Cuando su jefe no respeta sus compromisos familiares

Trabajar para un jefe que ignora sus compromisos familiares puede resultar agotador. Esto es particularmente difícil durante la pandemia, cuando la vida laboral y familiar de muchas personas ha chocado. ¿Cómo debe tratar a un jefe que se niega a reconocer las demás exigencias de su tiempo? Puede empezar por mantener una conversación individual en la que sea honesto y transparente en cuanto a su situación. Describa las responsabilidades adicionales que ha asumido en su país, pero también irradie confianza y compromiso con su organización. Pregúntele a su jefe sus puntos débiles y sus prioridades y, a continuación, coloque sus objetivos en primer lugar y en el centro de su agenda de trabajo. Deje claro que tiene un plan sobre la forma en que trabajará día a día, así como las contingencias para cuando las circunstancias cambien y si las circunstancias cambian. Su jefe necesita saber que tiene la situación bajo control.

••• Cuando se trata de equilibrar sus compromisos laborales y familiares, ayuda tener un jefe que sea comprensivo y que lo apoye: alguien que no levante una ceja cuando se va temprano para asistir a un evento escolar o que se tome un día personal para acompañar a un padre mayor a una cita con el médico. Pero, ¿y si su gerente no comprende sus responsabilidades familiares? O lo que es peor, ¿su jefe es rotundamente desdeñoso o incluso hostil con sus obligaciones? Esto es particularmente difícil durante la pandemia, cuando la vida laboral y familiar de muchas personas ha chocado. ¿Cómo debe tratar a un jefe que se niega a reconocer las demás exigencias de su tiempo? ¿Cómo puede encontrar espacio para la flexibilidad? ¿Qué debe decir de sus compromisos familiares? ¿Y a quién debe acudir en busca de apoyo moral y profesional? ### **Lo que dicen los expertos** Demasiados padres que trabajan y otros empleados con amplias responsabilidades de cuidado tienen historias de un gerente que les da una tarea a las 4 de la tarde y se la pide a la mañana siguiente, o de un jefe que hace comentarios despectivos sobre otro padre que trabaja y que no parece leal a la empresa. «Hay algunos directivos que no comprenden los desafíos a los que se enfrentan sus empleados en casa y otros que hacen la vista gorda a propósito», afirma[Avni Patel Thompson](/search?term=avni%20patel%20thompson&search_type=search-all), fundador y CEO de [Pueblo moderno](https://modernvillage.com), una empresa que ofrece soluciones tecnológicas para los padres. «Otros directivos pueden tener intenciones positivas, pero les falta empatía o ideas sobre cómo [apoyar a sus empleados]». Cuando trabaja para un gerente que no reconoce sus obligaciones familiares, su estrategia debe ser multifacética, afirma Ella F. Washington, profesora de la Escuela de Negocios McDonough de la Universidad de Georgetown y consultora y formadora en[Soluciones Ellavate](https://ellavatesolutions.com/). Tiene que averiguar cómo gestionar la situación de forma productiva con su jefe y, al mismo tiempo, colaborar con sus colegas y familiares para crear un horario y «establecer límites» que funcione para todos. El objetivo es «intentar que su jefe se reúna con usted a mitad de camino», dice. He aquí algunas ideas. ### **Conozca sus derechos.** Lo primero es lo primero: «conozca sus derechos» y comprenda a qué tiene derecho en términos de vacaciones pagadas y opciones de cuidados, afirma Thompson. Investigue un poco las políticas de su empresa y si se ofrecen acuerdos de trabajo alternativos. Mucho antes de la pandemia, un número cada vez mayor de organizaciones[instituyó planes de trabajo flexibles](/2019/01/what-pwc-learned-from-its-policy-of-flexible-work-for-everyone) para los empleados, y muchos estados tienen políticas de trabajo flexible para sus trabajadores del gobierno. Averigüe también si su situación lo califica para la Ley federal de respuesta al coronavirus Families First. La ley exige que algunos empleadores concedan vacaciones pagadas a los trabajadores que deben cuidar a una persona en cuarentena o a un niño cuya guardería o escuela esté cerrada. Washington le recomienda hablar con el responsable de recursos humanos de su empresa, si lo tiene, para saber qué opciones y adaptaciones tiene a su disposición. «El conocimiento es poder», afirma. ### **Sea sincero con respecto a su situación personal.** Luego, mantenga una conversación individual con su jefe en la que sea «honesto y transparente en cuanto a sus limitaciones», afirma Thompson. Deje claro su compromiso con la empresa y su equipo, pero también explique las responsabilidades adicionales fuera del trabajo. Después de todo, la falta de simpatía de su gerente probablemente no sea maliciosa, sino irreflexiva. Por ejemplo, si su jefe no tiene hijos, puede que esté al tanto de las tareas «superficiales u obvias» relacionadas con el aprendizaje remoto durante la pandemia, pero no se dé cuenta del hecho de que los padres también son el apoyo técnico de sus hijos, tutores de matemáticas, profesores de escritura y cocineros de línea, afirma Thompson. Es[puede que no sea una conversación fácil](/2017/12/how-to-control-your-emotions-during-a-difficult-conversation). Pero no deje que su incomodidad le haga evitar el tema. «El silencio es lo que pone nerviosos a los directivos», advierte Thompson. Recuerde también que no va a organizar una fiesta de lástima de mí, dice Washington. «No se trata de poner excusas», está exponiendo hechos. Su tono debe irradiar confianza y compromiso. ### **Demuestre empatía.** Luego, invoque la compasión. No es fácil ser un jefe,[especialmente ahora mismo](/2020/04/how-to-handle-the-pressure-of-being-a-manager-right-now). Muchos directivos están bajo presión. «Están estresados, ansiosos y se esfuerzan por hacer más con menos», afirma Washington. Considere la situación desde su perspectiva. Thompson dice que su empatía debe ser a la vez «genuina y estratégica». Pregúntele a su gerente sobre sus puntos débiles. Descubra cuáles son sus preocupaciones. Sea sincero, demuestre que se preocupa por ellos como ser humano y sea táctico. Pregúntele por sus «objetivos y las métricas que tienen que alcanzar», afirma. «Obtendrá información importante sobre lo que les preocupa», lo que le ayudará a centrarse mejor en términos del trabajo que prioriza. ### **Tenga un plan, o dos o tres.** Una vez que «comprenda lo que es lo más importante» para su gerente, podrá enmarcar sus planes para hacer su trabajo de manera que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos, afirma Thompson. Céntrese en los resultados. Cuando es cuidador, su horario suele ser impredecible, por lo que es importante elaborar un plan y varios planes de contingencia. Aborde las «inseguridades de su gerente acerca de que no está haciendo su parte» demostrando que está «haciendo los arreglos para hacer su trabajo». Quiere que su gerente deje sus conversaciones pensando: «Lo tienen». No dude en recordarle a su entrenador su trayectoria a la hora de cumplir las expectativas, añade Washington. «Su desempeño pasado es el indicador más fuerte de su desempeño futuro», afirma. Espero que su gerente se dé cuenta de que «lo más importante no es _cómo_ el trabajo se hace, pero eso se hace». ### **Comuníquese con frecuencia.** Mantenga siempre a su jefe informado, dice Washington. Si no está en la oficina, podría considerar la posibilidad de «establecer un registro diario» o, como mínimo, enviar una actualización por correo electrónico cada pocos días. «Su objetivo es hacer que su gerente se sienta cómodo de que el trabajo se está haciendo», afirma. Sin embargo, esta comunicación no necesita requerir más tiempo cara a cara. En lugar de una conferencia telefónica con información sobre el estado, podría escribir un correo electrónico a su equipo en el que exponga «sus objetivos para la semana y dé visibilidad a lo que está trabajando». O en lugar de una reunión de equipo en Zoom, anime a sus compañeros a «colaborar en Slack», lo que le permitirá «enviar mensajes incluso cuando sus hijos estén sentados a su lado». ### **Límites articulados.** Si su jefe es un tirano cara a cara, puede ser difícil establecer límites, pero aun así es importante hacerlo. Todos necesitamos un tiempo en nuestro día que esté prohibido para trabajar, afirma Washington. «Si a las 6 de la tarde es cuando cena y acuesta a los niños», que así sea. «Tengo esos[límites](/2020/07/building-work-life-boundaries-in-the-wfh-era) — y dígale a su jefe que no estará disponible entonces». Pero si su gerente sigue siendo irrespetuoso con su tiempo en familia, tiene que mantener una conversación.[Encuadre la discusión en torno a usted](/2016/03/how-to-work-for-a-workaholic)— cómo prefiere estructurar su jornada laboral y cómo y cuándo se desempeña mejor. Explique que necesita su horario no laboral para reagruparse y cumplir con sus compromisos familiares. Sin ese tiempo fuera del trabajo, no podrá dedicarse por completo a su trabajo. ### **Amplíe su red.** Si su jefe directo sigue siendo difícil con sus compromisos familiares, haga un esfuerzo concertado para encontrar aliados en su organización, afirma Thompson. Estos aliados pueden incluir compañeros, colegas de diferentes departamentos y gerentes ajenos a su división. «Establezca relaciones con personas que lo vean durante toda la vida que tenga», afirma Thompson. «De esa manera, si en el futuro las cosas se ponen polémicas [con su jefe], tendrá opciones». Además de ampliar su red profesional, los aliados ofrecen apoyo moral, afirma Washington. Hable con sus colegas y averigüe cómo equilibran sus trabajos con sus responsabilidades de cuidado. «Descubra cómo otros hacen que esto funcione», dice. ### **Cuídese.** Trabajar para alguien que no respeta su vida fuera del trabajo puede resultar agotador, así que asegúrese de tomarse un tiempo para sí mismo. Tenga un propósito a la hora de darse «un descanso mental forzado», dice Thompson. Dedique tiempo a leer, cocinar, bailar, correr, meditar o cualquier otra actividad que le guste o que le ayude a relajarse. «Programe Joy», dice. E incluso si el ejercicio no suele ser lo suyo, Thompson le sugiere que encuentre tiempo para hacerlo todos los días, especialmente durante este período difícil. «No subestime la potencia de 20 a 30 minutos de actividad física diaria», afirma. En un momento en que su jefe es difícil y «nada parece que está bajo su control», hacer que sus endorfinas bombee debería ser una prioridad. ### **Esperen su momento.** Incluso con sus mejores esfuerzos, puede que la situación no mejore. En este caso, la recomendación de Thompson es que sea el mejor empleado posible dadas las circunstancias. «Asegúrese de cumplir las expectativas», afirma. «No le dé a su jefe ninguna munición» en su contra. Puede que su jefe nunca empatice con su situación personal, dice Washington. «Si no recibe apoyo y la organización no incluye sus necesidades, quizás este entorno laboral no sea el mejor para su desarrollo profesional», afirma. Puede que sea[hora de seguir adelante](/2020/06/how-to-find-a-great-job-during-a-downturn). ### **Principios que debe recordar** Hacer - Muestre compasión por su jefe. Comprenda sus objetivos y priorice su trabajo en torno a ellos. - Sea proactivo y diseñe varios planes sobre su forma de trabajar día a día, así como varias contingencias en caso de que la situación cambie o cuando la situación cambie. - Establezca relaciones con personas de su organización que entiendan sus circunstancias personales y que puedan ofrecerle opciones si las cosas se ponen feas con su jefe. No - Evite hablar con su jefe sobre sus compromisos externos. Sea sincero y honesto con respecto a las obligaciones familiares. - Sea rígido. Sea creativo en la forma y el momento en que haga el trabajo. - Cuide su bienestar físico y mental mientras trabaja para un jefe antipático. Dedique tiempo a sus pasatiempos y otras actividades. ### **Asesoramiento en la práctica** **Caso práctico #1: Hable con Recursos Humanos sobre lo que tiene derecho y esté dispuesto a seguir adelante si la relación no mejora.** Jennifer Walden, directora de operaciones de WikiLawn, una empresa en línea para profesionales de la jardinería, afirma que, si bien su empleador y gerente actuales han sido flexibles y complacientes con respecto a sus compromisos familiares, no siempre tuvo tanta suerte. Hace unos años, cuando trabajaba en la industria del juego, su jefe —lo llamaremos Jerry— no comprendía el hecho de que Jennifer fuera madre y que uno de sus hijos tuviera problemas de salud. «Fue muy duro», recuerda Jennifer. «Recuerdo sentirme culpable porque sentía que era mucho menos productivo en el trabajo cuando mi hija tenía complicaciones. Estaba constantemente preocupada por ella». Desde el momento en que aceptó el trabajo, Jennifer fue abierta y transparente en cuanto a sus responsabilidades en casa. «Recuerdo haberle preguntado a mi jefe desde el principio si había oportunidades de trabajar desde casa los días en que la salud de mi hija era especialmente mala», dice. Jerry dijo que no. «Cerraba cualquier conversación relacionada con el trabajo remoto y los horarios flexibles», afirma. Era autoritario y esperaba respuestas inmediatas a sus llamadas y correos electrónicos, incluso los fines de semana. Jennifer, por su parte, fue diligente. Después de un par de meses, se puso en contacto con Jerry para defender su caso. Habló de su compromiso con la empresa y señaló su minuciosidad y su historial pasado en el cumplimiento de sus plazos. «Intenté aliviar sus temores siendo proactiva al decirle cómo compensaría las faltas al trabajo, modificaría mi horario y llegaría regularmente desde casa», afirma. Aún así, no se movió. Empezó a ponerse en contacto con sus colegas de su equipo en busca de apoyo y aliento. Se enteró de que muchos de ellos tenían frustraciones similares. Juntos, decidieron hablar con Recursos Humanos. «Los recursos humanos me ayudaron un poco», afirma. «Luché por el derecho a trabajar desde casa los días que mi hija tenía dificultades; nuestra organización lo permitía, aunque mi jefe no lo había aprobado anteriormente». Pero, en última instancia, el estrés de trabajar para un gerente que descartó su vida personal no valió la pena. Jennifer dejó el trabajo. Su experiencia en Wikilawn es completamente diferente. «Aquí tenemos una PTO ilimitada», afirma. «Mi jefe también pregunta con frecuencia por mi hija y si necesito o no más tiempo para terminar los proyectos cuando sus problemas de salud se agravan». **Caso práctico #2: Demuestre su compromiso con la empresa y cumpla las expectativas.** Willie Greer, fundador de The Product Analyst, una empresa con sede en Memphis, Tennessee, que produce reseñas de tecnología y productos, afirma que sabe bien lo que se siente si su jefe ignora sus compromisos familiares. Hace unos años, trabajó como director de recursos humanos en la industria del marketing digital. En ese momento, Willie tenía hijos pequeños en casa y un cónyuge que también trabajaba a tiempo completo. Cuando empezó en la empresa, su jefe —la llamaremos Sheila— tenían una buena relación laboral. Willie tenía un gran desempeño y Sheila confiaba en él al asignarle tareas más desafiantes y destacadas. Pero cuando la situación de la guardería de Willie cambió, su relación se tensó. Willie le preguntó si podía salir temprano del trabajo dos días a la semana para ir a recoger a sus hijos a la escuela, y Sheila lo rechazó. «Le dije que arreglaría el trabajo por la noche, pero dijo que me necesitaban en la oficina», dice. Willie sabía que tenía que tomar medidas. En primer lugar, empatizó con Sheila. Le preguntó por sus prioridades e inquietudes. Le dijo que estaba bajo mucha presión por parte de la dirección y que estaba particularmente nerviosa por varios proyectos que se avecinaban. En segundo lugar, demostró su compromiso con la empresa y su trabajo. Willie le dijo a Sheila que centraría su atención en esos proyectos. «Quería que supiera que la obra estaba en buenas manos», dice. Por último, fue abierto y honesto en cuanto a sus responsabilidades familiares. «Le dije que mis hijos eran pequeños y que necesitaba un poco de indulgencia y flexibilidad». A Sheila no le entusiasmó su petición, pero accedió a ir a un juicio. Willie se centró en los proyectos y se aseguró de cumplir todos los plazos. Le enviaba a Sheila actualizaciones e informes de estado periódicos para calmar sus preocupaciones. Y dos días a la semana, salía del trabajo una hora antes para recoger a sus hijos. La situación mejoró, pero Willie seguía sintiéndose infeliz. «Quería trabajar para una directora que valorara a su gente y que entendiera que la vida es más que el trabajo», afirma. Consiguió un nuevo trabajo con relativa rapidez y, poco después, fundó su empresa. «He creado un entorno de trabajo en el que los empleados pueden convertirse en la mejor versión de sí mismos».