Cómo (y cuándo) decirle no al jefe

Resumen.

Decir que no es algo difícil, especialmente si estás en las primeras etapas de tu carrera o si te apasiona tu trabajo y encuentras sentido en lo que haces. Sin embargo, las investigaciones demuestran que el trabajo orientado a un propósito puede afectar negativamente tu salud mental y física si no mantienes el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

• Para mantener tu eficacia y bienestar a lo largo del tiempo, es esencial aprender el arte de rechazar a las personas.
• Primero, cambia tu forma de pensar. Es difícil decir que no cuando sientes que el trabajo es lo más importante de tu vida. Piensa en qué otra cosa es significativa para ti. A menos que sepas de qué otra manera podrías gastar tu tiempo, decir que no con convicción será difícil.
• A continuación, identifique el costo de oportunidad de decir que no. Si dices que sí a un nuevo proyecto, ¿a qué estás renunciando necesariamente? ¿Le tomaría tiempo alejarse de su familia o de un pasatiempo, o perturbaría su horario de sueño?
• Por último, ponte cómodo diciendo que no. Empieza practicando en situaciones de bajo riesgo y consigue un compañero de responsabilidad, alguien que pueda apoyar tu bienestar general y ayudarte a mantenerte motivado.

«No». Puede que sea la palabra más poderosa de cualquier idioma. Sin embargo, usarlo puede ser igualmente complicado, especialmente en el trabajo.

Cuando dices que no, puedes terminar decepcionando a un colega o a tu manager. Cuando dices que no, es posible que te encuentres solo en apoyo de tus principios. Cuando dices que no, puedes rechazar una oportunidad interesante, o si eres nuevo en una organización, es posible que te preocupe que no te vean como un «jugador de equipo».

Decir que no es probablemente peor cuando encuentras sentido y disfrute en lo que haces. Si realmente amas tu trabajo, puedes temer que te pierdas cada vez que estableces un límite saludable.

De hecho, las personas apasionadas por su trabajo están en mayor riesgo para el agotamiento precisamente por esto. Recientes investigación de la Universidad de Duke muestra que otras personas creen que es más legítimo aprovecharse de los empleados apasionados que de los desapasionados. Es más probable que a los empleados apasionados se les pida que realicen trabajos no remunerados, trabajen los fines de semana y que manejen tareas no relacionadas y degradantes que no forman parte de sus funciones. Esta tendencia surge de dos creencias: que los empleados apasionados probablemente se habrían ofrecido voluntariamente para hacer ese trabajo extra de todos modos, y que el trabajo extra es su propia recompensa para alguien que ama su trabajo.

Si eres nuevo en la fuerza laboral y estás tratando de establecer una buena reputación, decir que no puede ser aún más difícil. Si bien puede resultar gratificante conseguir un trabajo que sea significativo para ti, el trabajo orientado a un propósito puede afectar negativamente a tu salud mental y física si no mantiene el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Lamentablemente, lo he visto de primera mano. Mi cliente Tim solía ser extremadamente apasionado por su trabajo en servicios al paciente en una empresa biotecnológica pionera en nuevas terapias contra el cáncer. Debido a que disfrutaba tanto de su trabajo, era fácil decir que sí a más. Pero con el tiempo, esta mentalidad lo llevó a asumir horas agotadoras con días libres limitados. Ahora, se siente agotado, mentalmente confuso y desilusionado.

¿Le suena familiar algo de esto?

Para mantener tu eficacia y bienestar a lo largo del tiempo, es esencial aprender el arte de rechazar a las personas. Aquí hay tres estrategias comprobadas que te ayudarán a descubrir cuándo (y por qué) vale la pena decir que no, incluso si realmente te gusta lo que haces. Con la práctica, estos pasos te darán la confianza que necesitas para sentirte bien con tus elecciones, incluida tu negativa a aceptar un trabajo que no te beneficia.

1) Cambia tu mentalidad.

Es difícil decir que no cuando sientes que el trabajo es lo más importante de tu vida. El primer paso para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es salir de esa mentalidad. He aquí cómo.

Primero, reevalúa tus valores.

Tu trabajo puede ser una prioridad, pero ¿qué más es importante y significativo para ti? Si no tienes claro lo que valoras y las otras formas en las que quieres gastar tu tiempo, te resultará difícil decir que no con convicción.

Pregúntate: Si tuviera un día o una semana completamente gratis, sin tareas que tajar de mi lista, ¿cómo pasaría el tiempo? ¿Hay algo que disfruté en el pasado y que ya no hago ahora porque estoy demasiado ocupado? ¿Hay gente a la que no veo lo suficiente y que me encantaría?

Reflexionar sobre estas preguntas puede ayudarte a darte cuenta de cuántas actividades y relaciones anteriormente satisfactorias podrías haber dejado caer en el camino. Cuando piensas en ellos intencionalmente, estarás más motivado para sacar tiempo para volver a tomarlos. Incluso si después de completar este ejercicio, encuentras tu trabajo más satisfactorio que tus aficiones, recuerda que para dar lo mejor de ti mismo a tu trabajo, debes dejar de hacerlo de vez en cuando. Si este es tu caso, desafíate a ti mismo para hacer de tu vida personal una prioridad igual. Dará sus frutos.

A continuación, programa esas prioridades en tu calendario.

Tus calendarios de Outlook y Google muestran una gran extensión de 24 horas cada día de la semana, lo que te da la falsa impresión de que tienes mucho tiempo libre. Lo que no es explícito es el tiempo que necesita para dormir, cuidarse y cuidar de sus relaciones significativas. En cierto modo, tu calendario te está engañando.

Para alinear mejor tu tiempo con tu conjunto completo de prioridades y obtener una imagen más fiel del tiempo que tienes disponible, añade todos tus compromisos (personales y laborales) a tu calendario. Ya sea tu clase de yoga, la hora de pasear al perro o una cena con tu familia o amigos, asegúrate de introducirlo en tu calendario, así como unas horas durante el cual puedes concentrarte, sin interrupciones, en tareas importantes del trabajo. Yo personalmente daría un paso más y añadiría tus horas de sueño allí también.

Esto le dará una imagen más completa de su disponibilidad y le ayudará a evaluar su ancho de banda con mayor precisión antes de aceptar asumir más trabajo.

2) Identificar los costos de oportunidad de decir sí.

Con demasiada frecuencia, decimos que sí sin tener suficientemente en cuenta lo que implica ese sí. He aquí cómo averiguarlo.

Hágase tres preguntas.

¿Qué hay para mí? Antes de aceptar rápidamente la próxima solicitud u oportunidad que se te presente, hacer preguntas para descubrir el compromiso total requerido. Si tu manager te pide que te encargues de otro proyecto mientras tu plato está lleno, por ejemplo, evalúa si decir que sí te beneficiaría de verdad. ¿Es esta una tarea que definitivamente no deberías dejar pasar, ya que podría ayudarte a ampliar tus conocimientos o habilidades y beneficiar tu carrera? ¿Puede esta tarea ayudarte a mostrar tus habilidades recién adquiridas o aquellas que tu manager quizás no haya notado?

¿Tengo el ancho de banda? A menudo subestimamos el tiempo que tardaremos en completar las tareas. Esto se conoce como falacia de planificación , un sesgo cognitivo que nos lleva a subestimar constantemente los plazos, a pesar de saber que tareas similares han llevado más tiempo en el pasado. Este sesgo de predicción surge de nuestro sentido del optimismo, pero los eventos no suelen desarrollarse como imaginamos. En cambio, tendemos a encontrarnos con obstáculos, retrasos e interrupciones inesperados. Para limitar los efectos de este error mental, sugiero añadir un buffer del 20% a lo que creas que será el tiempo necesario. Si determinas que un proyecto es lo suficientemente importante para que participes en él, pregúntale a tu gerente si tus otras prioridades se pueden hacer malabares o descartarse para adaptarte al tiempo que necesitarás para completar su solicitud.

¿Qué voy a tener que renunciar para encargarme de esto? A pesar de nuestros esfuerzos por acumular más en nuestros platos sin restar, siempre hay un costo de oportunidad. Si dices que sí a unirte a un nuevo comité, ¿cuál es la compensación? Por ejemplo, ¿tendrás que perderte tu clase de gimnasia nocturna porque el equipo tiene su sede en otra zona horaria? ¿O tendrá que asistir a llamadas hasta altas horas de la noche que podrían generar disrupción su horario de sueño? Con una comprensión más completa del compromiso y un poco de relleno en el cronograma, estás mejor posicionado para considerar las compensaciones.

Crea una lista de comprobación.

Como entrenadora ejecutiva que ama su trabajo, puedo relacionarme con lo fácil que es dejarse consumir por tu trabajo. Además de pensar en los costos de oportunidad, una breve lista de preguntas me ayuda a evaluar más rigurosamente las solicitudes que recibo y comprueba mi tendencia a decir que sí.

Las preguntas que me hago incluyen:

• ¿Soy la única persona que puede hacer esto?
• ¿Este proyecto me acercará más al logro de mis principales prioridades y objetivos a más largo plazo?
• Si no hago esto, ¿importará dentro de una semana, un mes o un año?

Si respondo negativamente a alguna de estas preguntas, sé que es probable que sea necesario un no estratégico.

3) Ahora, ponte cómodo diciéndolo. No.

Ahora que tienes herramientas que te ayudarán a determinar cuándo y por qué puedes decir que no, es hora de descubrir cómo rechacar estratégicamente a alguien. Aprender a decir que no es un desafío continuo, pero una habilidad que se vuelve más fácil con el tiempo.

Repite conmigo. «No».

Empezar por practicando en situaciones que no son un factor decisivo ni son cercanas a tu corazón. Di no cuando alguien te pida que firmes una petición. Di no a una invitación social que no te entusiasme. Mírate en el espejo y di en voz alta que no varias veces. Puede parecer una tontería, pero la práctica te ayudará a hacer crecer el músculo que necesitarás para decir que no en situaciones más difíciles.

Supongamos que alguien que no sea tu jefe te pide que te encargues de un nuevo proyecto. Podrías rechazarlo cortésmente diciendo: «Gracias por pensar en mí para este interesante proyecto, pero desafortunadamente estoy al máximo en este momento». O, si tu manager hace una solicitud que tiene un plazo poco realista, podrías contrarrestarlo diciendo: «Estoy encantado de ayudarte, pero teniendo en cuenta mis otros compromisos laborales, no podré verlo hasta la próxima semana. ¿Te funciona eso? Si no, ¿cómo podemos hacer malabares con mis otras prioridades?»

Consigue un compañero de responsabilidad.

Ejecutivos satisfechos y de alto rendimiento personas de su red que promueven el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y los hacen responsables de las actividades que promueven su salud. Identifica a un amigo o colega que pueda desempeñar ese papel por ti. El apoyo social te ayudará a asegurarte de que participes en actividades que apoyen tu bienestar general, ya sea un deporte, un pasatiempo, un interés musical o un trabajo voluntario.

Comparte tus objetivos específicos con tu amigo y establece una cadencia para los registros, como cada dos semanas para empezar. En tus check-ins, comparte tu progreso y tus retos. Habla sobre qué situaciones fueron más fáciles de superar y dónde necesitas más motivación. Tu compañero de responsabilidad podría impulsarte cuando te asustes o vuelvas a caer en la trampa del «sí», y también podrías usar a tu amigo para ensayar para cualquier situación próxima en la que necesites retroceder o rechazar.

Al emplear estas estrategias, fortalecerá su capacidad de decir que no y salvaguardar su bienestar mental, su efectividad y su capacidad de generar un impacto positivo a largo plazo.

— Escrito por Dina Smith