Cómo pasar de la autoconciencia a la superación personal

Resumen.

Sabemos que los líderes necesitan conciencia de sí mismos para ser efectivos, es decir, una comprensión de sus fortalezas, debilidades, sentimientos, pensamientos y valores, así como de cómo afectan a las personas que los rodean. Pero eso es sólo la mitad de la historia. La autoconciencia es inútil sin una habilidad igualmente importante: la autogestión. Es un proceso de cuatro pasos. Empieza por estar más presente. Preste atención a lo que está sucediendo en este momento, no lo que se dijo hace 15 minutos o lo que sucederá en su próxima reunión. Segundo, practica la autoconciencia. ¿Qué estás viendo, oyendo, sintiendo, haciendo, diciendo, considerando? En tercer lugar, tratar de identificar una gama de opciones de comportamiento. ¿Qué quieres hacer a continuación? ¿Cuáles son las posibles consecuencias de cada acción? ¿Qué comentarios ha recibido que podría informar a sus elecciones? ¿Cuáles son algunas opciones alternativas que puedes tomar, incluso si no son lo que quieres hacer o lo que normalmente haces? Finalmente, elija intencionadamente comportamientos que se cree que son los más productivos. Qué comportamiento generará el mejor resultado, incluso si no es el comportamiento lo que le resulta más fácil.

Sabemos que los líderes necesitan conciencia de sí mismo para ser eficaz. Es decir, una comprensión de sus fortalezas, debilidades, sentimientos, pensamientos y valores, así como de cómo afectan a las personas que los rodean. Pero eso es sólo la mitad de la historia. La autoconciencia es inútil sin una habilidad igualmente importante: la autogestión.

Un cliente mío, lo llamaremos Rick, sirve como un caso. Se le ha dado repetidas opiniones de que habla demasiado a menudo y durante demasiado tiempo en las reuniones. Me ha dicho que quiere mejorar este comportamiento y aprender a ser un participante más productivo para ayudar a su equipo a tomar mejores decisiones. Después de una reciente reunión con 15 personas donde habló el 30% del tiempo, le pedí que evaluara su participación. Él respondió: «Sé que hablé demasiado, pero tenía muchos puntos que hacer». Luego continuó contándome más sobre sus ideas. Rick es muy consciente de sí mismo, pero no es tan efectivo como podría ser porque no se autogestiona.

La autogestión es una elección consciente para resistir una preferencia o hábito, y en su lugar, demostrar un comportamiento más productivo. Es un proceso de cuatro pasos:

1. Estar presente. Preste atención a lo que está sucediendo en este momento, no lo que se dijo hace 15 minutos o lo que sucederá en su próxima reunión.
2. Sé consciente de sí mismo. ¿Qué estás viendo, oyendo, sintiendo, haciendo, diciendo y considerando?
3. Identificar una gama de opciones de comportamiento. ¿Qué quieres hacer a continuación? ¿Cuáles son las posibles consecuencias de cada acción? ¿Qué? retroalimentación ¿has conseguido que podría informar tus elecciones? ¿Cuáles son algunas opciones alternativas que puedes tomar, incluso si no son lo que quieres hacer o lo que normalmente haces?
4. Elige intencionadamente comportamientos que se cree que son los más productivos. ¿Qué comportamiento generará el mejor resultado, incluso si no es el comportamiento lo que le resulta más fácil?

Para Rick, la autogestión se vería así:

1. Esté presente: «Estoy enfocado en esta conversación, escuchando realmente los comentarios de todos y prestando atención a lo que está sucediendo».
2. Sé consciente de sí mismo: «Me doy cuenta de que estoy emocionado y ansioso por compartir mis ideas. Quiero dar un ejemplo. También reconozco que hay mucha gente en la sala que está tratando de hablar, y sé que tengo una tendencia a hablar con demasiada frecuencia en reuniones, lo que puede impedir que otros participen».
3. Identificar una serie de opciones de comportamiento: «Podría explicar mis ideas, hacer una pregunta útil, invitar a otros a compartir sus ideas o escuchar en silencio».
4. Escoja intencionadamente comportamientos que se cree que son los más productivos: «Voy a retener mis comentarios y en lugar de escuchar lo que otros están diciendo. Aunque realmente quiero compartir mis ideas, me han dicho repetidamente que hablo demasiado, y que no doy a otros la oportunidad de contribuir. Si escucho ahora, finalmente estaré dando esa oportunidad a otros».

Lo que hace que la autogestión sea tan difícil se remonta a la definición. Los comportamientos más productivos a menudo no están alineados con nuestros hábitos y preferencias. (Si lo fueran, no necesitaríamos manejarnos nosotros mismos.)

Comportarse de maneras que no están alineadas con sus preferencias puede hacerte sentir incómodo («Siempre respondo primero en una pregunta y respuesta. Me preocupa que otros no lo hagan bien»), poco hábil («No sé cómo dar comentarios negativos»), e incluso desagradable («Me gusta ser directo e impaciente cuando tengo que elegir mis palabras cuidadosamente»).

Operar de maneras que contradicen nuestros hábitos puede evocar reacciones negativas similares. Con un hábito, nuestro cerebro crea un atajo y pasa del estímulo a la respuesta sin pensar, ahorrando tiempo y esfuerzo. Pero los comportamientos no habituales nos obligan a pensar en una situación, considerar elecciones, tomar una decisión y luego demostrar el comportamiento que se alinea con esa elección. Esto requiere trabajo. La eficiencia del piloto automático de los hábitos es lo que los hace tan difíciles de cambiar. Es más fácil y más agradable abusar de un viejo hábito que invertir la energía en crear uno nuevo.

A pesar de estas barreras, la autogestión es una habilidad aprendible. Así es como puedes comenzar:

1. Decida dónde quiere autogestionarse. Preste atención a cómo opera normalmente: lo que dice y hace y lo que no dice y no hace. Identifique las instancias en las que su enfoque actual no funciona tan bien como le gustaría, y la autogestión podría ser útil. Por ejemplo, tal vez, como Rick, hablas demasiado en reuniones.
2. Observe y reflexione sobre lo que está impulsando su falta de autogestión. En esos momentos en los que no eres autogestionado pero te gustaría, observa cómo te sientes, lo que quieres y cómo interpretas lo que está pasando a tu alrededor. ¿Qué está impulsando sus acciones? ¿Es falta de conciencia en el momento, querer lucir bien, falta de habilidades, inseguridad, o algo más? Si hablas demasiado en reuniones, por ejemplo, considere por qué lo haces. Tal vez te gustan tus propias ideas más que otras, o nunca se te ocurrió hablar menos. Aquellos de nosotros que tenemos un sesgo por la acción puede tener la tentación de omitir este paso de reflexión y pasar directamente a la planificación y la práctica, pero no. Comprender por qué tomamos las decisiones que tomamos es crucial para cambiar esas elecciones.
3. Considere sus elecciones y sus reacciones a esas elecciones. En lugar de tus comportamientos predeterminados, si fueras autogestionado, ¿qué más podrías hacer? ¿Cuál es su reacción a esas opciones? Observe cómo sus preferencias y hábitos aparecen aquí, y pregúntese lo que está tratando de evitar cuando se omite a esos hábitos y preferencias. Al seguir el ejemplo de hablar demasiado en las reuniones, una opción que podría considerar es esperar a que otros hablen antes de ofrecer su perspectiva. Ahora, considere su reacción a esa opción. ¿Tienes miedo de que alguien más haga su punto de vista y usted no tendrá crédito por ello, o que otros no tengan ideas que sean tan relevantes como las tuyas y se tomará una mala decisión
4. Haz un plan. Ahora que sabe lo que quiere cambiar, comprender mejor lo que le está impulsando y que ha identificado algunas opciones, piense en pasos concretos que puede tomar. Si usted habla demasiado, su plan podría incluir decidir cuántas veces hablará en una reunión y durante cuánto tiempo, o en qué reuniones sólo escuchará y no hablará.
5. Practica. Los viejos hábitos están conectados a nuestros cerebros. Para cambiarlos, necesitamos crear nuevas vías neuronales (nuevos hábitos), y esto requiere práctica. Si nos quedamos con el ejemplo de hablar demasiado en las reuniones, la práctica podría parecer contar tus comentarios y detenerse cuando alcancas el máximo, incluso si solo tienes una cosa muy importante que decir. Haga esto repetidamente hasta que sea capaz de autogestionar ese comportamiento de manera consistente. Al mismo tiempo, explora tus reacciones a tu práctica. ¿Qué puedes aprender de lo que estás haciendo, y de cómo estás reaccionando, que puede informar a tu práctica continua?
6. Repita el proceso. Vuelva al paso dos y observe sus esfuerzos, reflexione sobre sus elecciones, revise el plan y practique un poco más. En cada iteración sucesiva, aprenderá un poco más sobre cómo está operando, qué impulsa su comportamiento y cómo puede mejorarlo.

Es natural comportarse de una manera que se sienta bien y familiar —no autogestionarse— y, sin embargo, si hiciéramos esto todo el tiempo, nunca mejoraríamos en nada. Para ser lo más eficaces posible, los líderes necesitan ir más allá de la autoconciencia a la autogestión. Comience reconociendo sus acciones actuales, considerando opciones alternativas, y luego realizando el duro trabajo necesario para resistir lo que puede ser más familiar o cómodo. En su lugar, comprometerse a ejecutar eficazmente lo que es más productivo.

— Escrito por Jennifer Porter