Cómo lucir y sonar seguro durante una presentación

Resumen.

Su aspecto y sonido durante un discurso o presentación va a causar una gran impresión en su audiencia. En cuestión de segundos, los oyentes decidirán si eres digno de confianza, y lo harán en función de tu lenguaje corporal y atributos vocales. La buena noticia es que hay muchas pruebas sólidas que explican cómo se puede dar la apariencia de confianza y competencia, incluso si usted está nervioso o tímido por dentro. Para mirar confiado, haga contacto visual, mantenga una postura abierta y use gestos para enfatizar su mensaje. Para sonar seguro, eliminar las palabras de relleno, tómate tiempo para hacer una pausa ante los mensajes importantes y variar tu ritmo.

Ha creado el mensaje y ha creado las diapositivas para la próxima presentación. Ahora es el momento de impresionar al público. Cómo se ve y suena va a causar una gran impresión — y su audiencia formar opiniones rápidamente.

Investigación muestra que las personas forman impresiones sobre la competencia de un líder en tan solo medio minuto. Esto significa que, en cuestión de segundos, los oyentes decidirán si eres digno de confianza, y ellos lo harán en función de tu lenguaje corporal y atributos vocales. Lo que dices y cómo dices que es igualmente importante.

La buena noticia es que hay muchas pruebas sólidas que explican cómo se puede dar la apariencia de confianza y competencia, incluso si usted está nervioso o tímido por dentro.

Cómo lucir seguro

Haz contacto visual. Haciendo el contacto visual es el primer paso para crear confianza con tus oyentes. «Los ojos juegan un papel clave en los encuentros sociales humanos», según un informe de investigación. «Cuando los humanos observan los rostros de los demás, los ojos son típicamente las primeras características que se escanean para obtener información».

Hay una manera sencilla de mejorar esto, pero se necesita un poco de trabajo: Grabe usted mismo practicando su presentación frente a un público pequeño. Mira la grabación y anota todas las veces que miras tus diapositivas en lugar de a tu público. Practica y graba de nuevo. Cada vez que lo hagas, trata de pasar menos tiempo hablando con las diapositivas y más tiempo haciendo contacto visual con tus oyentes. Ensayar hasta que tenga la presentación en frío.

Mantenga una postura abierta. Postura abierta significa que no hay barrera entre tú y el público. Esto incluye tus brazos. Un orador incómodo podría cruzar inconscientemente sus brazos, formando una postura defensiva sin ser consciente de que lo están haciendo. Los altavoces confiados, por el contrario, mantienen sus brazos sin cruzar con las palmas hacia arriba.

Pero tus manos y brazos son solo una barrera. Hay otros que eliminar.

Un atril es una barrera. Aléjate de él. Un portátil entre usted y su oyente es una barrera. Pídalo a un lado. Si mantienes las manos en los bolsillos, sáquelas. Una postura abierta ocupa más espacio y te hace sentir más seguro. Si te sientes seguro, parecerás seguro.

Usa gestos. Los oradores confiados utilizan gestos para reforzar sus puntos clave. Uno estudio encontraron que los empresarios lanzando inversores eran más persuasivos cuando utilizaban una combinación de lenguaje figurativo (historias, metáforas) y gestos para enfatizar su mensaje.

Encuentre áreas de su presentación donde los gestos se presentarán como naturales y úsalos para resaltar puntos clave o enfatizar un concepto. Si vas a publicar una serie de artículos, usa los dedos para contarlos. Si estás hablando de algo ancho o expansivo, estira los brazos y las manos separadas. Uno análisis de los populares oradores de TED, como Brené Brown y Tony Robbins, descubrieron que tienden a traer sus manos al corazón cuando comparten historias personales. Tus gestos reflejarán tu sentimiento hacia el tema que estás discutiendo e invitarán a la audiencia a interactuar contigo a un nivel más profundo y emocional.

Cómo sonar seguro

Elimina las palabras de relleno. Evite las palabras que no sirven más que llenar el espacio entre oraciones. Estas son palabras como um, ah, como, y los temidos, ya sabes? Las palabras de relleno excesivas pueden ser irritantes para los oyentes y hacer que los altavoces suenen inseguros de sí mismos. Eliminarlos también es uno de los hábitos más simples de arreglar.

Comience estudiando la entrega verbal de comentaristas deportivos. Los que están en la parte superior de su juego rara vez usan palabras de relleno. En lugar de ello, antes de hablar, piensan en lo que quieren comunicar a continuación, y entregan sus comentarios de manera precisa y concisa. Escucha a Jim Nantz llamando a un evento de golf, Bob Costas llamando a los Juegos Olímpicos, o Al Michaels llamando a un partido de fútbol para obtener buenos ejemplos. Después de años de práctica, estos locutores se han convertido en hábiles en la entrega de las palabras que quieren que escuches.

¿Cómo llegaron allí? Pasando horas delante de la televisión, revisando videos de sus actuaciones.

Usa esta misma estrategia. Encienda el vídeo o el micrófono de su teléfono inteligente y grabe usted mismo presentando. Reproducirlo de nuevo. Tu objetivo es ganar conciencia en torno a las palabras de relleno que más usas. Escríbalos y practica de nuevo. Cuando te atrapes a punto de usar uno, errar en el silencio en lugar de desarrollar una entrega más suave y pulida.

Tómate tiempo para hacer una pausa. La mayoría de la gente usa palabras de relleno porque le temen al silencio. Se necesita confianza para usar pausas dramáticas. Una pausa es como el punto en una oración escrita. Le da a tu audiencia una ruptura entre pensamientos.

UNA historia reciente en el New York Times, por ejemplo, llama la atención sobre el silencio entre notas de una pieza de música clásica, explicando por qué las pausas cortas llaman tanto la atención. Como seres sociales, estamos conectados para prestar atención a las rupturas en el flujo de comunicación. «Reconocemos la pausa embarazada, el silencio aturdido, el silencio expectante», escribe el autor. «Un retraso de un solo golpe en una respuesta puede revelar vacilación o daño, o jugar con nosotros para reírnos».

Las pausas se interpretan como elocuencia — en la música y en el discurso público. Una forma sencilla de aprender el poder de la pausa es elegir una o dos frases en su próxima presentación que expresen el mensaje clave con el que desea dejar a su audiencia. Haga una pausa antes de entregar esas líneas. Por ejemplo, «Lo más importante que quiero que recuerdes es esto...» Pausa dos latidos antes de completar la frase. Lo que digas a continuación será instantáneamente memorable.

Varía tu ritmo. Los oradores confiados varían el ritmo de su entrega verbal. Se ralentizan y aceleran para acentuar sus puntos más importantes.

Los audiolibros se graban a un ritmo moderado de 150 a 160 palabras por minuto. Es lo suficientemente lento para ser entendido, pero no tan rápido que el oyente tenga dificultades para mantenerse al día. Los altavoces TED, del mismo modo, hablan alrededor de 163 palabras por minuto, justo en el punto débil.

Pero aquí está el truco. Los mejores altavoces se aceleran hasta 220 palabras por minuto cuando quieren embellecer un cierto detalle de la historia y mantener a los oyentes comprometidos. Cuando quieren acentuar un cierto mensaje, hacen una pausa y luego entregan sus palabras a un ritmo más lento.

Llévate al orador de TED y abogado de derechos humanos, Bryan Stevenson. Hizo una presentación que ganó la ovación más larga en la historia de TED. Stevenson es un magistral orador público. Él cambia constantemente su ritmo para mantener a la audiencia fascinada. En una anécdota sobre conocer al héroe de los derechos civiles, Rosa Parks, Stevenson aceleró cuando sacudió una larga lista de lo que su organización sin fines de lucro pretendía lograr.

Empecé a darle mi rap. Le dije: «Bueno, estamos tratando de desafiar la injusticia. Estamos tratando de ayudar a la gente que ha sido injustamente condenada. Estamos tratando de enfrentar el sesgo y la discriminación en la administración de justicia penal. Estamos tratando de acabar con la vida sin sentencias de libertad condicional para niños. Estamos tratando de hacer algo con la pena de muerte. Estamos tratando de reducir la población carcelaria. Estamos tratando de poner fin a la encarcelación en masa».

Stevenson desaceleró drásticamente el ritmo de su discurso para dar la respuesta de Park: «Ella me miró y me dijo: «Mmm mmm mmm. Eso te va a hacer cansado, cansado, cansado».

El público se rió, conmovido por la historia. La entrega variada y controlada de Stevenson hizo una historia que podría haber sido seca y predecible, conmovedora y humorística. Nunca deja su entrega al azar.

¿Cómo puedes dominar esta habilidad? Deja que la historia que estás tratando de contar te guíe. No lo fuerce, pero si hay una parte en su presentación o discurso en la que tiene sentido despreciar una serie de palabras o frases, tal vez una sección en la que necesite revisar una lista de detalles, intente acelerarlo. Luego, ralentiza a medida que te acerque a tu punto principal.

Es el raro presentador que ha dominado los seis principios de hablar con confianza. De hecho, muchos oradores no son conscientes de ellos. Ahora que conoces los secretos para mirar confiado frente a una multitud... práctica, práctica, práctica. No seas duro contigo mismo si toma más tiempo del que esperas. Algunas de estas tácticas requerirán un par de recorridos para hacer lo correcto, mientras que otras, como el ritmo, requieren horas de trabajo y habilidades avanzadas de entrega para clavarse. Manténganse en ello. No hay nada más influyente que el poder de su presencia que coincida con el poder de sus ideas.

— Escrito por Carmine Gallo