Cómo la tecnología está transformando los recursos humanos
Hace tres años, HBR publicó un artículo titulado «Por qué nos encanta odiar los recursos humanos... y lo que los recursos humanos pueden hacer al respecto.» En él, Peter Cappelli de Wharton argumentó que el entorno empresarial actual, en el que el talento es un recurso cada vez más escaso, presenta una enorme oportunidad para cambiar la visión común de los RRHH como poco más que el aplicador de reglas y regulaciones a menudo fatigosas.
Esa opinión generalizada, aunque exagerada, no carece del todo de fundamento. Muchos departamentos de RRHH han adoptado durante mucho tiempo el modelo basado en reglas y planificación que tomó forma cuando los líderes empresariales pensaban en términos de planes quinquenales y los empleados siguieron trayectorias profesionales predecibles. Pero la supervivencia corporativa hoy en día requiere la capacidad de cambio rápido, y los departamentos de recursos humanos con visión de futuro se están transformando para satisfacer la demanda de habilidades y modelos de trabajo en evolución. Están tomando sus señales de una fuente sorprendente: el departamento de IT, que en muchas organizaciones ha adoptado procesos ágiles para acelerar su evolución y atender mejor las necesidades de los clientes.
Esa transformación es el tema del foco de atención de este número. En el artículo principal, «Recursos humanos se vuelve ágil» Cappelli y la coautora Anna Tavis, de NYU, escriben: «Con la justificación empresarial de los viejos sistemas de RRHH desaparecido y el ágil libro de jugadas disponible para copiar, la administración de personas finalmente está recibiendo su tan esperada revisión». Otras piezas examinan cómo ING y IBM están haciendo que su gestión de talentos sea más sensible.
La transición no es fácil (las transiciones raramente lo son). Pero los departamentos de RRHH que habían empezado a parecer desorientados con el negocio se están replanteando a sí mismos a la imagen de la empresa, con resultados notables, y nos obligan a revisar nuestra visión de los recursos humanos.
— Escrito por Adi Ignatius
