Conquista tu duda en las reuniones
Resumen.
La duda puede afectar a cualquiera, especialmente en las reuniones. Las personas pueden reaccionar de forma exagerada ante las reacciones de los demás o compararse con lo que ven de los demás. Como resultado, editan automáticamente sus contribuciones, roban ideas a sí mismos y al equipo y ocultan sus verdaderos sentimientos que se transforman en nuevos sentimientos de duda y resentimiento.
Pero hay maneras de eludir las dudas en el momento y hacer que sus contribuciones cuenten en las reuniones. En primer lugar, reclama espacio con un anuncio. Segundo, nombra tu punto de vista, ya sea para ti o para el grupo, para definir mejor tu pensamiento. En tercer lugar, explica tu idea y por qué importa ahora. Por último, invita a los comentarios de otros, para que puedan hacer una pausa para apreciar y pensar más profundamente sobre lo que acabas de compartir.
Recientemente ascendida al trabajo de su gerente saliente, Rhianna a menudo se compara con sus nuevos compañeros, cinco mujeres a las que admira. Ella se pregunta si pertenece a esta sala de altos ejecutivos, pero no hay duda en la mente de su mánager sobre sus calificaciones. Rhianna tiene un doctorado, ha ganado premios en su campo, ha formado un equipo fuerte y es amada por sus clientes. Sin embargo, ella es lleno de dudas. Cuando se deja sin control, sus pensamientos se convierten en demonios de desastres imaginarios.
Recientemente, Rhianna sugirió una nueva idea durante una reunión de equipo de liderazgo. Nadie respondió. La conversación siguió adelante. Pero Rhianna permaneció. atascado en su lugar, diciéndose a sí misma que no era lo suficientemente inteligente, su idea era insípida, y no era este el caso con todas sus contribuciones? No fueron lo suficientemente interesantes ni estratégicos como para impresionar a sus colegas. Tales pensamientos la hicieron permanecer en silencio durante el resto de la reunión y dudando en hablar más adelante.
Muchos de mis clientes, ejecutivos exitosos en posiciones de autoridad, enmascaran sus guiones internos de dudas y temor. Su arremecimiento interno suele ser el resultado de estar demasiado calibrados a las reacciones de los demás o de compararse con demasiada frecuencia con lo que ven de los demás. Como resultado, editan sus contribuciones, roban ideas a sí mismos y al equipo y ocultan sus verdaderos sentimientos, lo que se agranda en más dudas y resentimiento.
La duda puede afligir a cualquiera. Estrategias de para enfrentarlo necesita ayudar sin importar la causa o el contexto. Sobre la base de mi trabajo con Rhianna y otros clientes, he identificado cuatro formas estratégicas de eludir las dudas en este momento y hacer que sus contribuciones cuenten en las reuniones.
Reclama espacio con un anuncio. Es fácil pasar desapercibido cuando todos están entusiasmados por un tema. Debido a su diffidencia natural, Rhianna comenzaba a hablar demasiado suave o demasiado rápido y perdería su audiencia antes de completar la primera frase. Para evitar esa trampa, anunciar tu contribución antes de lanzarte a tu tema. Por ejemplo, podrías preguntar: «¿Podemos hacer una pausa para ver esto desde la perspectiva del cliente?» «Demos un paso atrás y veamos a largo plazo estas métricas», o «¿Cómo podríamos pensar de manera diferente sobre nuestras acciones si las vemos en el contexto de las microtendencias del mercado?» Creamos un rollo de batería anunciando primero lo que vamos a cubrir: llama la atención de la gente y no se pierden las frases iniciales de nuestra idea. Al enmarcar el concepto, no solo reclamamos espacio para nuestra contribución sino que también ayudamos a centrar la discusión.
Dime tu idea. Antes de compartir sus pensamientos, dé un nombre a su punto de vista. Debido a que no estaba convencida de su propio valor, Rhianna rehuyó ocupar espacio; su lenguaje corporal, su infrecuencia de hablar y la escasez de palabras cuando sí la hizo mezclarse con el fondo. Desde entonces, Rhianna ha adoptado técnicas para nombrar sus pensamientos, tales como revisión de las notas de la reunión para detectar patrones . Ella busca temas subyacentes e intenta llegar a un acrónimo o encontrar un juego de palabras en una frase común. Durante una reciente reunión, frases como «Sólo América del Norte», «ceguera cultural» y «mercados de alto crecimiento» le permitieron nombrar su idea subyacente «ROW juntos», en nombre de «Resto del mundo juntos». Usa el nombre para anclarte o, si quieres, compártelo. Háblalo en voz alta, y para juegos de palabras como «ROW juntos», preséntalo con un poco de humor para aliviar tu tensión. No siempre es fácil hacerlo en el acto, pero nombrar tu pensamiento lo definirá mejor, le dará más peso y le permitirá ocupar más espacio.
Explica tu idea. Articular solo el esqueleto de su propuesta una vez que la haya anunciado y nombrado. Al igual que un marco alrededor de un cuadro, concentra la atención de tu audiencia donde lo deseas. Luego, a medida que exhalas el pensamiento, explícale por qué es importante y por qué ahora. Todas las ideas se visualizan con nuestros calendarios. En medio de horarios ajetreados, ¿por qué debería importarnos este tema? Una de las ideas de Rhianna que aún no había articulado estaba relacionada con el regreso a un entorno de trabajo híbrido. Su empresa está debatiendo varias opciones, y su contribución, si se actúa inmediatamente, abordaría una preocupación común de los empleados. Sin una sensación de puntualidad, espera un aplauso de golf educado pero sin impulso. Cuando tu audiencia esté convencida de que tiene que actuar ahora, tu sugerencia recibirá más atención.
Entretenga sus comentarios. Cuando dudamos de nosotros mismos, cedemos a las señales de nuestros colegas si no siguen lo que hemos dicho. Eso es cierto para Rhianna. La falta de respuesta de otros confirmó sus peores temores: que sus sugerencias no eran interesantes y ella no era lo suficientemente inteligente. Antes de renunciar al suelo, ofrezca un gancho para involucrar a otros. Solicite comentarios explícitamente con preguntas como: «¿Cuántos de ustedes se sienten así?» «¿Qué opinas sobre este tema?» o «¿Qué te destaca?» Cuando emite una invitación con una pregunta abierta, otros pueden hacer una pausa para apreciar y pensar más profundamente sobre lo que acabas de compartir.
A medida que Rhianna ha practicado estas estrategias, se ha sorprendido. Incluso antes de examinar sus temores subyacentes más profundamente, ella dice que está encontré su voz. Ya no tiene miedo de proponer ideas y hablar en las reuniones y encuentra mayor éxito cuando lo hace. Al implementar técnicas para aterrizar sus perspectivas, ha encontrado evidencia de primera mano de que no eran sus ideas las que carecían de pegajosidad; fue su entrega, sombreada por su confianza en sí misma. Después de alterar la forma en que presentó sus pensamientos, obtuvo una mayor compra en autoestima. Una vez que sus colegas adoptaron sus propuestas, ella adoptó naturalmente una postura más segura.
Cuando dudamos de nuestra propia mente, profundizar en el interior expone más de la misma lógica defectuosa. Al tomar medidas exteriores, podemos liberarnos de la red de autocastigación y espacio claro para nuestra creatividad y la de nuestra audiencia.
— Escrito por Sabina Nawaz
