Dar y recibir comentarios: nuestras lecturas favoritas

por Nicole D. Smith

Resumen:

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Empecé a escribir cuando tenía 13 años.

Cuando era adolescente, la gente me daba solo comentarios positivos sobre mi escritura. Me dijeron que tenía talento, un gran narrador de historias, precoz y creativo. A la hora de escribir, nunca cambié ni una palabra. Nadie sugirió nunca que tuviera que hacerlo.

Cuando entré en la fuerza laboral y conseguí mi primer trabajo, un redactor de noticias se ofreció a leer algunos de mis artículos. Dijo que estaba encantado de darme «comentarios».

Hasta ese momento, pensaba en los comentarios como si alguien se comprometiera a leer mi obra, elogiarme y, luego, repetir el proceso la próxima vez. Pero unos días después, regresó con papeles en la mano. Eran versiones impresas de las historias que le había enviado por correo electrónico.

«No se alarme. Hay mucho rojo», advirtió.

¿Roja? Creía.¿Como en tinta roja para marcar mis historias?

Como puede adivinar, los comentarios fueron en su mayoría negativos. Decenas de notas sobre el ritmo, la concisión, el equilibrio, la redundancia, la urgencia y el tono de conversación.

En ese momento, sus comentarios parecían un puñetazo en el estómago y no escuché mucho durante nuestra charla. Me sorprendió y dolió que al escribir se necesitaran tantos... bueno, comentarios negativos.

Ahora me doy cuenta de que sus comentarios negativos fueron un consejo muy honesto y constructivo. Y desde ese puñetazo inicial, he aprendido a gestionar los comentarios negativos. De hecho, lo veo como un major parte de mi crecimiento profesional y una mentalidad iterativa.

Si se pregunta cómo hacer frente a los comentarios negativos, aquí tiene algunos consejos que pueden ayudarlo.

• Primero, sepa que es humano sentirse ofendido, inseguro, a la defensiva o incluso la necesidad de terminar la conversación cuando escucha comentarios críticos. Puede resultar incómodo. (Piense en el huida o lucha respuesta.) Pero no tiene que reaccionar automáticamente solo porque sus emociones digan que debe hacerlo.
• En segundo lugar, acepte que los comentarios negativos pueden ser, y a menudo son, algo bueno. Como explica la psicóloga organizacional Tasha Eurich, los comentarios negativos nos ayudan de manera crítica mire nuestra propia actuación y nos indica que hagamos los cambios necesarios.
• Por último, haga un plan de acción. ¿Cuáles son los próximos pasos que pueden derivarse directamente de los comentarios? ¿Cómo puede ayudarlo a mejorar? Configure los registros periódicos. Sea adaptable. Busque voces externas y diversas.

Si le interesa aprovechar al máximo los comentarios negativos, aquí tiene algunos artículos que pueden ayudarlo a reformular, responder y tomar medidas.

Lecturas recomendadas

La forma correcta de procesar los comentarios
de Cameron Conaway
Está bien reflexionar y tomarse su tiempo.

Deje de suavizar los comentarios duros
de Dane Jensen y Peggy Baumgartner
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Cómo solicitar comentarios que realmente ayuden
de Peter Bregman
Consejo #1: Haga saber a la gente que quiere la verdad.

Cómo son realmente los buenos comentarios
de Craig Chappelow y Cindy McCauley
No todos los comentarios son de calidad y las palabras duras pueden hacer más daño que bien.

Los comentarios no bastan para ayudar a sus empleados a crecer
de Peter Bregman y Howie Jacobson
¿Cómo ofrece comentarios que generen nuevos conocimientos y ayuden a las personas a mejorar?

¿Como lo que ve? Este artículo está adaptado de nuestro boletín semanal.