Declaración de visión: ¿Cansado de PowerPoint? Pruebe esto en su lugar.

Astraed

01 sep. 2010 — 2 min read

Texto de Daniel McGinn; ilustración de Stephanie Crowley

Para una gran reunión con clientes en abril, Mark Papia, gerente sénior de Accenture, contrató a un tipo de profesional que nunca había visto antes: una «grabadora gráfica».

Durante la sesión, la artista Julie Stuart dibujó grandes murales que representaban la discusión de los participantes en hojas de papel de 4 pies por 8 pies. El objetivo: ayudar a las personas a establecer conexiones y recordar mejor los puntos clave. «La obra de arte generó una enorme interacción», dice Papia.

La grabación gráfica, también llamada facilitación visual, ha existido al menos desde la década de 1970, cuando fue popularizada por un grupo de arquitectos de San Francisco. Ha crecido últimamente, impulsado en gran parte por la fatiga de PowerPoint. Las representaciones de tamaño mural se pueden capturar digitalmente y distribuir ampliamente por correo electrónico, y sirven no solo como resúmenes de reuniones que se guardan en carpetas, sino también como referencias visuales de objetivos o procesos clave. «Quiero que alguien que no haya participado en la conversación pueda ver algo que he hecho y digerir rápidamente los puntos clave», dice la artista de San Francisco Bree Sánchez.

¿Funciona?

El profesor Martin Eppler de la Universidad de San Galo en Suiza ha estudiado cómo las representaciones visuales mejoran el recuerdo. Descubrió que la grabación gráfica supera a las diapositivas de PowerPoint, particularmente si la gente se siente involucrada en los dibujos. «Recuerdas mejor lo que has creado tú mismo», dice Eppler. Con PowerPoint, los presentadores hacen las diapositivas con antelación; no es interactiva ni participativa. Con la grabación gráfica, todos los participantes contribuyen activamente con ideas a la imagen, para que sientan que sus manos están en ella.

Sin embargo, la investigación de Eppler sugiere que los programas de software que permiten a los participantes crear sus propias representaciones visuales (Let's Focus o SmartDraw, por ejemplo) pueden ser más efectivos que la costosa obra de un artista. (Los profesionales experimentados cobran de $1,000 a $3,500 al día).

Qué dicen las empresas

Las empresas que utilizan esta técnica son HP, Dell, S.C. Johnson y Charles Schwab. Kraft Foods utiliza la grabación gráfica en su programa de formación de liderazgo desde 2005. «Para mí, los dibujos son realmente un detonante», dice Nicole Polarek, directora asociada de desarrollo organizacional. «Puedo mirar la foto y recordar la conversación». Jason Dirks, director de formación de Kraft, dice que la grabación gráfica mantiene a la gente interesada y comprometida en dos niveles. «Tienes este factor 'sorpresa' inicial al ver a esta persona dibujar la imagen», dice Dirks, y después la gente puede estudiar la representación más de cerca. «Los artistas son capaces de capturar mucha profundidad».