Cómo hacer una presentación híbrida

¿Qué pueden hacer los líderes para que las presentaciones híbridas sean más inclusivas y tengan más éxito? ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que todos los participantes, a distancia y en persona, no solo se sientan incluidos y abordados, sino que también puedan participar plenamente y añadir el máximo valor al debate? Los autores ofrecen siete estrategias para que los presentadores y los líderes de las reuniones involucren de manera más eficaz a todos los miembros de su público híbrido.

••• Hace poco hablamos con un CEO que estaba ansioso por hablar en público en la oficina híbrida. «Cuando hago presentaciones ahora, es sencillo. Todo el mundo usa Zoom», nos dijo. «¿Qué pasa cuando algunas personas regresan y otras siguen trabajando desde casa?» Su ansiedad tiene sentido. Si bien las presentaciones de Zoom están lejos de ser ideales, al menos el público está en igualdad de condiciones. Literalmente, las cajas de la pantalla tienen exactamente las mismas dimensiones. Las presentaciones híbridas, por otro lado, corren el riesgo de poner a los participantes remotos en grave desventaja. Una de las principales razones tiene que ver con la energía que se crea cuando estamos juntos físicamente, y[la energía que falta cuando no estamos](https://www.washingtonpost.com/sf/brand-connect/hilton/the-science-of-being-there/). La energía que compartimos proviene en parte de las señales no verbales que se producen cuando estamos juntos en la sala. Las miradas de complicidad, las expresiones faciales, el contacto visual personal son parte de lo que hace que la conversación fluya de forma más natural. Esto está notablemente ausente en Internet y la falta de energía compartida entre los participantes remotos puede resultar enervante (de ahí uno de los factores de [Fatiga por el zoom](/2020/04/how-to-combat-zoom-fatigue)). Los líderes corporativos que deseen hacer que las presentaciones híbridas sean más inclusivas, enérgicas y exitosas pueden acudir al aula en busca de orientación. Durante los primeros días de la pandemia y los confinamientos, trabajamos con varios profesores y educadores para mejorar sus habilidades de expresión oral y su presencia en pantalla. Este año académico, cuando algunos niños regresaron a la escuela, hemos visto ** ** algunos profesores notables dominan ** ** el desafío de enseñar de forma eficaz en aulas híbridas. Hace poco tuvimos el privilegio de ver a uno de ellos en acción. Un profesor de séptimo grado de Bethesda enseñaba poesía en una clase híbrida. Su energía nos impresionó de inmediato. Su cuerpo estaba en constante movimiento y sus ojos se movían sin problemas de la pantalla a los rostros de la habitación. También animó a los niños a moverse, pidiendo que levantaran la mano o haciendo que los niños del control remoto se pusieran de pie para leer. Y lo que es más importante, asignó pequeños grupos de trabajo en los que los niños de forma remota y en pantalla trabajaban juntos. A pesar de ser híbrido, la clase era única. A continuación se muestran siete estrategias para que los presentadores y los líderes de las reuniones involucren de manera más eficaz a todos los miembros de su público híbrido: ## **1. Céntrese en lo positivo.** En lugar de centrarse en las responsabilidades de la reunión híbrida, céntrese en el valor que cada persona puede aportar. Pregúntese cómo pueden beneficiarse los participantes presenciales y remotos de escuchar su presentación. ¿Y cómo se podría enriquecer toda la experiencia con un público híbrido? Una mentalidad positiva le ayudará a hacer que cada persona sea esencial en la presentación. Además, esa mentalidad es contagiosa. El presentador marca la pauta de toda la experiencia. Si el presentador[cree y expresa su entusiasmo](https://www.researchgate.net/publication/34281860_Emotional_intensity_in_groups) acerca de la experiencia híbrida, esto influirá positivamente en la experiencia del público. ## **2. Exige que las cámaras estén encendidas.** En las reuniones híbridas, es más importante que nunca que los participantes remotos enciendan sus cámaras para mostrar toda su presencia. También es fundamental que el presentador pueda interactuar visualmente con todo el público, no solo con los de la sala. Para igualar aún más las condiciones, considere la posibilidad de pedir a los participantes presenciales que traigan sus ordenadores portátiles y enciendan las cámaras, manteniéndose en silencio cuando no estén hablando. También puede resultar útil tener una pantalla en frente de la sala para que todos puedan ver a los participantes remotos. ## **3. Haga contacto visual directo.** Comience su presentación mirando primero deliberada y directamente a la cámara. Esto envía a todo el grupo el mensaje de que la gente de Zoom es crítica. Intente enfocar la cámara como si estuviera haciendo contacto con una persona. Luego, a lo largo de la presentación, continúe cambiando entre mirar a las personas en la sala y volver a centrarse en la cámara. ## **4. Muévase para incluir a todo el mundo.** Cuando comience la presentación, acérquese a la cámara para que los participantes remotos se sientan conectados con lo que sucede en la sala. Mientras siga hablando, diríjase a propósito hacia las personas de la sala y, a continuación, vuelva a dirigirse a la cámara. Pero asegúrese de tener en cuenta el marco de la cámara. No querrá aventurarse demasiado lejos del tiro. Este movimiento de ida y vuelta comunica una mayor inclusión y hace que los participantes, tanto dentro como fuera de la sala, se sientan más conectados entre sí. Considere también la posibilidad de destacar. Si alguien de la sala está hablando, levante la cámara (portátil) y acérquela al altavoz (si no ha traído la suya propia). Esto recuerda a las personas de la sala que sus colegas remotos forman parte de la sala. ## **5. Involucre emocionalmente a los participantes remotos.** El modelo híbrido no tiene por qué ser una experiencia pasiva para quienes llaman. Es fundamental que se sientan escuchados y vistos. Salude personalmente a los participantes virtuales al principio de la sesión. Y siga dirigiéndose a ellos e involucrándolos a lo largo de la presentación. Es más fácil decirlo que hacerlo. Los presentadores pueden tener las mejores intenciones, pero su atención se centra naturalmente en las personas de la sala. Designe momentos específicos de la presentación para hablar directamente con los participantes remotos e incorpore en el contenido mensajes dirigidos específicamente a las personas que llaman. ## **6. Fomente la colaboración híbrida.** Al dividir una presentación más grande en grupos más pequeños, la tentación es poner a las personas presenciales y remotas en grupos separados. Esto refuerza la idea de que los dos son grupos separados y no un grupo que trabaja juntos. En su lugar, intente mezclarlo. Haga que los participantes virtuales y presenciales trabajen juntos. ## **7. Sea breve.** El zoom nos ha obligado a perder menos tiempo en las presentaciones. Cuando volvamos a la habitación, resista la tentación de hablar durante más tiempo. Haga que las presentaciones híbridas sean lo más breves y eficaces posible. Intente programar la reunión en función de los niveles de energía de los participantes remotos. Al final, todos lo apreciarán. Una de las posibles ventajas de las presentaciones híbridas es que todos participan desde el lugar que prefieran. El profesor de séptimo grado nos dijo que esto ha creado una mayor equidad en su aula y que su clase se ha enriquecido al aprender cada alumno desde su punto de máximo rendimiento. Esta mentalidad es inspiradora, tanto para sus alumnos como para los líderes empresariales. A medida que nos adentramos en la próxima era de presentaciones híbridas, sigamos su ejemplo y esforcémonos por crear un entorno inclusivo y estimulante para cada persona del público.