Competir en las enormes economías digitales de China e India

La economía digital global cruzó recientemente un hito importante: el número de usuarios de Internet en dos países, China, con poco más de 800 millones , y la India, con 500 millones usuarios: superó el número agregado de usuarios de Internet en 37 países de la OCDE combinados. En ambos países, los usuarios pasar más tiempo en Internet que el promedio mundial de 5.9 horas por día. También tienen espacio para crecer; China tiene poco menos del 60% de su población en línea, mientras que India, con uno de los tarifas más bajas de la penetración de Internet en el mundo, tiene menos del 25% de su población en línea.

Aunque es tentador agrupar a China e India como un bloque de mercados digitales emergentes, ofrecen varias distinciones importantes, especialmente para entidades internacionales y países que buscan invertir. En nuestraÍndice de Evolución Digital (DEI), los colocamos en el «sur digital», lo que significa que el pleno despliegue y la adopción de sistemas en línea todavía está en desarrollo. Nuestra investigación del DEI clasifica a China e India como países «Break Out», lo que significa que están experimentando un fuerte crecimiento digital. China tiene 783 millones de usuarios de teléfonos inteligentes y, como reportado por la Administración del Ciberespacio de China, tenía 469 millones registrados en una plataforma de pago móvil en enero de 2017. También es el mercado más grande del mundo para comercio electrónico. Y la India está en camino de convertirse en el país más joven del mundo para 2020 y se espera que su economía digital aumente de $413 mil millones hoy a $1 billones de dólares para 2025.

Tanto China como la India presentan barreras a la entrada de los jugadores extranjeros. La distinción más obvia entre los dos mercados es que China está prácticamente cerrada a los actores internacionales debido a las restricciones estatales, mientras que la India está, técnicamente, abierta a los negocios. Las principales empresas estadounidenses están invirtiendo fuertemente en India, al igual que las empresas chinas, como Alibaba y Tencent. Sin embargo, la India presenta barreras menos visibles. Considere dos ejemplos:

• Idiomas: El idioma representa una gran barrera para la entrada o el crecimiento de cualquier empresa. Menos de 100 millones de personas alfabetizadas de la India saben leer o escribir inglés. Hay 32 idiomas diferentes con más de un millón de oradores en toda la India, mientras que en China, el mandarín es entendido por la mayoría. En la India,90% de las publicaciones registradas del país no tienen un sitio web debido a las barreras lingüísticas y95% del consumo de vídeo está en idiomas locales. Es esencial agrietar al menos cinco idiomas indios para irrumpir realmente en este mercado.
• Políticas proteccionistas: Mientras que las políticas proteccionistas de China son transparentes, la agenda proteccionista de la India está en forma de regulaciones y burocracia. Por ejemplo, una propuesta recientemente Política del gobierno indio sobre comercio electrónico y una orden similar del banco central del país tiene por objeto prohibir que los datos sobre los consumidores de comercio electrónico indios se almacenen fuera de la India. Muchos actores internacionales consideran que esto favorece a las empresas digitales de cosecha propia y un caso de India tomando prestado del libro de jugadas de China, que exige el almacenamiento local de Datos de usuarios chinos considerados «sensibles».

Los pocos actores internacionales activos en China han escalado las barreras de entrada a través de la adaptación (y a veces arriesgado, complejo, o polémica) , mientras que otras que han sido bloqueadas (por ejemplo, Google y Facebook) siguen experimentando con formas de cumplir con las restricciones estatales e invitan a nuevas controversias. Paralelamente, las empresas tendrán que adaptar sus enfoques para romper completamente la India, pero de diferentes maneras. Basándose en nuestro ejemplo anterior, en respuesta a la barrera del idioma, Google ha invertido en su Traducir y en su aplicación habilitada para IA plataforma de publicación en varios idiomas locales mientras que Amazon planea lanzamiento en varios idiomas locales en la India. Incluso para estos gigantes, hay un largo camino por recorrer.

Tanto China como la India tienen gobiernos profundamente comprometidos en orquestar la economía digital y en los datos de los ciudadanos. Es bien sabido que el gobierno de China tiene ambiciosos objetivos para el futuro digital del país. Según el erudito chino Adam Segal análisis, el presidente chino Xi Jinping «tiene como objetivo construir un sistema de ciberdefensa 'inexpugnable', darse una mayor voz en la gobernanza de Internet, fomentar más empresas de clase mundial y liderar el mundo en tecnologías avanzadas». Entre sus otras ambiciones, un documento del Consejo de Estado de julio de 2017 pretende posicionar a China como líder mundial de IA para 2025.

En el contexto de esta agenda, el gobierno chino está reuniendo una base de datos completa sobre sus propios ciudadanos con la ayuda de empresas tecnológicas chinas que rutinariamente sincronizar con el gobierno. Los datos establecerán un sistema de crédito social se espera que sean ambos obligatorios para 2020. El «puntaje de crédito social» de cada ciudadano chino, basándose en fuentes de datos públicas y privadas, puede determinar qué servicios, desde alquileres de apartamentos sin depósito hasta reservas de billetes de avión hasta citas y servicios gubernamentales, son accesibles para el ciudadano. El sector privado, empresas como Alibaba — por ejemplo Sesame Credit, administrado por Ant Financial, una filial de Alibaba. — y Tencent, a través de su popular plataforma de mensajería, WeChat, se han convertido en enormes repositorios de datos de usuarios, con los que pueden diseñar y orientar mejor los nuevos servicios, discernir los atributos clave de los usuarios, como la solvencia, y algoritmos de formación. También ayudan al gobierno con los datos y algoritmos necesarios. Esta colaboración público-privada no solo ayuda a servir los objetivos estatales de vigilancia ciudadana y preservar el orden social, sino que también produce datos de usuarios que mejoran las capacidades de inteligencia artificial de China.

Mientras tanto, el gobierno de la India también tiene ambiciosos objetivos para la economía digital del país. En relación con sus homólogos chinos, las autoridades de la India se han centrado en los aspectos fundamentales: el acceso de bajo costo a herramientas digitales y la creación de una infraestructura abierta e interoperable. El país se ha embarcado en una amplia Digital India que abarca todo, desde las «carreteras» de banda ancha hasta la gobernanza electrónica y la alfabetización digital. También hay planes para establecer 100«ciudades inteligentes» en toda la India en colaboración con organismos públicos y empresas privadas.

Al igual que China, la India también tiene una base de datos de ciudadanos. Las aspiraciones de esa base de datos eran establecer una forma de identificación universalmente aceptada para promover el acceso inclusivo a una variedad de servicios en un país en el que muchos están excluidos por falta de documentación clave. Como visionario central detrás de esta iniciativa, el pionero tecnológico y cofundador de Infosys, Nandan Nilekani, escribe, la idea esencial era «empoderar a los usuarios con las herramientas técnicas y jurídicas necesarias para recuperar el control de sus datos».

Nilekani dirigió la iniciativa que produjo ese sistema, Aadhaar, que ha inscrito 1.200 millones de ciudadanos. Aadhaar se ha convertido en la base de una «Pila de la India», la API más grande del mundo que permite a cualquier empresa, privada o pública, construir servicios y vincularlos a la identidad única de cada individuo.

Si bien cada país ha elegido un camino diferente, ambos mercados están siendo moldeados por los gobiernos definiendo un marco y trabajando con el sector privado para poblarlo. Por supuesto, las bases de datos ciudadanas organizadas por el Estado plantean muchas preocupaciones. El sistema de crédito social de China suscita preocupaciones sobre la vigilancia masiva «orwelliana». Además, el creciente uso de tecnologías de reconocimiento facial en toda China se suma a las preocupaciones sobre la privacidad y el exceso de alcance del gobierno.

En la India, Aadhaar se había vuelto cada vez más obligatorio para los servicios ofrecidos por el sector privado, como las comunicaciones móviles, las reservas bancarias y de líneas aéreas, así como los programas gubernamentales, lo que desencadenó preocupaciones de la privacidad del consumidor y los grupos de defensa. La base de datos de Aadhaar no ha demostrado ser segura y había preocupaciones tanto por el abuso comercial de los datos como por la vigilancia gubernamental de los ciudadanos. Al igual que en China, la India también ha recibido propuestas para añadir reconocimiento facial a la base de datos. El aspecto obligatorio de Aadhaar era vuelto a visitar después de haber sido impugnada legalmente y la Corte Suprema del país ha dictaminado que si bien el sistema de identificación es constitucionalmente válido y se requiere como prueba de identidad para los programas gubernamentales, no puede ser obligatorio para los servicios privados, lo que dificulta a las empresas la autenticación de sus clientes.

Las empresas que deseen entrar en cualquiera de estos mercados tendrán que estar preparadas para navegar por un paisaje digital que está siendo conformado activamente por el gobierno. También tendrán que lidiar con algunos problemas difíciles de privacidad; en China las reglas de juego sobre estos temas son más claras, mientras que en la India las reglas pueden cambiar con la rotación política, así como los resultados de los desafíos legales y la defensa ciudadana.

Tanto China como la India son contribuyentes clave a la creciente clase media del mundo. Actualmente, China está a la vanguardia en las principales métricas económicas: para agregar tanto a su PIB como China lo hará en 2018, India necesitaría crecer en 40%. Pero hay otras medidas que sugieren que la India podría tener la oportunidad de reducir la brecha. Se espera que la clase media de la India (definida como $11 — $110 al día en términos de paridad de poder adquisitivo de 2011) superar la de China en 2030, según la OCDE y Brookings. Simultáneamente, la alta tasa de crecimiento de la India de7.7% en el primer trimestre de 2018, continúa manteniendo su posición como la economía grande de más rápido crecimiento del mundo. Algunos entusiastas de la India argumentan que su ventaja demográfica y su sistema político democrático serán beneficiosos a largo plazo para ponerse al día con la China controlada por el Estado.

China ocupa el puesto 36 ^th y la India 53 ^d fuera de la 60 países clasificados por nuestro DEI. A la luz de la posible reducción de las brechas económicas más amplias, tiene sentido preguntarse si podría reducirse la brecha entre las economías digitales de los dos países. ¿Cuánto tiempo le llevará a la India llegar al actual nivel de evolución digital de China? ¿Qué factores clave podrían ayudar a acelerar el viaje? ¿Podría la India reducir plausiblemente la brecha? Estas preguntas son importantes para las empresas que prefieren buscar oportunidades en la India, en lugar de lidiar con las altas barreras que existen en China, pero están preocupadas por la distancia de India en relación con China.

Usando nuestro Modelo DEI, hay tres posibles escenarios de recuperación:

En primer lugar, si la India recogiera el impulso de China, alcanzaría el nivel actual de evolución digital de China para 2029.

En segundo lugar, si la India pudiera lograr un crecimiento anual del 3% a través de varios factores, podría alcanzar el nivel actual de impulso digital de China para 2022; estos factores son: infraestructura física, facilitación gubernamental del sector de las TIC, acceso digital, uso de dinero y pagos digitales, inversión nacional en I+D, género inclusión digital, huella digital de los negocios, brecha de Internet móvil.

En tercer lugar, si la India pudiera lograr la siguiente combinación de tasas de crecimiento, podría alcanzar el estado actual de evolución digital de China para 2024.

• Crecimiento anual del 18% en la inclusión digital de género
• Crecimiento anual del 3% en Infraestructura Física
• 3% de crecimiento anual de la inversión nacional en I+D
• 1% de crecimiento en disponibilidad de acceso digital

Este análisis sugiere que reducir la brecha digital está al alcance de la India. Si los actores internacionales de tecnología y los inversores consideraran dónde podrían intervenir en la economía digital de la India y dar impulso a los objetivos políticos del país, pueden participar en la economía digital de la India mientras ayudan a acelerar y reducir la brecha con China, un rival económico perenne. Si esto sucede, la economía de la India podría incluso ponerse al día con la de China. Es importante que las empresas, los innovadores y los responsables de la formulación de políticas sean conscientes de este potencial de convergencia entre las dos grandes potencias del sur digital tanto como ven las diferencias con el fin de tomar sabias decisiones estratégicas para acercándose a los dos mercados digitales más esenciales del mundo.

— Bhaskar Chakravorti Via HBR.org