Cómo gestionar la carga de trabajo de su equipo tras los despidos

Con demasiada frecuencia, en el caso de los despidos, se espera que las personas que sobreviven a ellos recojan el trabajo que sus colegas despedidos dejaron atrás. Mientras tanto, estos supervivientes a los despidos suelen luchar contra la culpa, la ansiedad y la baja moral de los supervivientes. En resumen, tras un despido, se pide más a las personas que tienen menos para donar. Esta es una receta para el desastre en lo que respecta al agotamiento y la retención de los talentos clave. En este artículo, los autores describen cuatro estrategias para dimensionar correctamente la carga de trabajo de su equipo.

••• Ante la incertidumbre económica y la desaceleración del crecimiento de los ingresos, las empresas siguen anunciando despidos que afectan a miles de trabajadores. Estas reducciones de personal, que han pasado de la industria de la tecnología a múltiples[otros sectores](https://www.wsj.com/articles/the-companies-conducting-layoffs-in-2023-heres-the-list-11673288386), son innegablemente trágicos para las víctimas de despidos. Pero también son terribles para los trabajadores que se quedan atrás. Los supervivientes de los despidos a menudo se enfrentan a los impactos psicológicos de la reducción de personal, que incluyen [culpa, ansiedad y depresión](https://www.bizreport.com/layoff-aftermath-survey-2022/). En un estado de disminución [confianza y moral](/2022/12/what-companies-still-get-wrong-about-layoffs), también se mantienen nerviosos mientras esperan con miedo otra ronda de cortes. Y con demasiada frecuencia, se espera que los supervivientes de los despidos retomen el trabajo que dejaron sus colegas despedidos. En resumen, las empresas suelen pedir aún más a sus empleados en un momento en que tienen menos para donar. Esta dinámica es una receta para el desastre en lo que respecta al agotamiento, la retención de los talentos clave y el éxito a largo plazo de su equipo. Para la salud y el rendimiento de su equipo, es fundamental evaluar la capacidad del equipo tras un despido y tomar medidas importantes para dimensionar correctamente la carga de trabajo de su equipo. Así es como: ## Identifique los proyectos e iniciativas que desee posponer En un estado de sobrecarga, es una respuesta natural al estrés poner las narices en el trabajo para hacer mella en el volumen de trabajo. Sin embargo, es fundamental dar un paso atrás e identificar en qué debe invertir su equipo su precioso tiempo y energía. 1. Comience por crear una lista completa con su equipo de todas las iniciativas y proyectos en curso y analizar lo que cada uno resuelve, crea o mejora. 2. A continuación, clasifique estas iniciativas en función del impacto esperado y de los posibles beneficios de cada proyecto para la organización. 3. Por último, identifique qué iniciativas pueden posponerse pero reanudarse fácilmente más adelante, en lugar de aquellas en las que una pausa temporal podría tener consecuencias y ser difícil de revertir. Debido a la[falacia del coste irrecuperable](/2021/07/how-susceptible-are-you-to-the-sunk-cost-fallacy), somos reacios a abandonar una estrategia o un curso de acción en los que ya hemos invertido. Sin embargo, muchos proyectos se pueden dejar en suspenso y reanudar fácilmente en cualquier momento. Reconocer esta distinción les permitirá a usted y a su equipo anular esta falacia y tomar decisiones con más rapidez para que puedan centrarse en las tareas más importantes. Sin embargo, al elegir proyectos para posponer, asegúrese de conservar uno o más proyectos centrados en el futuro. Estos proyectos suelen servir de fuente de inspiración y motivación para el equipo, ya que infunden energía a su trabajo. ## Alinéese con su jefe para gestionar su «espacio en las estanterías» Los supermercados y las tiendas minoristas están limitados naturalmente por el espacio en las estanterías y no pueden añadir un producto nuevo a menos que eliminen uno existente. Los líderes deberían aplicar un principio similar en la gestión de la carga de trabajo de su equipo, pero rara vez lo hacen. La próxima vez que su jefe solicite algo a su equipo, pregunte si la nueva solicitud requiere atención inmediata. Si es así, pida a su gerente que lo ayude a priorizar la solicitud entre las demás tareas de su equipo. Por ejemplo, podría decir: «El equipo también está trabajando en estas otras tres iniciativas. ¿Hay alguna que se pueda dejar o posponer para dejar espacio para esta?» Darle a su jefe la posibilidad de elegir le da una[sensación de control](https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33400628/) y es más eficaz que hacer retroceder rotundamente. Además, acostúmbrese a compartir de forma proactiva las necesidades de recursos estimadas para cualquier solicitud. La mayoría de los líderes desconocen el esfuerzo y los gastos que los equipos gastan para cumplir sus exigencias. Cuando comunica de forma proactiva las necesidades de recursos a su jefe, este es más exigente en sus consultas, lo que reduce significativamente la carga de trabajo de su equipo. ## Descubra todos los talentos de su equipo Los equipos suelen desconocer el conjunto completo de habilidades, conocimientos y habilidades de sus filas. Este talento queda sin explotar en detrimento de la productividad y el rendimiento del equipo precisamente cuando más lo necesita. Para abordar este problema y aprovechar el potencial de su equipo, programe una reunión para descubrir todo el talento que hay en su equipo. Dé a los miembros del equipo 10 minutos para que reflexionen y anoten sus talentos y habilidades. A continuación, pida a cada miembro del equipo que comparta su lista con el equipo. Mientras lo hacen, aliente al equipo a añadir talentos o habilidades adicionales que reconozcan en su colega y que no hayan mencionado. Este sencillo ejercicio es una revelación profunda, ya que revela talentos ocultos y ayuda a los equipos a identificar a sus colegas de referencia cuando necesitan ayuda. También es una experiencia estimulante para todos los participantes, ya que los colegas rara vez hablan y reconocen los talentos y habilidades de los demás de manera directa y centrada. Según nuestra experiencia al facilitar este ejercicio con más de 30 equipos y cientos de participantes, todos los participantes han tenido la inspiradora experiencia de que sus colegas añadan talentos que desconocían o que daban por sentados. Este sencillo ejercicio puede impulsar significativamente la participación y la productividad de los equipos. ## Simplifique, simplifique, simplifique Ante las abrumadoras cargas de trabajo, los equipos suelen pasar por alto las oportunidades de simplificación. Según[Datos de Gartner](https://webinar.gartner.com/463005/agenda/session/1092611), el 27% de los empleados y el 38% de los directivos se sienten abrumados por la creciente carga de la información. Hable con su equipo sobre cómo simplificar la sobrecarga de comunicación e información. Por ejemplo, puede resultar útil acordar limitar cualquier artículo, como propuestas o lecturas previas a una reunión, a un resumen de una página que destaque claramente su relevancia en el contexto actual. Además, en las reuniones o las charlas, en las que las opiniones suelen desbordarse y surgen complejidades innecesarias, anime a los participantes a plasmar sus ideas en su esencia. Indique a los miembros del equipo que vayan al meollo preguntándoles: «¿Puede resumir la esencia de su sugerencia en dos frases?» Y cuando hable de cualquier flujo de trabajo o producto con su equipo, desafíese constantemente a simplificar preguntándose: «¿Cómo podemos acortar o simplificar esto?» Un segundo aspecto que se pasa por alto con frecuencia es solicitar la opinión de sus clientes internos sobre lo que se puede simplificar en las soluciones o servicios que les ofrece. Sorprendentemente, sus perspectivas pueden arrojar luz sobre una complejidad innecesaria que su equipo puede haber pasado por alto. Por ejemplo, la empresa holandesa AFAS Software celebra reuniones periódicas con sus clientes exclusivamente para hablar sobre las funciones o elementos que deben eliminar de su solución de software. Este enfoque proactivo garantiza que su software se mantenga actualizado y libre de complejidades innecesarias. Los despidos son difíciles y estresantes para todos los involucrados. Sin embargo, si implementa las estrategias anteriores, puede ayudar a proteger a su equipo de los efectos dañinos de la sobrecarga de trabajo. Sus esfuerzos ayudarán a evitar que se agote el trabajo de poco valor, garantizarán que su equipo pueda centrarse en las tareas más críticas y a aumentar su moral y su compromiso.