo que puede lograr de manera realista a lo largo de un día, y construir la autocompasión para aquellos momentos en que no cumple con ellos. Así es como.

Reformular la situación

Cuando la voz molesta en tu cabeza te dice que estás fallando a tus compañeros de trabajo y que tu jefe está frustrado por tu incapacidad para terminar ciertas tareas, Grant dice que necesitas reconocer esas rumiaciones negativas por lo que son, «una historia que te estás contando a ti mismo». Después de todo, «no es objetivamente cierto que deberías sentirte mal por esto o aquello; solo es cierto por la forma en que estás interpretando la situación», dice. «Estás decidiendo que todo es culpa tuya». En su lugar, aproveche la oportunidad para reformular y reevaluar la situación. «Pregúntate a ti mismo: ¿Hay otra manera de ver esto?» Podría, por ejemplo, darse cuenta de que «hice mucho trabajo hoy, e hice lo mejor que pude. Espero poder hacer más mañana, y mis colegas probablemente lo entiendan porque también están ocupados».

Obtenga perspectiva sobre su productividad

También es útil pensar en los factores que le impiden lograr los elementos de su lista, y apreciar que a menudo, las circunstancias no pueden ser evitadas. «Cuando uno piensa en por qué no está haciendo las cosas, la mayoría de las veces es porque estaba atendiendo a las necesidades de otra persona», dice Johnson. «Su cliente, colega, jefe, o tal vez incluso un miembro de la familia, necesitaba su ayuda, y usted la proporcionó». Johnson recomienda reemplazar la pregunta,¿Qué logré hoy? con¿Cómo contribuí hoy? «Encontrarás que fuiste más productivo de lo que pensabas.» 

Reconocer sus limitaciones

Algunas culpas relacionadas con el trabajo implican sentimientos vergonzosos acerca de tu incapacidad para alcanzar todo tu potencial, como en: «Si trabajara más y más tiempo, lograría más», dice Grant. Esta ansiedad puede deberse, en parte, a «los mitos de mentalidad de crecimiento.» El lugar de trabajo de hoy adoctrina a los empleados para que piensen que siempre pueden mejorar en algo, siempre y cuando se pongan en el esfuerzo. Pero si bien «la mejora siempre es posible, también se necesita el objetivo de mejorar», sin mencionar el tiempo, la energía y los recursos para hacerlo. Por lo tanto, cuando te sientas culpable porque no estás teniendo éxito en la forma en que imaginaste, trata de reconocer que esta emoción surge, «de no querer tener en cuenta tus limitaciones», dice. Debe «desvincularse de las cosas que son menos importantes para usted», agrega. «Nunca renuncies a algo porque crees que no puedes hacerlo; rindes porque has decidido que no vale la pena invertir tu tiempo y energía». En pocas palabras, «Elige tus batallas y deja que el resto se vaya».

Obtenga pragmática acerca de su lista de tareas pendientes

Además de lidiar con los efectos psicológicos de quedarse corto en su lista de tareas pendientes, hay muchas maneras de mejorar en la asignación de su tiempo, lo que también podría ayudar a reducir su vergüenza al final del día. Comienza con domar tu lista.

• Realizar un análisis forense. Grant recomienda probar un experimento. Cada mañana, escriba una lista de tareas regulares, y al final del día, vea cuántas cosas logró completar. Haz esto por una semana o dos. «Entonces pregunte, en promedio, ¿cuántos artículos estoy tachando?» Su objetivo es tener una idea de cuánto trabajo se realiza realmente en un día, para que pueda aprender a manejar sus expectativas sobre lo que es realista.
• Baja tu lista. Entonces necesitas «ajustar el tamaño correcto de tu lista», dice Johnson. Es desmoralizante cuando, al final del día, tu lista de tareas con 20 elementos solo tiene uno o dos tachados. No me extraña que te sientas culpable. «Las listas largas no son realistas», dice. Recortarlo hacia abajo y hacer que los objetivos en él sean creíblemente alcanzables.
• Sé deliberado sobre dónde te concentras. «La clave para no sentirse culpable al final del día depende de cómo abordar el comienzo de su día», dice Johnson. «A medida que estés escribiendo tu lista de tareas pendientes, selecciona algunas cosas que realmente necesita para terminar y concentrarse en esos.» Sea despiadado sobre cómo priorizar su tiempo. «Solo hay tantas horas al día, y tienes que tomar decisiones sobre dónde concentrarte», dice Grant.
• Preste atención a cómo evoluciona su lista, o no. Si nota que ciertos elementos tienden a permanecer en su lista, Grant sugiere preguntarse, ¿Cuál es la diferencia entre lo que estoy tachando y lo que queda? ¿Es porque no sé por dónde empezar? ¿Es porque las tareas son demasiado alto nivel? ¿Es necesario que se dividan en trozos más pequeños? ¿O estoy perdiendo oportunidades durante el día para desaprovechar estas tareas? «Puede ser una indicación de que necesita hora de reservar en su calendario para hacerlas porque no vas a hacerlas espontáneamente».
• Abrazar el estado de no terminación. Trate de cultivar un grado de comodidad con la noción de que « nunca te atraparán, y siempre tendrás cosas al final del día que realmente deseaste haber llegado», dice Grant. «Haz las paces con ella. Este es el naturaleza del trabajo en la era moderna», dice. Acepte el hecho de que su lista de tareas pendientes estará en un constante «estado de falta de finalización», agrega. Esto es particularmente cierto cuando alcanza un cierto nivel en la jerarquía de su organización. «Si puedes abrazarlo, empieza a doler menos». 

Establecer expectativas

Una vez que haya desarrollado una comprensión de su ancho de banda y rediseñado su lista de tareas pendientes en consecuencia, es hora de establecer expectativas con los demás. «Evite que las personas sean agradables», y «deje de prometerles demasiado», dice Johnson. Ser explícito sobre lo que es razonable para usted asumir «evita que se presenten solicitudes constantes para cosas que no puede hacer», agrega Grant. «También ayuda a establecer límites para ti, lo que es reafirmante». Lo que es más, ser claro sobre lo que puede administrar a menudo le ayuda a reconocer que, en general, sus colegas y jefes son personas comprensivas y razonables. «Tendemos a imaginar a las personas que tienen reacciones mucho peores que las que realmente tienen. Cuando informas a la gente de tus limitaciones y las toman con calma, lo que normalmente lo harán, te das cuenta de que no hay nada por lo que sentirte mal», dice.

Practicar la autoempatía

Claro, puedes ser un poco más astutos sobre cómo administras tu tiempo, y puedes establecer mejores expectativas, pero al final, « tienes que ser un mayordomo de tu propio bienestar», dice Grant. Tienes que encontrar una manera de « preservar su capacidad mental» y «deja de obsesionarte con tu lista de tareas pendientes». Sólo puedes hacer «una cosa a la vez, y eso nunca va a cambiar». En lugar de fijarse en tres cosas que no terminaste, palméate en la espalda por las 17 cosas que hiciste, agrega Johnson. La autoconversación positiva también es útil aquí. Prueba un nuevo mantra. «Díganse que hoy trabajé duro; lo hice lo mejor que pude; hice un buen trabajo y debería estar orgulloso de ello».

Ten paciencia.

Del mismo modo, no espere una solución rápida y simple al problema. «No vas a leer este artículo y nunca volverás a sentir culpa», dice Grant. Lucharse con la culpa está en curso. «Esperar tener sentimientos de culpa y tener que trabajar a través de ellos una y otra vez», dice. Johnson está de acuerdo. «A veces lucharás más con esto, a veces menos», dice. «Es un proceso». Afortunadamente, si implementas estas prácticas, en particular, aceptando cierto grado de falta de cumplimiento, «será más fácil».

Principios a recordar

Hacer:

• Reevaluar la situación. Cuando sientes emociones de culpa, pregúntate, ¿cuál es la historia que me estoy contando que está produciendo esta emoción? ¿Hay otra manera de ver esto?
• Reconocer que el soporte que proporciona a los demás es un componente clave de su productividad; esas contribuciones ayudan a su organización a avanzar.
• Acepta el estado de no terminación. Trate de aceptar que su lista de tareas pendientes nunca se hará, y siempre tendrá cosas que realmente deseó haber llegado a.

No lo hagas. 

• Cumplir con largas listas de tareas pendientes. Recorta tu lista y haz que los objetivos sean creíbles.
• Sobrestimar el tiempo, la energía y los recursos. Haga la elección de desvincularse de ciertos objetivos porque no valen la pena su inversión.
• Esperar que estos sentimientos desaparezcan repentinamente. Luchar contra la culpa es un proceso continuo, y debes estar preparado para trabajar a través de tus emociones una y otra vez.

  Caso práctico #1: Edita tu lista de tareas pendientes y déjate un poco de margen

  Cuando se trata de culpa, Steve Martin, el director de marketing de Ann Arbor, DaySmart Software con sede en Michigan, es apto para citar a su entrenador personal. «Le gusta decir: 'Haz lo mejor que puedas y olvídate del resto! '»

Un buen consejo, pero no siempre ha sido fácil de seguir, admite Steve. «Durante un tiempo allí, la mayoría de los días, no estaba seguro de haber hecho todo lo posible», dice. «Siempre empecé con esa intención. Empecé mi día trazando una larga lista de tareas pendientes llena de tareas de alto valor. Pero siempre me desviaron las conversaciones en el pasillo, las crisis de clientes y una bandeja de entrada de montaje».

Para cuando estaba apagando su computadora y empacando para irse a casa, se sentía culpable por todas las cosas que había fallado en lograr. Fue una sensación recurrente, dice Steve, que ha pasado la mayor parte de su carrera en startups. «Lo llamé 'mi inadecuación final del día'».

Por el bien de su salud mental, sabía que necesitaba un enfoque diferente. Primero, realizó un «análisis de causa raíz» para ayudarlo a averiguar qué estaba pasando. «Necesitaba diseccionar el verdadero problema», recuerda. «¿Qué me estaba impidiendo terminar lo que necesitaba hacer? ¿Mis expectativas estaban fuera? ¿Me estaba preparando para el fracaso?»

Durante el período de reflexión, se dio cuenta de que su lista de tareas pendientes era demasiado larga. «Simplemente había demasiado en él. Ningún ser humano normal podría hacerlo mejor», dice.

Así que hizo algunos cambios. En lugar de una lista de tareas pendientes con 20 elementos, ahora escribe listas con sólo seis o siete. También se asegura de pasar al menos una hora de cada día abordando la tarea más importante.

A continuación, desarrolló un mecanismo de afrontamiento para ayudarlo a ganar perspectiva en su lista inminente. «Empecé reconociendo la realidad de que, en cualquier momento dado, percibo que el impacto de algo es más grande de lo que es en última instancia», dice. «Por lo tanto, aunque pueda sentirme culpable por no lograr todos los objetivos del día, debo aceptar que no importa lo 'importante' que parezca algo, un mes o un año después, seguramente lo será menos».

Finalmente, se dio cuenta de que necesitaba darse un respiro. Siempre tendrá elementos pendientes en su lista de tareas pendientes. «Tal vez lo mejor de mí no sea lo suficientemente bueno, no debido a ningún fallo personal, sino porque el volumen de trabajo supera la capacidad actual de recursos», dice. «Nunca lo lograré todo hecho.»

«Tal vez mi entrenador tenga razón».

Caso práctico #2: Mida su valor por las contribuciones que haga, no por casillas marcadas

Katelyn Holbrook dice que la culpa inducida por todas las casillas sin marcar en su lista de tareas pendientes creció a medida que avanzaba en su carrera.

«El estrés subió al pasar de un contribuyente individual a un puesto de liderazgo con mayor responsabilidad», dice Katelyn, vicepresidente senior de la firma de RR.PP. con sede en Boston, V2 Communications. «Y se volvió más difícil de manejar cuando me convertí en padre».

Katelyn, una madre de tres niños pequeños, recuerda vívidamente lo horrible que se sintió cuando algunas tareas permanecieron en su lista de tareas por hacer más tiempo de lo que le hubiera gustado. «Simplemente no podía priorizar todo; siempre estaban apareciendo elementos más urgentes», dice. «Por lo tanto, los elementos no apremiantes permanecerían en mi lista, y cuando los colegas se registraban, les informaba ansiosamente de que no había llegado a ello o aún estaba en progreso».

Pero a lo largo de los años, ella ha cambiado su enfoque y la culpa ha disminuido. Para empezar, ella hace que sea un punto para comunicar claramente lo que puede y no puede hacer. El efecto ha sido liberador, dice. «Hago mi horario muy claro a mis colegas: puedo hacer reuniones internas de equipo por teléfono antes de las 9:30 o después de las 4:30 —de hecho, me gusta porque eso a menudo libera más tiempo para las prioridades durante el día. Cualquier reunión para la que necesite estar presente físicamente debe programarse entre los dos, siempre que sea posible, con la excepción de las reuniones con los clientes, ya que a menudo trabajo en torno a sus horarios», dice.

Ella también ha renunciado a tratar de tomar todo sobre sí misma. «Un gran avance se produjo cuando me di cuenta de que estaba haciendo más daño al mantener a mis colegas esperando que simplemente pedirle ayuda a uno de ellos», dice. «Sentí que los estaría agobiando, pero en la mayoría de los casos, esas tareas eran elementos que los miembros del equipo junior estaban ansiosos por asumir porque les permitía trabajar en nuevas habilidades».

Finalmente, ella tiene en cuenta que aunque muchos días su lista de tareas planificadas se desvía a las 10 de la mañana, a menudo es por una buena razón. «Es porque ha surgido algo más urgente», dice. «Es un problema inesperado del cliente, o una noticia de última hora que necesita mi respuesta, o un colega que está buscando consejo, o algo más que tengo que abordar», dice.

Hoy en día, Katelyn no mide su valor por los elementos que cruza de la lista de tareas pendientes, sino que mira las contribuciones que hace a su organización, a sus colegas y a sus clientes. «Cuando estoy en bucle en algo que no estaba ya en mi plato, es porque agregaré valor de alguna manera», dice.

— Rebecca Knight Via HBR.org