Cómo los nuevos gerentes pueden enviar las señales de liderazgo adecuadas

Resumen.

Una de las transiciones más emocionantes y, a veces, que produce ansiedad en una carrera, se produce cuando pasas de ser un colaborador individual a convertirte en gerente. En esta coyuntura, tu presencia de liderazgo puede tener un impacto directo en aquellos a quienes lideras y administras por primera vez. Entonces, ¿cómo construyes una presencia de liderazgo auténtica y conectada que tenga un impacto positivo en tu equipo y tus colegas? Dedique tiempo a considerar el tipo de líder que es y espera ser. A medida que tu trabajo cambia a hacer más trabajo a través de otros, reconoce que lo que te motiva o influye puede no ser cómo se motiva o influye a los demás. Sé claro y directo con tu equipo, siempre con respeto. Además, aporta una presencia estable y sólida ante el cambio, el estrés o las noticias difíciles, lo que aumenta la probabilidad de que tu equipo se sienta cómodo al ofrecerte información importante, incluso si son malas noticias, para que puedas ayudar a eliminar obstáculos, restablecer prioridades o volver a encarrilar al equipo.

Una de las transiciones más emocionantes y, a veces, que produce ansiedad en una carrera, se produce cuando pasas de ser un colaborador individual a convertirte en gerente. En esta coyuntura, lo que piensas, lo que dices y cómo te presentas — en efecto, tu presencia de liderazgo, puede tener un impacto directo en aquellos a los que dirigías y administras por primera vez. Así que, como nuevo gerente, ¿cómo construyes una presencia de liderazgo auténtica y conectada que tenga un impacto positivo en tu equipo y tus colegas?

Establece un objetivo basado en valores de liderazgo. Una presencia auténtica y conectada comienza de adentro hacia afuera. Cómo defines el rol y lo que valoras se «telegrafiará» a aquellos con los que trabajas. Como nuevo gerente, dedica tiempo a considerar el tipo de líder que eres y esperas ser. Establece un objetivo aspiracional que sirva de brújula guía. Como compartió recientemente un nuevo gerente, «mi objetivo de liderazgo profesional es ser un gerente genuino y emocionalmente inteligente que inspire a otros a la excelencia».

Como describen Ram Charan, Stephen Drotter y James Noel en su libro, El oleoducto de liderazgo, «Aunque esto pueda parecer un pasaje de liderazgo fácil y natural, a menudo es uno en el que las personas viajan... hacen la transición del trabajo de contribución individual a gerente sin hacer una transición basada en el comportamiento o los valores... Deben creer que es necesario dedicar tiempo a los demás, planificar, [y] entrenar... tareas y su responsabilidad. Más que eso, deben ver este trabajo dirigido a otros como una misión crítica para su éxito».

Aumenta tu inteligencia emocional y tu conciencia situacional. A medida que el trabajo pasa ahora a hacer más trabajo a través de otros, reconoce que lo que te motiva o influye puede no ser cómo se motivan o influyen los demás. Antes de las interacciones o reuniones importantes, pregúntese:

• ¿Quién es la otra persona o el público?
• ¿Cuál podría ser su perspectiva sobre este tema?
• ¿Cómo están mejor motivados o influenciados?
• ¿Qué requiere la situación actual?
• ¿Cuáles son los resultados y el tono óptimos?

Estas preguntas nos recuerdan que la presencia de liderazgo no se trata de encontrar una solución única para todos. Por lo tanto, la presencia de liderazgo es un «y/o ambos» frente a un «uno o lo otro». Por un lado, tener una presencia de liderazgo eficaz incluye ser auténtico, genuino y claro sobre la brújula guía, los valores fundamentales y las convicciones. Y, por otro lado, incluye ser adaptativo y ágil, demostrando la capacidad de conectar con diferentes tipos de personas a través de muchas plataformas y tecnologías de comunicación diferentes.

Sé claro y directo, siempre con respeto. Como tu nuevo rol probablemente aumentará tus interacciones con personas de muchos estilos diferentes, tener una presencia de liderazgo efectiva incluye desarrollar y practicar continuamente las habilidades de ser claro y directo mientras encuentras formas de establecer conexiones y mostrar respeto. La presencia del liderazgo es dinámica y fluida, y fomenta un diálogo bidireccional en el que podemos dar voz auténtica a nuestros puntos de vista y mantenernos abiertos a las opiniones y perspectivas de los demás mientras trabajamos hacia un objetivo común, un mejor resultado o una solución. Algunos ejemplos de cosas que pueden ayudarte a cultivar tu propia voz y escuchar las voces de los demás:

• Sepa lo que piensa. Si eres natural fuerte escuchando y escuchar las opiniones de los demás, flexiona tus músculos para llegar a tus propias convicciones y pensamientos más rápidamente. Antes de reuniones o interacciones importantes, anótese algunas viñetas:¿Cuáles son las 3-5 cosas que creo sobre este tema o tema?
• Pregunte, escuche y acuse de recibo: Por el contrario, si eres fuerte por naturaleza para tener tus propias opiniones, acomódate con una mayor paciencia, de modo que puedas hacer espacio para escuchar a los demás. Demuestra que realmente estás escuchando haciendo preguntas geniales, aclarando lo que has escuchado o reconociendo cómo estás procesando la información. En algunos casos, puedes compartir: «Con esta nueva información, estoy experimentando esto de manera muy diferente. Mi punto de vista ha cambiado». En otros casos, podrías terminar diciendo:» Al digerir lo que has compartido, me doy cuenta de que no puedo sentirme cómodo con esa dirección. En última instancia, esto se reduce a una diferencia de opinión.”
• Comparte el PORQUÉ: Como nuevo gerente, también es fundamental compartir el POR QUÉ detrás de tu visión, prioridades, expectativas, comentarios o solicitudes. No diluyas tu mensaje. En su lugar, hazlo más poderoso compartiendo más sobre el contexto. Ayude a conectar los entregables de trabajo o el desarrollo profesional con lo que está sucediendo a nivel organizacional. Por ejemplo, al dar retroalimentación sobre el desarrollo a alguien, podrías incluir un contexto adicional como: Debido a que la organización está creciendo tan rápido, cada miembro del equipo tiene la oportunidad de expandirse y dar un paso adelante de las siguientes maneras. Me encantaría verte asumir...» O bien, puedes fortalecer el mensaje pintando la imagen de la aspiración:» Me encantaría vernos ser los mejores en clase en esto, y esto es lo que se requerirá».

Lleve una presencia estable y fundamentada ante el cambio, el estrés o las noticias difíciles. La realidad es que la mayoría de nosotros podemos irradiar una presencia efectiva, especialmente cuando el negocio va bien o cuando estamos teniendo un buen día. Sin embargo, como nuevo gerente, es igualmente importante que te preguntes:¿Qué experimenta la gente cuando estoy estresado, cansado, con un plazo de entrega o cuando alguien me trae malas noticias?

Reconoce que lo que puede parecer un momento pasajero o fugaz de ira, impaciencia o falta de sinceridad apresurada puede terminar impactando negativamente a tu equipo y a su moral y compromiso generales. Como escribe el autor Daniel Goleman en su libro Liderazgo primigenio: «Sencillamente, en cualquier grupo humano, el líder tiene el máximo poder para influir en las emociones de todos... lo bien que los líderes manejan sus estados de ánimo afecta el estado de ánimo de los demás, lo que se convierte no solo en un asunto privado, sino en un factor que influye en lo bien que funcionará una empresa».

Mantener una presencia estable y sólida aumenta la probabilidad de que tu equipo se sienta cómodo al brindarte información importante, incluso si son malas noticias, para que puedas ayudar a eliminar obstáculos, restablecer prioridades o volver a encarrilar al equipo. La investigación de la profesora Amy Edmundson concluye que los equipos pueden optimizar su aprendizaje y rendimiento cuando hay un entorno o una cultura, generalmente fijada por el gerente, que promueve ambos seguridad psicológica y responsabilidad.

Para ayudar a mantener y mantener una presencia más estable y sólida, asegúrate de estar establecer las prioridades correctas para ti, y que tienes estrategias para gestionar la carga de trabajo de ser líder, a medida que asume este papel y responsabilidad más importantes como nuevo gerente.

Convertirse en un nuevo gerente es un paso importante de liderazgo en tu carrera. Retroceda y piense en su presencia de liderazgo y si está pensar, decir y aparecer como más esperas y pretendes hacerlo. Establece un objetivo de liderazgo basado en valores, aumenta tu inteligencia emocional y tu conciencia situacional, sé directo con respeto y encuentra estrategias para mantener y mantener una presencia estable y sólida. Es fácil en nuestra humildad subestimar el impacto que tenemos en la vida de los demás como gerentes.

Como escribe el profesor Clayton Christensen en su artículo clásico de HBR,»¿Cómo medirás tu vida?»: «En mi mente vi a uno de mis gerentes salir a trabajar una mañana con un nivel de autoestima relativamente fuerte. Luego, la imaginé conduciendo a casa con su familia 10 horas después, sintiéndose poco apreciada, frustrada, subutilizada y degradada. Me imaginé lo profundamente que su baja autoestima afectaba la forma en que interactuaba con sus hijos. La visión en mi mente se adelantó rápidamente a otro día, cuando ella condujo a casa con mayor autoestima, sintiendo que había aprendido mucho, que había sido reconocida por lograr cosas valiosas y que había desempeñado un papel importante en el éxito de algunas iniciativas importantes. Entonces imaginé lo positivamente que eso la afectaba como cónyuge y padre. Mi conclusión: la administración es la más noble de las profesiones si se practica bien. Ninguna otra ocupación ofrece tantas formas de ayudar a los demás a aprender y crecer, asumir responsabilidades, ser reconocidos por sus logros y contribuir al éxito de un equipo.”

— Escrito por Amy Jen Su