Cómo responder cuando un empleado deja de fumar

Que alguien dé aviso no tiene por qué ser el fin del mundo ni el fin de una relación. En este artículo, el autor ofrece consejos sobre cómo responder de manera constructiva y profesional cuando alguien dice que va a dejar de fumar. Primero, dedique un momento a digerir la noticia. Está bien demostrar que está sorprendido o decir algo como: «Vaya, no me lo esperaba». Lo último que querrá hacer es reaccionar impulsivamente y decir algo de lo que se arrepienta y que deje a la persona con una impresión negativa de usted y de la organización. Observe y gestione cualquier reacción en el momento y despersonalice las noticias. También es importante mostrar su apoyo e interés genuinos en saber por qué se van y qué es lo que van a hacer después. Y asegúrese de alinear lo que necesitan y lo que usted necesita de ellos antes de que se vayan para garantizar una transición sin problemas. Puede implicar dar y recibir y puede incluir terminar un proyecto o conjunto de tareas específicos, capacitar a otras personas para que asuman estas responsabilidades y minimizar las interrupciones o incluso contratar a su sustituto. El uso de estas estrategias puede ayudar a todas las partes a avanzar de manera positiva.

••• Con[más de cuatro millones de personas](https://www.cnn.com/2022/05/03/economy/job-openings-quits-march/index.html) dejar sus trabajos cada mes durante el primer trimestre de 2022 y[44% de los trabajadores](https://www.cnbc.com/2022/03/22/great-resignation-continues-as-44percent-of-workers-seek-a-new-job.html) actualmente está buscando nuevos trabajos, es muy posible que alguien de su equipo se vaya a corto plazo. Y puede que no sea la persona que pensaba que sería, o esperaba que fuera. Podría ser una sorpresa total para usted y ser un contribuyente clave de su equipo, alguien con quien realmente disfrute trabajar y que tenga un gran potencial en su organización. Entonces, ¿cómo responde cuando esta persona da su aviso? Si bien hay varias cosas que debería _no_ hacer, como tomárselo como algo personal, menospreciar su nueva oportunidad o hacer que se sienta culpable (entre otros). Hay seis elementos clave para garantizar que responde de manera constructiva y profesional al procesar la sorprendente noticia. ## **Tómese un ritmo** Primero, dedique un momento a digerir la noticia. Está bien demostrar que está sorprendido o decir algo como: «Vaya, no me lo esperaba». Lo último que querrá hacer es reaccionar impulsivamente y decir algo de lo que se arrepienta y que deje a la persona con una impresión negativa de usted y de la organización. ## **Observe y gestione cualquier reacción inmediata** Durante esta pausa momentánea, respire hondo e intente discernir con precisión qué es lo que siente. Susan David, autora de_[Agilidad emocional](https://www.amazon.com/Emotional-Agility-Unstuck-Embrace-Change/dp/0241976588/ref=sr_1_1?crid=2LUNNUAUZQIP2&keywords=emotional+agility&qid=1652387201&s=books&sprefix=emotional+agility%2Cstripbooks%2C124&sr=1-1)_, comparte eso [nombrando nuestras emociones](/2016/11/3-ways-to-better-understand-your-emotions) es el primer paso para abordarlos. Intente ser lo más específico posible. Además de sorprenderse, puede que se sienta frustrado, desanimado, herido, desanimado, traicionado, enfadado, molesto o profundamente decepcionado o simplemente triste. Hay muchos[sabores sutiles de emociones negativas](https://moodmeterapp.com/), y analizar la emoción específica que siente le ayudará a crear una mayor conciencia de sí mismo y le permitirá procesar sus sentimientos de manera más eficaz y responder de manera más constructiva. Cuando no somos conscientes de estas emociones negativas, pueden surgir inesperadamente de debajo de la superficie y provocar comentarios o comportamientos poco constructivos y reflexivos de los que más tarde se arrepentirá, como arremeter o lanzar un golpe sarcástico o un comentario sarcástico. No es recomendable compartir que se siente traicionado o enfadado, aunque ese sea el caso. En este caso, la discreción es la mejor parte del valor. Sin embargo, si está triste o decepcionado, puede decir: «Me entristece mucho que se vaya, pero me parece una gran oportunidad. Lo vamos a echar de menos». ## **Despersonalizar las noticias** Cuando nos sentimos heridos o traicionados por esas salidas, es porque nos tomamos las noticias como algo personal. Incluso si pudiera mejorar como entrenador (seamos sinceros, todos podemos encontrar formas en las que podamos hacerlo mejor), su partida no es una declaración sobre su valía personal o lo bueno que es como persona, así que es mejor dejar su ego a un lado y superar cualquier sentimiento fuerte o duro que pueda tener. La persona podría marcharse por una mejor oportunidad, una mejor compensación, motivos personales o todo lo anterior. La mejor trayectoria de desarrollo profesional para ellos puede ser dejar la organización y adquirir experiencia en otro lugar. Es su carrera, así que respete que hayan tomado la mejor decisión para ellos, su carrera o su familia, que es lo mismo que cualquiera esperaría que hiciera para usted. Están demostrando lealtad a sí mismos — _no_ deslealtad hacia usted. ## **Sea curioso y muestre una mentalidad de crecimiento** Demuestre interés y curiosidad genuinos para saber por qué se van y qué es lo que van a hacer después. ¿Qué puede aprender que le beneficie a usted, a la organización y a otros empleados en el futuro? Podría preguntarse: «¿Qué podemos hacer para convencerlo de que se quede?» En ese momento, la respuesta puede que no sea nada, ya que es probable que hayan aceptado otro puesto. Pero una clienta mía hizo saber a su jefe, al avisarle, que un competidor estaba dispuesto a contratarla a un nivel más alto con una compensación mucho mayor, algo en lo que su organización se había estado demorando y con lo que no se había comprometido durante bastante tiempo. Inesperadamente, a los pocos días, regresaron con una oferta aún mejor que, al final, la convenció de quedarse. Si bien este escenario puede ser la excepción, sigue siendo importante hacer la pregunta anterior, que también podría estar redactada de la siguiente manera: «¿Qué más podríamos haber hecho para quedarse con usted?» o «¿Qué es lo que más le atrae o le entusiasma de este nuevo trabajo?» Su respuesta puede estar relacionada con una mejor conciliación entre la vida laboral y personal, la capacidad de trabajar de forma remota, una cultura más inclusiva, un desafío nuevo y emocionante con más responsabilidad o con una mayor capacidad para tomar decisiones. Todos estos comentarios son útiles para usted y la organización, de modo que los empleados actuales y futuros puedan abordar estas áreas, aunque sea demasiado tarde para hacer algo al respecto por esta persona. ## **Muestre su apoyo** Mantener relaciones laborales positivas con los empleados que se van es importante, mucho más allá del tiempo en que trabajan juntos, así que demuestre su apoyo a su decisión y permítales que se vayan con buena nota. Después de todo, _usted_ puede que necesite una referencia positiva de _ellos_ un día. Además, como exempleado, sigue siendo embajador de la marca de la empresa y puede que sea un futuro cliente, cliente o fuente de referencia para la empresa y otros empleados. Y al mostrar su apoyo y entusiasmo por su nueva oportunidad, por muy decepcionado que esté, es más probable que[mantenga la puerta abierta](/2022/04/leave-the-door-open-for-employees-to-return-to-your-organization) para que algún día regresen a la organización. Por lo tanto, celebre sus contribuciones y su próxima tarea, y pregúnteles cómo puede ayudarlos en el inicio de su nuevo puesto. ## **Pida lo que necesite** Cuando una persona avisa, es probable que tenga en mente la fecha de finalización deseada. Después de todo, querrán[tómese un descanso](/2021/10/how-much-time-can-i-take-off-between-jobs) antes de dedicarse a un nuevo trabajo. Alinee lo que necesitan y lo que usted necesita de ellos antes de que se vayan para garantizar una transición sin problemas. Puede implicar dar y recibir y puede incluir terminar un proyecto o conjunto de tareas específicos, capacitar a otras personas para que asuman estas responsabilidades y minimizar las interrupciones o incluso contratar a su sustituto. ### . . . Que alguien dé aviso no tiene por qué ser el fin del mundo ni el fin de una relación. Por muy sorprendido que esté, utilizar las seis estrategias anteriores puede ayudarle a responder de una manera constructiva que construya la relación y ayude a todas las partes a avanzar de manera positiva.