Cuando la pasión empresarial fracasa

Las investigaciones muestran que la forma en que los miembros del equipo empresarial trabajan juntos desempeña un papel importante a la hora de determinar los resultados de la empresa. Pero, ¿la pasión siempre lleva a un gran trabajo en equipo? ¿Cuanta más pasión, mejor? ¿Qué pasa si un miembro del equipo es muy apasionado y otro no lo es en absoluto? ¿Y si a la gente le apasionan cosas diferentes? Los investigadores encuestaron a 107 equipos de tecnología que participaban en un programa de aceleración y descubrieron que la diversidad de pasiones entre los miembros individuales del equipo (en términos de su pasión y lo que les apasiona) tenía una relación negativa con el rendimiento del equipo, debido a las emociones e identidades conflictivas dentro del equipo.

••• La pasión es el combustible que los emprendedores necesitan para seguir adelante.[Investigación](https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amr.2009.40633190) demuestra que la pasión es un indicador clave de la creatividad, la persistencia y el rendimiento empresarial de los emprendedores. En otras palabras, cuanto más apasionado sea el emprendedor, más probabilidades tendrá de triunfar. ¿Se aplica la misma idea a los equipos empresariales? Después de todo, la mayoría de las nuevas empresas las crean y dirigen equipos, y [investigación](https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1111/etap.12232) muestra que la forma en que los miembros del equipo empresarial trabajan juntos desempeña un papel importante a la hora de determinar los resultados de la empresa. Pero no está claro cómo la pasión influye en las cosas. ¿La pasión siempre lleva a un gran trabajo en equipo? ¿Cuanta más pasión, mejor? ¿Qué pasa si un miembro del equipo es muy apasionado y otro no lo es en absoluto? ¿Y si a la gente le apasionan cosas diferentes? Llevamos a cabo un[estudio](https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S088390261830627X) para entender cómo la pasión afecta a los equipos empresariales. Al realizar encuestas con 107 equipos de tecnología que participaban en un programa de aceleración, descubrimos que la diversidad de pasiones entre los miembros individuales del equipo (en términos de su pasión y lo que les apasiona) tenía una relación negativa con el rendimiento del equipo, debido a las emociones e identidades conflictivas dentro del equipo. También descubrimos que una gran diversidad en la pasión es más perjudicial durante las últimas etapas del desarrollo de la empresa. ### Los diferentes tipos de pasión empresarial La profesora Melissa Cardon, destacada estudiosa de pasiones, ha creado un[marco](https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0883902612000614) distinguir tres tipos de pasiones entre los emprendedores. - Algunos emprendedores son **apasionado por inventar** : Se centran en identificar nuevas oportunidades o en crear nuevos productos o servicios. Son los típicos científicos o emprendedores orientados a los productos. - Algunos emprendedores son **apasionado por fundar** : Se centran en crear y fomentar la empresa inicial. Estos emprendedores se dinamizan con la creación de los primeros negocios. Suelen salir después de cierto punto y reinician el proceso con una nueva empresa. - Y otros emprendedores son **apasionado por el desarrollo** : Se centran en hacer crecer la empresa y obtienen energía haciendo crecer el negocio, atrayendo nuevos clientes, contratando nuevos empleados y creando una cultura organizacional. Queríamos entender qué pasa con los equipos (y sus empresas) que tienen diferentes tipos de pasiones. Así que trabajamos con un programa acelerador en los Países Bajos para recopilar información de un total de 251 emprendedores que formaban parte de equipos. (De los miembros individuales del equipo, el 71% eran hombres, con una media de edad de 34 años. El nivel educativo medio era de máster y el 43% de los participantes tenían experiencia previa en empresas emergentes.) Tras aceptar a un equipo en el programa, enviamos una encuesta en línea a todos los miembros del equipo preguntándoles sobre su pasión e impulso por la empresa. Usamos básculas validadas para medir la pasión y les pedimos que calificaran el acuerdo con afirmaciones como: «Me gusta buscar nuevas ideas de productos o servicios que ofrecer», «Crear una nueva empresa me entusiasma» y «Reunir a las personas adecuadas para que trabajen en mi empresa es emocionante». También recopilamos variables de control y preguntamos por las características de sus empresas y las experiencias previas de los emprendedores. Al final del programa de 10 meses, inversores externos de capital riesgo evaluaron a todos los equipos en función de la calidad de sus ideas de negocio y del importe de la inversión que el equipo había recibido cinco años después. ### Los efectos de la pasión en los equipos emprendedores Descubrimos un claro efecto negativo de la diversidad de pasiones, incluida la diversidad en la pasión de los miembros del equipo (pasión alta contra baja), así como la diversidad en lo que les apasionaba (inventar, fundar, desarrollar). El primer patrón que vimos en nuestros datos fue que los equipos con miembros que variaban en cuanto a su pasión (por ejemplo, a Theresa le apasionaba mucho la empresa, pero Tom lo era menos) tenían un peor desempeño a corto plazo, en términos de calidad de su plan de negocio y dinámica de equipo. El segundo patrón que observamos fue que los equipos con emprendedores que variaban en lo que les apasionaba (por ejemplo, a Jackie le encantaba jugar con las mejoras de los productos, mientras que a John le entusiasmaba interactuar con nuestros clientes) tenían un peor desempeño a largo plazo y recaudaban menos capital después del período de cinco años. ¿Por qué estas diferencias de pasión podrían perjudicar a una empresa? Analicemos algunos ejemplos (anónimos) de nuestros datos. Para entender el primer patrón, tomemos el caso del equipo de Jumbool, en el que las miembros fundadoras Emma y Sarah sienten mucha pasión por su aventura, a Bastian le apasiona moderadamente y a Pieter no le apasiona en absoluto. En este caso en particular, los dos miembros más apasionados del equipo empezaron a trabajar y a elaborar estrategias para sus prioridades sin incluir al resto del equipo, y el rendimiento a corto plazo cayó inmediatamente. Los apasionados miembros del equipo, Emma y Sarah, empezaron a evitar trabajar y comunicarse con Bastian y Pieter. Esto llevó a un menor trabajo en equipo y a una menor cooperación grupal, lo que disminuyó el rendimiento del equipo. Por el contrario, mire el equipo de Catch20, formado por cuatro emprendedores con la misma pasión. Nos informaron de menos emociones negativas en sus encuestas y trabajaron más rápido y con más concentración que el equipo de Jumbool. Como los compañeros de equipo eran igual de apasionados, participaron en la toma de decisiones participativa en lugar de en los procesos autocráticos de toma de decisiones que caracterizaban al equipo de Jumbool. Ahora veamos el segundo patrón que observamos: los equipos con emprendedores que variaban en lo que les apasionaba tenían un peor desempeño a largo plazo y recaudaban menos capital después de un período de cinco años. Yollie fue una empresa que fracasó porque tuvo tres fundadores a los que les apasionaba mucho las tres funciones diferentes. Mientras que Jan se centraba en la tecnología y se sentía un verdadero inventor, a Rob le apasionaba fundar y a Rita le apasionaba desarrollar. Cuando llegó el momento de tomar decisiones difíciles, la estructura de tres cabezas en realidad no funcionaba. Las diferentes pasiones llevaron al equipo a perseguir diferentes objetivos, perder la concentración y no llegar a un consenso. No funcionó como estrategia de dividir y conquistar, porque no volvieron a unirse en torno a un objetivo compartido. El equipo de Yollie tuvo un desempeño cada vez peor y, finalmente, tuvo que cerrar su negocio. ### Conclusiones para los equipos emprendedores y los inversores Si bien la pasión generalmente se posiciona como algo positivo para el emprendimiento, nuestro trabajo sugiere que los emprendedores tengan en cuenta los resultados negativos que la pasión puede tener en los equipos. En particular, los fundadores deberían tener en cuenta la diversidad de pasiones a la hora de pensar en incorporar nuevos miembros. Incluso si una gran diversidad de pasiones no es perjudicial durante las primeras etapas de una empresa, puede suponer un desafío mayor durante las etapas posteriores del desarrollo de la empresa. Al principio, los miembros del equipo suelen centrarse en los objetivos a corto plazo, como encontrar un primer cliente o dar a conocer la marca. Las diferencias individuales suelen estar menos expuestas. Pero con el tiempo, la falta de una identidad coherente se hace cada vez más problemática a medida que se toman decisiones más impactantes y los miembros del equipo invierten más tiempo en la empresa. Nuestro estudio también tiene implicaciones para la comunidad de incubadoras e inversores. Durante el proceso de inversión, los inversores suelen limitarse a entrevistar a los emprendedores sobre las métricas financieras que pronostican. Nuestro estudio muestra que incluir algunas preguntas sobre la pasión en sus técnicas de entrevista puede proporcionarles conocimientos perspicaces sobre la supervivencia de la empresa a largo plazo. Más específicamente, los programas de aceleración y los campos de entrenamiento para empresas emergentes podrían diseñar cursos y sesiones de crecimiento personal en torno al tema de la composición de los equipos, con un énfasis en la diversidad de pasiones en los equipos. Especialmente para las jóvenes empresas emergentes que participan en estos programas, información y sesiones dedicadas al impacto de las diversas pasiones y ambiciones del equipo añadirían valor. A menudo, estos equipos aún no están «completos» y una evaluación cuidadosa de la pasión por el equipo podría mejorar las tasas de éxito de las futuras contrataciones y del equipo en su conjunto.