Cómo obtener la mejor recomendación posible de un referente laboral

Por Marlo Lyons

Las empresas suelen llamar a sus referencias cuando es finalista de un papel. Pero puede que no sea el único finalista y la comprobación de referencias podría determinar si consigue el trabajo.

Cuando un director de contratación llama a una referencia, busca obtener una visión más profunda de sus puntos fuertes, áreas de desarrollo, estilo de trabajo y si encajaría en la cultura de la empresa y el equipo al que intenta unirse. Aquí hay tres pasos para asegurarse de que elige las referencias correctas y de que están preparados para discutir por qué es la persona perfecta para el trabajo.

Paso 1: Elija las referencias correctas

Ya sea que elija a su exgerente que pueda describir su trabajo en detalle, colegas de otros departamentos que puedan hablar de su capacidad para trabajar en una organización global y matricial, o clientes externos que puedan dar fe de su capacidad para influir sin autoridad, lo más importante a tener en cuenta cuando elegir a quién incluir como referencia es quién puede entusiasmarse más con usted como candidato. El entusiasmo importa tanto como lo que digan de usted (si no más).

La duda puede reducir sus posibilidades de cerrar el trabajo. Cuando le pida a alguien que sea una referencia, pregúntele si puede ser una referencia entusiasta. Si escucha alguna duda, no enumere a esa persona. Cuando estaba contratando para un papel y tenía dos candidatos estelares, llamé a dos referencias para cada uno. Las referencias de un candidato eran claramente más entusiastas y me influyeron para contratar a esa persona.

Paso 2: Prepare sus referencias

Esta es su oportunidad de preparar sus referencias para que se centren en las áreas correctas y le ayuden a conseguir el trabajo. Como mínimo, debe asegurarse de que sus referencias sepan dos cosas.

Primero, proporcióneles el título y la descripción del puesto. En segundo lugar, deben saber qué información quiere que transmitan al director de contrataciones. ¿Hay algo que no haya podido u olvidado mencionar durante la entrevista que les sería útil saber, por ejemplo, que se siente cómodo trabajando en un entorno ambiguo, que es un estudiante adaptativo o que se le da bien ahondar para entender un problema antes de ofrecer soluciones?

Asegúrese de proporcionar ejemplos de la información que quiera que su referencia incorpore a sus diálogos. Si no está seguro de qué incluir, considere las siguientes preguntas:

1. ¿Qué conjunto de habilidades es fundamental para el puesto y cuáles de sus habilidades específicas se transfieren directamente al puesto al que se postula?
2. ¿Qué cualidades lo convierten en un gran candidato para el puesto? ¿Su capacidad para alinear a las partes interesadas o para pensar estratégicamente y ejecutar? ¿Que mantenga la calma en plazos intensos?
3. ¿Qué cualidades únicas hacen que se destaque entre los demás posibles candidatos? ¿Aporta una perspectiva única desde su formación específica que nadie más podría tener y que sería beneficiosa para la empresa?
4. ¿Hay algún aspecto de mejora que su referencia pueda abordar? Asegúrese de que tengan una forma de responder a una pregunta sobre sus debilidades o áreas de desarrollo por las que se haya esforzado por superar. Por ejemplo, si tuvo problemas para entregar proyectos a medida que la empresa crecía, proporcione su referencia con ejemplos de cómo ha superado esa área de desarrollo desde entonces y ahora puede adaptarse rápidamente al cambio.

Por último, si lo despidieron de un puesto por su desempeño y le dio al reclutador o al director de contratación una «perspectiva alternativa» para explicar su partida, asegúrese de que su referencia lo sepa. Los gerentes de contratación y los reclutadores buscan algo que les dé una pausa. No deje que su referencia no pueda responder a una pregunta de forma positiva con convicción y entusiasmo.

Paso 3: Gestionar las referencias de Backdoor

Muchos empleadores buscarán referencias «de puerta trasera», es decir, alguien que haya trabajado con usted pero que no esté en su lista de referencias. Ese tipo de referencias pueden ser más genuinas en su caracterización de usted, o menos genuinas si tuvieron un conflicto directo con usted. Por desgracia, esto sucede, y si usted dejó una empresa de una manera poco profesional y el director de contratación conoce a alguien que trabaja allí, podría hundir su candidatura. Incluso si ha crecido o aprendido de la experiencia desde entonces, su comportamiento anterior puede perseguirlo.

Mire en LinkedIn para ver si hay conexiones mutuas que no proporcionen una referencia de puerta trasera positiva. Quizás un excolega esté ahora en la nueva empresa en la que quiere trabajar. Si encuentra conexiones mutuas que lo conozcan a usted y a su trabajo, determine si vale la pena ponerse en contacto con ellos para hablar de su percepción de usted. Incluso si no encuentra conexiones, sepa que el mundo es pequeño y la gente conoce a la gente.

Cuando un colega mío estaba en las etapas finales de la entrevista para un nuevo trabajo, el director de contratación le preguntó con delicadeza si seguía trabajando activamente en su empresa actual; habían oído información contradictoria sobre si había dejado la empresa. Estaba claro que el director de contratación sabía que estaba de baja, lo que tomó para seguir empleado momentos antes de ser despedido en una reorganización política. Él respondió que, mientras estaba en nómina, no estaba trabajando porque estaba de licencia por algunos problemas médicos a corto plazo, pero tenía previsto volver pronto.

Podía escuchar el escepticismo y la preocupación en la voz del director de contratación y sabía que su candidatura estaba fracasando. Se ofreció a conectar al director de contratación con alguien que pudiera confirmar que la licencia no era más nefasta. El director de contratación me llamó y profundizó sin preguntarle exactamente por qué estaba de baja. Sin revelar la situación personal de mi colega ni mencionar que lo iban a despedir a su regreso por causas ajenas a su voluntad, mi entusiasmo y convicción por su trabajo, carácter e integridad pudieron persuadir al director de contratación para que diera el salto final y le ofreciera el papel. Ahora está en la C-suite.

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La mejor manera de asegurarse de que todas las personas con las que trabaja tengan algo positivo que decir sobre usted es construir relaciones de trabajo sólidas. En cada trabajo, encuentre a sus campeones que conozcan su valor. Si nota que las relaciones sufren porque puede haber ofendido a alguien o no ha mostrado su mejor lado, considere la posibilidad de enmendar esa relación con una reunión de reflexión. Discuta lo que recuerda de su trabajo en ese momento y explique lo que aprendió o podría haber hecho mejor, incluso si cree que la otra persona contribuyó a la contienda. Mostrar autoconciencia y crecimiento puede cambiar la perspectiva de una futura referencia de puerta trasera. ¿Prefiere tener razón o trabajar en el trabajo de sus sueños? No puede evitar que alguien diga algo malo de usted, pero puede crecer con cada experiencia y mostrar su crecimiento en la próxima oportunidad.