Contabilidad

¿Cómo va tu retorno sobre la gente?

Astraed

01 mar. 2004 — 2 min read

Resumen.

Reimpresión: F0403B

Los gerentes hablan de boca a los empleados como «activos valiosos». Pero cuando las cifras bajan, a menudo se considera que el personal es simplemente como costos que hay que recortar. Tratar a los empleados como los activos que son puede hacer más por tu empresa que levantar la moral.

Los gerentes siempre afirman: «Las personas son nuestro activo más importante». Pero en el fondo, no pueden quitarse la sensación de que los empleados son costos. Grandes costos. Y los tratan así. ¿Ganancias trimestrales? Reduce las ventajas, rige el entrenamiento y reduce el tamaño. Esta estrategia puede aumentar las ganancias a corto plazo, pero es miope. Estudios recientes sugieren que los despidos destruyen el valor de los accionistas. Y nuestra investigación muestra que tratar a los empleados como los activos que son, al invertir en su desarrollo, aumenta la rentabilidad a largo plazo.

Desde hace años, nuestra investigación ha medido el efecto del gasto en la educación y formación de los empleados, un «costo» enterrado en los gastos generales y administrativos, en los precios de las acciones de 575 empresas que cotizan en bolsa. Creamos cuatro carteras hipotéticas (una cada una para los años 1997 a 2000) compuestas por entre 20 y 40 empresas que invirtieron aproximadamente el doble de la norma del sector en el desarrollo de los empleados en cada uno de los años anteriores (1996 a 1999). Seguimos el rendimiento de estas carteras hasta 2001. Sus rendimientos fueron sólidos y en consonancia con un creciente conjunto de investigaciones empíricas que muestran que las organizaciones que realizan inversiones extraordinarias en personas suelen disfrutar de resultados extraordinarios en una variedad de indicadores, incluido el rendimiento de los accionistas.

En diciembre de 2001, decidimos poner nuestro dinero donde estaba nuestra investigación y creamos una cartera activa de empresas que gastan agresivamente en el desarrollo de los empleados. En los primeros 25 meses desde su creación, esa cartera ha superado al índice S&P 500 en 4,6 puntos porcentuales (2,2% frente a una caída del 2,4% del índice). En enero de 2003, ampliamos nuestra estrategia de inversión con el lanzamiento de dos carteras de capital real adicionales formadas por empresas similares orientadas al desarrollo. Los resultados hablan por sí solos. Si bien la rentabilidad pasada nunca es garantía de resultados futuros, y si bien siempre es posible perder dinero, cada una de estas tres carteras superó al S&P 500 en un 17% a un 35% en 2003. (Vea la exposición «La recompensa de la gente»).