Cómo reparar una relación profesional dañada
Si has pasado suficiente tiempo en la fuerza laboral, es casi seguro que tienes un rastro de relaciones profesionales dañadas detrás de ti. Eso no significa que seas un mal gerente o empleado; es simplemente un hecho que algunas personas no se llevan bien, y cuando tenemos que depender el uno del otro (para terminar el informe, para ejecutar la campaña, para cerrar el trato), es probable que se crucen los cables y las decepciones.
Cuando ocurre un conflicto, muchos de nosotros tratamos de desconectarnos para evitar a la persona que está cerca de la oficina o limitar nuestra exposición a ella. Es una buena estrategia si tu colega es periférico de tu vida diaria; es posible que nunca tengas que volver a trabajar con la oficina de San Diego. Pero si es tu jefe o un compañero de equipo, ignorarlo es una estrategia perdedora. He aquí cómo animar y reparar una relación profesional que se ha descarrilado.
En primer lugar, es importante reconocer que hacer el esfuerzo vale la pena. Obviamente, reducirá la tensión en la oficina si no estás mirando a tu colega cada vez que entra en la habitación. Pero resolver esta tensión ayudará a tu propia productividad. Un experto en principios básicos de eficiencia David Allen El enfoque Getting Things Done es» cierre de bucles abiertos», es decir, eliminar asuntos no resueltos que te molesten en la mente. Así como no puedes estar tranquilo hasta que respondas a esa solicitud de programación, te resultará mucho más difícil concentrarte profesionalmente si estás constantemente en medio de encuentros complicados.
A continuación, reconocer tu propia culpabilidad. Es fácil demonizar a tu colega (¡Ha entregado el informe tarde! ¡Siempre sale temprano del trabajo!). Pero es casi seguro que también contribuyes a la dinámica de alguna manera. Como Diana McLain Smith, autora de El elefante en la sala: cómo las relaciones hacen o deshacen el éxito de líderes y organizaciones — me lo dijo en un entrevista, «Es posible que te estés concentrando en los inconvenientes de otra persona y luego empieces a comportarte de una manera que la exacerbe». Si crees que tu colega está demasiado callado, es posible que estés ocupando el tiempo de emisión en las reuniones, lo que los anima a ser aún más silenciosos. Si crees que es demasiado laxo con los detalles, puedes empezar a microgestionarlo tanto, que adopta una especie de» impotencia aprendida» y deja de intentarlo en absoluto. Para llegar a cualquier parte, tienes que entender tu papel en la situación.
Ahora es el momento de pulse reset. Si «decides» unilateralmente que vas a mejorar tu relación con tu colega, es probable que te decepciones rápidamente. En el momento en que no respondan a una obertura positiva o (una vez más) muestren un comportamiento irritante, puedes concluir que tu esfuerzo se desperdició. En cambio, trata de convertirlos en un socio en tu esfuerzo. Tal vez quieras encontrar una «excusa» para la conversación, como el inicio de un nuevo proyecto o una resolución de año nuevo, que te da la oportunidad de abordar el tema. «Jerry», se podría decir, «En proyectos anteriores, a veces nuestras perspectivas y estilos de trabajo han sido un poco diferentes. Quiero que esta colaboración sea lo más productiva posible, así que me encantaría hacer una lluvia de ideas contigo sobre cómo podemos trabajar juntos realmente bien. ¿Estaría bien para ti?»
Por último, necesitas cambiar la dinámica. Incluso las mejores intenciones, incluido un acuerdo con tu colega para pasar una nueva página, pueden desintegrarse rápidamente si vuelves a tus viejos patrones. Es por eso que McLain Smith enfatiza la importancia de interrumpir la dinámica de su relación. Después de un conflicto, ella sugiere escribir una transcripción de lo que fue dicho por cada parte, para que puedas comenzar a ver patrones — donde estabas empujando y ella tirando. Con el tiempo, es probable que puedas comprender mejor el panorama general de cómo te relacionas entre sí y las áreas en las que puedes probar algo diferente. (Si fueras menos vehemente, tal vez ella sería menos resistente).
A menudo imaginamos que nuestras relaciones son permanentes y fijas; no me llevo bien con él porque es un fanático del control, y eso no es probable que cambie. Pero nos subestimamos a nosotros mismos y a los demás. Es cierto que no puedes darle a tus colegas un trasplante de personalidad y convertirlos en personas completamente diferentes; todos tenemos tendencias naturales que surgen. Sin embargo, comprender claramente la dinámica de la relación, y hacer cambios en lo que no funciona, puede llevar a resultados notablemente más positivos.
— Escrito por Dorie Clark
