Cómo evaluar, administrar y fortalecer su resiliencia

Piensa en tu última reunión fuera del sitio. Usted y el resto de su equipo probablemente vertieron informes y hojas de cálculo, hechos y cifras. Sembradas sobre la mesa fueron probablemente las herramientas de su comercio: resmas de datos, balances y P&Ls. Los gerentes entienden que el análisis claro, tanto cuantitativo como cualitativo, es la clave para construir un negocio resiliente. Y, sin embargo, cuando se trata de medir y fortalecer nuestra propia capacidad para adaptarse, crecer y prosperar, rara vez aplicamos el mismo enfoque metódico.

Pero deberíamos. Basándome en mi propia experiencia iniciando, construyendo y creciendo empresas, así como en décadas de investigación que muestran los componentes subyacentes de la resiliencia personal, he descubierto algunas cosas fundamentales que puedes hacer para evaluar, gestionar y fortalecer tu propia resiliencia de la misma manera que aumenta la resiliencia de su empresa:

Construye tu moneda de positividad. No podemos imprimir resiliencia de la forma en que los países imprimen dinero. En cambio, los individuos deben usar lo que yo llamo un enfoque de «moneda de positividad» que se basa en interacciones positivas reales, eventos y recuerdos, lo que se sabe para aumentar la resiliencia. Esta moneda sólo se «imprime» y se almacena como activos cuando nos centramos en cosas positivas y expresamos gratitud por ellos. ¿Por qué? Porque mantener una perspectiva positiva y expresar gratitud regularmente son las barras de lingotes que tienen un valor real para respaldar y aumentar la resiliencia.

Investigación de Robert Emmons, de UC Davis, Michael McCullough, de la Universidad de Miami, y otros claramente muestra que se encuentran entre los métodos más confiables para aumentar la felicidad personal y la satisfacción de la vida. Crear tal «moneda de positividad» puede disminuir la ansiedad, reducir los síntomas de la enfermedad y mejorar la calidad de su sueño. Todo lo cual, por supuesto, conduce a una mayor resiliencia personal.

Mantenga registros. Ninguna de las herramientas que utilizamos para evaluar a las empresas funciona muy bien sin tener un buen registro. Eso también es cierto cuando se trata de construir resiliencia individual. Cuando se comprometen interacciones positivas, eventos y memorias a la palabra escrita, registran un valor mayor que otras formas no escritas de actividad basada en moneda de positividad, de acuerdo con investigación por el padre fundador de Psicología Positiva, Dr. Martin Seligman de la Universidad de Pensilvania. Registre sus transacciones de divisas positivas (anotarlas en un diario encuadernado de cuero o un equivalente digital). Los puntos de datos que graba podrían ser tan sencillos como mantener un recuento escrito por «categoría» (por ejemplo, Familia, Amigos, Trabajo, etc.) en un cuaderno de papel, introducir la información en una hoja de cálculo o asignar hashtags a elementos de una revista digital de gratitud.

Crear un mercado alcista. Los mercados financieros auge cuando un número cada vez mayor de inversores quieren hacerlo. Asimismo, nuestra propia resiliencia crece cuando animamos a los compradores de positividad a entrar en el mercado. No es una tarea difícil; la positividad es socialmente contagiosa. En la investigación detrás de su libro Conectado: El sorprendente poder de nuestras redes sociales y cómo dan forma a nuestras vidas, Nicholas Christakis de Harvard y la Universidad de California, James Fowler de San Diego detallan cómo la felicidad no solo depende de nuestras propias decisiones y acciones, sino también de las personas que están dos o incluso tres grados alejados de nosotros. Lo que esto significa es que somos más positivos nosotros mismos, animamos a otros a hacer lo mismo, y esto a su vez crea un bucle de retroalimentación positiva virtuoso de «marcha inversa en el banco», y nuestra propia resiliencia se incrementa y fortalece por las acciones de otros.

Adopte un enfoque de cartera. Las empresas resilientes diversifican el riesgo. En consecuencia, los individuos resilientes diversifican su moneda de positividad. Buscan aumentar su resiliencia general evaluando qué es lo que proporciona los mayores rendimientos en toda su «cartera de vida» y luego invirtiendo más en esas áreas. Muy a menudo, estos activos de alto rendimiento provienen de nuestras vidas fuera de la oficina. De hecho, si bien podemos pasar la mayoría de las horas de despertar en el trabajo, nuestro trabajo no debe ser fundamental para nuestra perspectiva positiva general. En un 2015 informe titulado «The Happiness Study» de Blackhawk Engagement Solutions, los encuestados clasificaron sus puestos de trabajo octavo entre una lista de 12 contribuyentes a la felicidad general. Ranking en los primeros puestos fueron su familia, amigos, salud, pasatiempos y comunidad. Se deduce que al generar más moneda de positividad en esas áreas, aumentarás la capacidad de llevar tu mejor yo al trabajo.

Reporten regularmente. Por último, así como la revisión periódica de las finanzas de una empresa es importante para construir un negocio resiliente, la creación de resiliencia individual requiere una revisión periódica de los datos de moneda de positividad. Esta revisión no solo le permite obtener información y tomar medidas correctivas, sino también aumentar su resiliencia simplemente aumentando su exposición a interacciones positivas y expresiones de gratitud. Como el famoso Experimento 2014 realizado por los científicos de datos de Facebook, y publicado en las Actas de la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos de América, si su «feed de noticias» se sesga positivo, también lo hará.

Incluso si usted no analiza sus datos de moneda de positividad profundamente como una quant de Wall Street, simplemente exponerse a ella de forma regular le hará más resistente. Así que encuentre un tiempo regular para celebrar y reflexionar sobre su moneda de positividad — Lo hago mientras espero mi café matutino. Haga que sea un hábito simplemente escanear sus datos de positividad y su nivel de resiliencia (el de sus amigos, familiares y compañeros de trabajo) aumentará.

— Escrito por David Kopans