Cómo moderar una mesa redonda

A medida que avance en su carrera y su visibilidad aumente, es probable que se le pida que participe en una mesa redonda o que modere una. Esto puede ser un desafío incluso para profesionales con experiencia. Es cierto que usted no responde a ninguna pregunta y las conoce todas de antemano, pero aún hay elementos impredecibles. Tiene que coreografiar la interacción de varios líderes obstinados, mantener a todos centrados en el tema y buscar información más profunda. Estas son cuatro estrategias para garantizar que, al moderar, cree las condiciones para un intercambio perspicaz.

••• A medida que avance en su carrera y su visibilidad aumente, es probable que se le pida que participe en una mesa redonda. Es una forma poderosa de compartir sus ideas y hacerse reconocido en su campo, pero no hay duda de que prepararse para[hablar en un panel](/2018/06/how-to-prepare-for-a-panel) puede resultar estresante: tiene que averiguar qué decir, practicar la concisión y preocuparse de que se superponga con sus colegas. Sin embargo, es aún más tenso cuando le han pedido que[_moderado_ uno](/2013/05/how-to-moderate-a-panel-like-a). Ahora tiene que poner orden en un grupo difícil de manejar de desconocidos y, de alguna manera, unificar sus puntos de vista dispares en una conversación significativa. Como[altavoz profesional](https://dorieclark.com/speaking/), doy más de 50 charlas en empresas y conferencias cada año y participo en todo, desde conferencias magistrales hasta paneles. Estas son cuatro estrategias que he desarrollado para garantizar que, cuando modero, creo las condiciones para un intercambio perspicaz. En primer lugar, es importante que prepare a los panelistas con antelación para saber qué esperar. En una conferencia reciente en la que fui panelista, mi moderador no se puso en contacto conmigo hasta la mañana de la sesión. «Por desgracia, no he podido encontrar su dirección de correo electrónico en mi buzón», me escribió, «y no la he podido obtener de los [organizadores de la conferencia]. Se han sentido un poco abrumados, supongo, estos últimos días. Pero [un colega panelista] me lo dio esta mañana y este es el resumen. ¡Avíseme si funciona y nos vemos más tarde hoy!» Me siento cómodo improvisando en el escenario, así que no fue un problema para mí; pero para cualquier panelista que quisiera prepararse antes de dar una presentación, habría provocado pánico. No hace falta mucho para estar en sintonía con los panelistas: basta con una conferencia telefónica previa al evento, un par de correos electrónicos en los que se les pida su opinión sobre el tema o incluso con compartir el borrador de las preguntas con antelación. Pero obligar a los panelistas a ir al evento a ciegas, con solo un par de horas para prepararse, es francamente un incumplimiento del deber de moderador. En segundo lugar, tenga en cuenta que su única misión es garantizar una gran experiencia de audiencia. Como moderador, uno de los desafíos más difíciles (y frecuentes) a los que se enfrentará es si debe aislar a los panelistas que dicen mucho y cómo hacerlo con tacto. Es incómodo interrumpir a alguien, especialmente si esa persona tiene talla en su campo, y es natural que le preocupe ofenderla. Pero tiene que hacerse. La sagrada responsabilidad del moderador no es calmar el ego de los panelistas, sino abogar por la audiencia, hacer las preguntas que desearía poder hacer y garantizar un debate reflexivo. Quiere evitar que el panel se convierta en una plataforma para la bloviación de alguien. Si los organizadores del evento hubieran querido que esa persona hiciera un monólogo, le habrían dado un discurso de apertura. En cambio, los ponen en un panel para obtener su perspectiva como parte de una conversación grupal, y usted ha sido elegido para mantener esa intención. Si se pregunta si alguien lleva demasiado tiempo zumbando, probablemente el público piense que sí. Es crucial recordar que el público _apoyará que detenga el soliloquio_. He descubierto una forma de ayudar al panelista verboso a salvar las apariencias: interrumpirlo con una declaración positiva. Puede captar su atención haciendo simultáneamente un gesto con la mano e irrumpiendo verbalmente y diciendo algo como: «Muy buen argumento, Joe, y me encantaría saber cómo respondería Preeti a eso». Interrumpirlos es una alternativa mucho mejor que simplemente quedarse ahí sentado y con un aspecto incómodo, o hacer intentos poco entusiastas de llamar la atención del panelista infractor. En tercer lugar, no dude en ejercer el poder que se le ha dado. Demasiados moderadores del panel parecen incómodos con la responsabilidad que se les ha asignado y adoptan un enfoque de no intervención en la sesión. Por ejemplo, «tiran» preguntas a todo el panel sin especificar quién debe responder, lo que se traduce en silencios incómodos, a medida que la gente trata de averiguar quién debe ir primero, o en un caos total, ya que el panelista más agresivo domina la conversación. Tal vez el moderador especifique el orden de uso de la palabra, pero es la mecánica de memoria del panelista A, luego del panelista B y, por último, del panelista C, cuya previsibilidad aburrirá al público en la segunda ronda. En su lugar, dirija sus preguntas a la persona que tenga las respuestas más relevantes. Eso significa, por supuesto, que es importante investigar a los panelistas con antelación para saber lo suficiente sobre los temas que están en su fuerte campo de juego. Si el panelista A dice algo incendiario sobre los fundadores de la tecnología y el panelista C lanzó una empresa emergente el año pasado, no espere a que el panelista B responda solo porque es su «turno». En su lugar, siga la acción y dirija la conversación según corresponda. Por supuesto, quiere ser justo como moderador y no permitir que una persona domine a expensas de otras voces. Pero justo no significa necesariamente igual: si el panelista C recibe cinco preguntas y todos los demás responden a tres, no es el fin del mundo si ese panelista es especialmente interesante y contribuye a la conversación. En cuarto lugar, recuerde que el moderador debe asumir el papel de interlocutor. Cuando los panelistas digan algo interesante o confuso, debería hacer un seguimiento. «Cuénteme más», podría decir, o «¿Qué quiere decir con eso?» o «¿Puede explicarlo con más detalle?» Eso permite que la conversación se profundice, se aleje de los temas de conversación típicos de los panelistas y pase a un territorio más fructífero. Moderar un panel puede ser un desafío incluso para profesionales con experiencia. Es cierto que usted no responde a ninguna pregunta y las conoce todas de antemano, pero aún hay elementos impredecibles. Tiene que coreografiar la interacción de varios líderes obstinados, mantener a todos centrados en el tema y buscar información más profunda. Si sigue los pasos anteriores para crear de forma proactiva una gran experiencia, en lugar de quedarse sentado y esperar que se resuelva sola, se diferenciará como un moderador único y reflexivo.