Cómo involucrar a los médicos en las iniciativas innovadoras de atención médica

Debido a que el ecosistema de la salud digital crece y evoluciona tan rápido, los médicos, los pacientes y los administradores de los sistemas de salud tienen dificultades para encontrar posibles soluciones que puedan abordar problemas multifacéticos y cumplir con los requisitos de privacidad, seguridad, eficacia clínica, usabilidad e interoperabilidad. Para ayudar abordar este problema, la Asociación Médica Estadounidense creó su Red de innovación médica (PIN), que conecta a médicos, residentes y estudiantes de medicina con empresas y emprendedores de tecnología de la salud Mediante la investigación y la conversación con los médicos activos en la plataforma, la AMA ha recopilado algunas de las mejores prácticas para involucrar a los médicos, residentes y estudiantes de medicina en la innovación en el cuidado de la salud. A continuación se muestran algunas ideas basadas en las interacciones de la AMA con los médicos e innovadores relacionados con el PIN.

••• No faltan ofertas de salud digital en el mercado que prometan mejorar la atención a los pacientes y lograr aspectos del[objetivo cuádruple](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25384822) de mejorar la experiencia del paciente, mejorar la salud de la población, reducir los costes y mejorar la vida laboral de los proveedores de atención médica. Incluyen aplicaciones, dispositivos,[inteligencia aumentada](https://www.ama-assn.org/amaone/augmented-intelligence-ai) y análisis de datos. Sin embargo, no está claro cuántas de estas opciones resuelven los problemas correctos en función de las necesidades reales de los usuarios. Debido a que el ecosistema de la salud digital crece y evoluciona tan rápido, los médicos, los pacientes y los administradores de los sistemas de salud tienen dificultades para encontrar posibles soluciones que puedan abordar problemas multifacéticos, así como[cumplir con los requisitos](https://www.xcertia.org/) para la privacidad, la seguridad, la eficacia clínica, la usabilidad y la interoperabilidad. Para ayudar[abordar este problema](https://youtu.be/gDGh55lD1X4), la Asociación Médica Estadounidense creó su [Red de innovación médica](https://innovationmatch.ama-assn.org) (PIN), que conecta a médicos, residentes y estudiantes de medicina con empresas y emprendedores de tecnología de la salud. Mediante la investigación y las conversaciones con los médicos que participan en la plataforma, la AMA ha recopilado algunas de las mejores prácticas para involucrar a los médicos, residentes y estudiantes de medicina en la innovación en el cuidado de la salud. A continuación se muestran algunas ideas basadas en nuestras interacciones con los médicos e innovadores relacionados con el PIN. **Interactúe pronto y con frecuencia.** Es fundamental que las empresas de salud digital involucren a los médicos (y a los pacientes) en las primeras etapas del desarrollo de sus productos para ayudar a articular su funcionamiento, influir en la vida del paciente e integrarlos en la práctica clínica. La AMA, en colaboración con Sling Health, ha creado un[Base de datos de problemas clínicos](https://innovationmatch.ama-assn.org/groups/clinical-problem-database) en PIN para ofrecer a los médicos un lugar donde compartir las necesidades insatisfechas en la prestación de servicios de salud y la medicina clínica, así como para informar a la comunidad sobre las soluciones que ya existen en un esfuerzo por evitar la duplicación de problemas similares. [Investigación de la AMA](https://www.ama-assn.org/sites/ama-assn.org/files/corp/media-browser/specialty%20group/washington/ama-digital-health-report923.pdf) demuestra que los médicos quieren participar en las decisiones en torno a las nuevas soluciones tecnológicas. Eso incluye el diseño, el desarrollo y la selección e implementación por parte de las organizaciones proveedoras. Las soluciones de salud digital se diseñan y desarrollan con la participación temprana de los médicos y, a menudo, pueden evitar errores provocados por la falta de comprensión del funcionamiento del entorno clínico. Los médicos también conocen a sus pacientes y pueden ayudar a las empresas emergentes a entender cómo sus productos pueden afectar a la atención y la participación de los pacientes. Los sistemas de salud también pueden beneficiarse de la participación temprana y frecuente de sus médicos en el proceso de implementación de una nueva herramienta o solución innovadora. Las decisiones que se toman desde arriba y se dejan en manos de los médicos y los equipos de atención a menudo encuentran resistencia y falta de entusiasmo y apoyo. Contar con las personas adecuadas sentadas desde el principio puede ayudar a las organizaciones a anticipar esos obstáculos, facilitar la aceptación y minimizar las interrupciones en los flujos de trabajo. **Obtenga perspectivas diversas.** Si bien las opiniones de un director médico de un sistema de salud o de un amigo de la familia que resulta ser médico pueden ser útiles, no basta con garantizar realmente que un producto o una solución cumplan con los requisitos. Para obtener información valiosa sobre cómo funcionará un producto o una solución una vez que se introduzca en el mundo real de la atención a los pacientes, las empresas de salud digitales y los sistemas de salud necesitan la opinión de médicos de diferentes orígenes y especialidades que, de forma colectiva, traten a diversas poblaciones de pacientes.[Obtener múltiples perspectivas](https://www.youtube.com/watch?v=gDGh55lD1X4) puede ayudar a responder a preguntas clave sobre posibles aplicaciones, como la amplitud con la que podría emplearse, cómo podría encajar en un flujo de trabajo y qué poblaciones de pacientes podrían recibir mejor servicio. **Sea respetuoso con el tiempo y la experiencia.** Cuando los médicos aportan su experiencia y su tiempo, suelen sacrificar tiempo con sus pacientes, algo que las empresas deben tener en cuenta a la hora de trabajar con ellos. Hemos descubierto que algunas de las interacciones más exitosas se producen cuando hay expectativas alineadas en torno al problema que hay que resolver, la compensación adecuada y la comunicación. Si programa una cita con un médico para obtener información, cúmplala. Si tiene los fondos para compensar a los médicos por su tiempo y experiencia, hágalo. Y, por último, ya sea que soliciten la opinión voluntaria o compensada de los médicos, las empresas deberían considerar la posibilidad de mostrar su agradecimiento por su compromiso compartiendo los avances y el impacto que el tiempo y la experiencia del médico tuvieron en el producto o la implementación de una nueva solución. Al final del día, si una herramienta de salud digital no ayuda a lograr el cuádruple objetivo, no resuelve el problema correcto. La mejor manera para que las empresas de salud y los sistemas de salud digitales se aseguren de que se implementa y se puede implementar de manera eficaz es implicar profundamente a los médicos y a los pacientes.