Cómo encontrar un (gran) trabajo durante una recesión
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Las tasas de desempleo han aumentado en todo el mundo debido a la crisis de Covid-19 y a sus consecuencias económicas. En los Estados Unidos, decenas de millones están sin trabajo, y se espera que el empleo se mantenga en mínimos récord durante muchos años por venir.En muchos otros países, la situación también es terrible. Los gobiernos sólo están abriendo lentamente sus economías para protegerse contra una segunda oleada mortal de infecciones y, en ausencia de una vacuna, en algún momento podría necesitar reanudar los cierres. El Organización Mundial del Comercio predice el peor colapso para el comercio internacional en una generación completa, mientras que el no partidista Oficina de Presupuesto del Congreso piensa que la economía estadounidense no se recuperará completamente hasta 2030. (Sí, eso es 10 años a partir de ahora.)
El investigación histórica sobre cómo la gente encuentra buenos puestos de trabajo fue llevado a cabo a principios de la década de 1970 por Mark Granovetter y sigue siendo relevante hoy en día a pesar de los grandes cambios en los roles y el reclutamiento que hemos visto desde entonces. Estudiando a los solicitantes de empleo profesionales, técnicos y de gestión, Granovetter encontró que la mayoría de los empleos (y especialmente los buenos) se obtuvieron no a través de la aplicación directa u otros medios formales — es decir, la presentación de un currículum en respuesta a una lista (que entonces podría haber sido un anuncio impreso pero ahora está en línea) — sino a través de «contactos personales», quien le dijo al solicitante sobre el puesto o lo recomendó a alguien dentro de la organización.
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Los solicitantes de empleo prefirieron este enfoque, señalando que obtuvieron (y fueron capaces de proporcionar) mejor información durante el proceso. Las personas que conseguían empleo también se beneficiaban de una remuneración más alta, en promedio, y tenían más probabilidades de estar «muy satisfechas» en sus funciones, algunas de las cuales, según informaron, estaban incluso creadas a medida para adaptarse a sus aptitudes, conocimientos y experiencia. Basado en más de 30 años de experiencia en búsqueda de ejecutivos, estoy convencido de que la mayoría de los empleadores también prefieren trabajar de esta manera.
Sin embargo, es fundamental entender cuáles de sus contactos personales son los más útiles. Granovetter también encontró que es más probable que encontrar trabajo a través de contactos personales que son no demasiado cerca de usted, hablar con usted con poca frecuencia, y trabajar en ocupaciones diferentes a las suyas. Capturó esta noción en una expresión maravillosa — «la fuerza de los lazos débiles» — y muchos otros investigadores han confirmado desde entonces que diversas redes personales son la mejor manera de encontrar un nuevo trabajo. Estos conocidos pueden venir de su barrio, universidad, escuela secundaria, organizaciones fraternas o grupos deportivos, recreativos o de pasatiempos; incluso pueden ser personas que conoció una vez de vacaciones. En mi opinión, activar estas conexiones es el sólo estrategia de búsqueda de empleo que le permitirá asegurar una gran en tiempos verdaderamente difíciles como los que estamos soportando ahora, y debes hacerlo de una manera disciplinada. A continuación se explica cómo:
Creación de su lista de contactos
Durante mis primeros 20 años como consultor de búsqueda, traté de encontrar tiempo todos los días para ayudar a una persona que no tenía trabajo o quería uno nuevo. Esto dio lugar a unas 4.000 reuniones con solicitantes de empleo, muchas de las cuales yo realizé en Argentina, ya que su economía estaba en una profunda agitación. En 2001, por ejemplo, sufrió el mayor incumplimiento de la deuda soberana en la historia mundial, y el PIB anualizado cayó un 30% junto con una devaluación monetaria del 300%. Mi consejo durante esos días desalentadores: Ven con una lista de 100 (sí,¡Cien!) lazos débiles sin hacer ningún contacto. ¿La razón? En primer lugar, estadísticas simples: La probabilidad de que una persona te lleve al trabajo perfecto será muy baja, por lo que tienes que aprovechar muchos para mejorar tus probabilidades. Segundo y aún más importante: Debido a la naturaleza «débil» de estos contactos, no será inmediatamente obvio quién puede ser más útil. Cuando trabajas para expandir la lista, agregas personas bastante inesperadas, incluidas algunas realmente geniales. Los candidatos naturales para su lista de vínculos débiles incluyen ex jefes, colegas y profesores, consultores, abogados, auditores, proveedores, clientes, etc. Algunos serán empleadores potenciales; otros, fuentes. Busque vínculos en sectores que probablemente sean más fuertes que la mayoría en los próximos años y en los que realmente le gustaría trabajar.
A continuación, clasifica a todos los que has enumerado en función de dos factores: el atractivo de las posibilidades que pueden ofrecer (dada su empresa, rol y conexiones) y su disposición a ayudarte (que depende de la calidad de tu relación, aunque sea limitada o distante).
Realización de conexiones
Usted podría asumir que yo le diría que haga el primer contacto con la persona en la parte superior de la lista. Pero no lo haré, en lugar de eso, empieza con el número 10. Estarás nervioso, apretado, incluso tímido al principio, y cometerás errores. Así que gane confianza con algunas conversaciones de menor riesgo, y luego comience a ponerse en contacto con sus objetivos más prometedores. Asegúrese de cubrir rápidamente los 30 primeros, idealmente dentro de un período de no más de una semana o dos. (Si tienes la suerte de encontrar más de una posibilidad, sería ideal considerarlas todas a la vez).
Por supuesto, cada conversación será diferente dependiendo de la persona, oportunidad y relación anterior. Pero, con todo el mundo, sé sincero acerca de tu razón de llamar, el tipo de rol que estás buscando y lo que tienes que ofrecer. Las personas que han tenido una experiencia positiva trabajando con usted lo más probable es que quieran ayudarlo, pero no pueden hacerlo si no conocen o no están claras acerca de sus necesidades y aspiraciones.
Cierre de la lista
Al decidir cuándo poner fin a este proceso, puede cometer dos tipos de errores: si se pone en contacto con muy pocos lazos, es posible que no encuentre ninguna oportunidad. Si se pone en contacto con demasiados, puede perder un tiempo precioso en posibilidades menos atractivas que le impedirán centrarse adecuadamente en las mejores. La clave es detener las llamadas cuando tienes suficientes pistas para darte una oportunidad significativa de conseguir un trabajo. Considere, por ejemplo, que, como resultado de su disciplinada elaboración de listas y proceso de contacto, usted está en tres empleadores potenciales. Usted estima que tiene un 50% de posibilidades de conseguir el primer trabajo, 40% para el segundo, y 30% para el tercero. La probabilidad de obtener al menos una oferta puede calcularse fácilmente como una menos el producto de las probabilidades complementarias, o 1 — (.5 x .6 x .7) = 79%. Si prefieres estar 90% seguro de conseguir un trabajo, tendrás que seguir llamando a posibles clientes.
¿Cómo se calcula estas probabilidades? Simplemente usa tu juicio. Si fueras uno de cada tres finalistas en una búsqueda, tus posibilidades de conseguir ese trabajo serían 1/3, o 33%. Por otro lado, algunas pistas podrían ser tan débiles que sólo uno de cada 50 se convertiría en una oferta, una probabilidad del 2%. ¡Sin embargo, no deberías eliminar estos casos en esta etapa! Si se pone en contacto con 100 prospectos con una probabilidad individual del 2%, la probabilidad de obtener al menos una oferta sale en 87%, desde 1- .98100 = 87%.
Haga su mejor estimación en cada caso, y no se preocupe demasiado por la precisión en esta etapa. Una vez que empieces a obtener respuestas (o no) de cada uno de tus contactos, estas probabilidades comenzarán a moverse hacia arriba (cuando haya interés mutuo) o hacia abajo. Al final, la mayoría de ellos se convertirán en cero, mientras que solo unos pocos serán significativos. He desarrollado un herramienta de soporte descargable para ayudarte a rastrear esto.
Gestión de clientes potenciales
En este punto, esperemos que tenga varias pistas. Para mantener todas esas bolas en el aire, incluso cuando llegues a más de tus objetivos, tendrás que hacer un seguimiento proactivo de cada conversación prometedora, incluyendo contactar a nuevas personas que tus lazos débiles te hayan recomendado probar. ¡Esto puede ser desalentador! Pero, de nuevo, la herramienta de soporte puede ayudar. Es una hoja de cálculo de Excel totalmente automatizada, que incluye una serie de comandos macro intuitivos para ordenar fácilmente los clientes potenciales por nombre, estado (fuentes o empleadores potenciales), empresa, acciones pendientes y plazos, probabilidad de recibir una oferta y prioridad. También calculará automáticamente la probabilidad compuesta de obtener al menos una oferta, de modo que pueda decidir más objetivamente cuándo pasar de la generación de clientes potenciales al cierre. Puede descargar la herramienta de soporte aquí.
Sellar el trato
A medida que hable con los empleadores potenciales, por supuesto querrá seguir todos los consejos estándar de búsqueda de empleo. Antes de compartir su currículum, asegúrese de haberlo actualizado y que se destaca. Al entrevistar —que en esta etapa es probable que ocurra virtualmente— refrésquese en prácticas recomendadas. Ser capaz de responder mensajes abiertos o mensajes de comportamiento como, «Así que cuéntame de ti» o «Cuéntame acerca de un momento en el que superaste el conflicto/lideraste un equipo grande/tuviste que colaborar a través de silos/gestionaste una iniciativa de cambio». Preparar y practicar, incluyendo encontrar una habitación tranquila con buena iluminación, y tener en cuenta los desafíos especiales de entrevista virtual.
Recuerde que debe pensar cuidadosamente acerca de sus propias prioridades, preferencias y propósito más amplio y compararlos con todas las oportunidades. Sigue actualizando la hoja de cálculo con probabilidades y nuevas tareas pendientes a medida que progresan las discusiones. Para sus prioridades principales, cree una lista sólida de referencias y háganles saber a esas personas que los empleadores podrían estar llamando por usted. Investigar la organización y sus mercados objetivo. y, como el capitalista de riesgo Jeff Bussgang aconseja, vienen con regalos, como propuestas o ayuda al proyecto, que muestran su compromiso y producto de trabajo.
Un estudio de caso compuesto
Consideremos el caso de Juana, un personaje que he sacado de varios profesionales con los que he trabajado. Nacida en los Estados Unidos de padres de clase trabajadora que emigraron de México, consiguió su primer trabajo mientras estaba en la escuela secundaria, trabajando en una conocida franquicia de comida rápida. A los 19 años, fue gerente de un restaurante y cursó su licenciatura en contabilidad. Después de graduarse, se unió a una firma de consultoría Big 3, obtuvo su CPA y rápidamente avanzó de analista a gerente en pocos años. En noviembre de 2019, aceptó una oferta de uno de sus clientes, una cadena hotelera global, para unirse a la compañía y liderar sus proyectos globales de análisis de recursos humanos. Entonces la crisis Covid-19 golpeó. El proyecto de Juana fue cancelado y, el 31 de marzo, fue despedido. Como madre de dos niñas pequeñas, compartiendo la responsabilidad de una hipoteca y los padres que envejecen con su marido, ella necesitaba un nuevo trabajo. Pasó la semana siguiente compilando una lista de contactos. El 5 de abril, envió 35 correos electrónicos a las fuentes más obvias y potenciales empleadores: algunos gerentes y colegas de la consultora, algunos ex profesores, un tío y varios compañeros de clase. Estimó que su probabilidad de obtener una oferta de cada uno oscila entre el 10% para su jefe más reciente en la firma de consultoría y el 2% para la mayoría de los contactos. Como se puede ver en la captura de pantalla a continuación, la probabilidad compuesta de obtener al menos una oferta de este primer grupo fue de sólo 55%.
Así que, el 10 de abril, Juana envió un correo electrónico a 30 personas más en su lista, incluyendo varios ex jefes de la franquicia de comida rápida, todos sus antiguos clientes en la firma de consultoría, y algunas conexiones personales adicionales. Eso aumentó su probabilidad compuesta de obtener al menos una oferta al 78%. ¡Pero eso no fue suficiente para Juana! El 15 de abril, envió seis correos electrónicos más, uno de ellos a Pablo Rodríguez, ex líder de Recursos Humanos para América Latina en la compañía de comida rápida, a quien había conocido una vez en la convención mundial de la compañía cuando ganó un premio a los mejores gerentes de restaurantes. Mientras Juana no recibió respuesta de la mayoría de los 71 contactos que envió por correo electrónico, una docena respondió, incluyendo a un ex gerente que estaba interesado en que ella se uniera a su start-up minorista electrónica (a la que le asignó un 40% de probabilidad de obtener una oferta), otro gerente interesado en traerla de vuelta (35% de probabilidad), y otras tres pistas importantes.
Para el 18 de abril, menos de tres semanas después de ser despedido, así es como se veía la parte superior de la hoja de cálculo del proceso de Juana:
Habiendo alcanzado una probabilidad combinada del 93% de conseguir un trabajo, Juana decidió que era hora de pasar de la generación de leads al cierre. Ella clasificó las oportunidades por prioridad en lugar de probabilidad, con los siguientes resultados:
El trabajo que pensó que sería más probable conseguir, un papel en la startup minorista electrónica, era atractivo debido a su experiencia trabajando con su fundador y su potencial ventaja financiera; sin embargo, sería una empresa arriesgada, con horas largas y exigentes. Un trabajo en su antigua firma de consultoría fue el segundo más probable que se concretó. A ella le gustaba la compañía y sus colegas, pero su política era volver a su papel anterior con el mismo sueldo y no estaba segura de querer volver a trabajar en consultoría.
En la cima de su ranking, sorprendentemente, estaba una alternativa generada por Pablo Rodríguez, quien había dejado la cadena de comida rápida unos años antes para unirse a una fundación de 15 años, en rápida expansión con el propósito de ayudar a los pobres, jóvenes y graduados de secundaria de América Latina a prepararse, acceder y perseverar en empleos de calidad. Pensó que Juana podría ayudarlo a liderar una transformación digital que permitiría a la organización acceder a una población mucho mayor a una fracción del costo, incluyendo a la población latina de Estados Unidos. El papel pagaría menos que los demás, pero le permitiría trabajar desde casa, reconectarse con sus raíces y devolver a la comunidad latinoamericana.
Confirmando su fuerte interés en ese trabajo, Juana tuvo varias discusiones sobre Zoom con Pablo y el CEO y fundador de la fundación, hizo su propia investigación sobre las necesidades de los jóvenes pobres de América Latina y la población latina de Estados Unidos, y preparó un detallado plan de transformación digital. Su entrevista final fue el 20 de abril, y ella la clavó. Menos de tres semanas después de perder su trabajo, tuvo uno nuevo por el que no podía sentirse más apasionado.
Mejores oportunidades
La dramática crisis económica, social e incluso geopolítica por la que estamos atravesando sólo ha comenzado. Será profundo, largo y de largo alcance.
A pesar del horrible mercado de trabajo, las condiciones prácticas actuales para explorar nuevos puestos de trabajo han mejorado realmente. La mayoría de las personas pueden, y esperarán hacerlo, entrevistarte virtualmente. Si estás empleado y trabajas desde casa, podrás llevar a cabo tantos como puedas sin explicar por qué necesitas estar fuera de la oficina. Si usted está desempleado, probablemente será capaz de considerar roles en diferentes geografías ahora que el trabajo remoto se ha convertido en un lugar común. Los cierres también nos han bendecido con una oportunidad excepcional de reflexión profunda y reevaluación de lo que más importa en la vida. Podemos redefinir creativamente nuestras propias identidades, apuntando a versiones mejores y más felices de nosotros mismos. Esta podría ser una oportunidad para encontrar un gran trabajo más adecuado a sus talentos, propósitos y ambiciones. Si sigue el proceso anterior, esto no solo es posible sino muy probable. Ha ayudado a miles de personas a las que he aconsejado a través de buenos tiempos y malos, y espero sinceramente que también funcione maravillosamente para usted!
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— Claudio Fernández-Aráoz Via HBR.org
