Cómo encontrar un (buen) trabajo durante una recesión

Para quienes buscan trabajo durante la actual crisis sanitaria y económica (ya sea porque la crisis los ha dejado sin trabajo, les preocupa que sus empresas o sectores estén en riesgo o porque un momento inesperado de tranquilidad en casa les ha hecho replantearse sus propias preferencias, aspiraciones y propósitos), las perspectivas pueden parecer sombrías. Es probable que la competencia por los puestos vacantes sea la más feroz que se haya experimentado en la vida. Sin embargo, si aborda su búsqueda de forma disciplinada, puede aumentar drásticamente sus probabilidades de éxito. Primero, cree una lista de 100 posibles contactos. Luego, póngase en contacto con nosotros y explíquele sus necesidades y ambiciones. En tercer lugar, rastree y priorice los clientes potenciales, así como su probabilidad de que lo lleven a un buen trabajo. Por último, cierre el trato con las mejores prácticas de entrevistas, aunque tenga que hacerlo de forma virtual.

••• Las tasas de desempleo se han disparado en todo el mundo debido a la crisis de la COVID-19 y sus consecuencias económicas. En los Estados Unidos, decenas de millones están sin trabajo y[se espera que el empleo se mantenga en mínimos históricos](https://www.washingtonpost.com/business/2020/06/05/may-2020-jobs-report/) durante muchos años. En muchos otros países, la situación también es grave. Los gobiernos solo están abriendo lentamente sus economías para protegerse de una segunda ola mortal de infecciones y, a falta de una vacuna, podrían, en algún momento, tener que reanudar los confinamientos. El[Organización Mundial del Comercio](https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-03-26/world-trade-rocked-by-virus-sees-worst-collapse-in-a-generation) predice el peor colapso del comercio internacional en toda una generación, mientras que la no partidista[Oficina de Presupuesto del Congreso](https://www.nytimes.com/2020/06/01/business/stock-market.html) cree que la economía estadounidense no se recuperará por completo hasta 2030. (Sí, eso es _10 años_ a partir de ahora.) El[investigación histórica sobre cómo las personas encuentran buenos trabajos](https://www.forbes.com/sites/nextavenue/2016/08/17/to-get-a-job-use-your-weak-ties/#6e5bd3e76b87) fue dirigida a principios de la década de 1970 por Mark Granovetter y sigue siendo relevante hoy en día a pesar de los grandes cambios en las funciones y la contratación que se han producido desde entonces. Al estudiar a personas que buscan empleo profesional, técnico y directivo, Granovetter descubrió que la mayoría de los trabajos (y especialmente los buenos) no se conseguían mediante una solicitud directa u otro medio formal, es decir, enviar un currículum en respuesta a un anuncio (que entonces podía haber sido un anuncio impreso, pero ahora está en Internet), sino a través de «contactos personales», que le informaron al solicitante sobre el puesto o lo recomendaron a alguien de la organización. Los solicitantes de empleo prefirieron este enfoque, ya que obtuvieron (y pudieron dar) mejor información durante el proceso. Los que consiguieron empleo también se beneficiaron de salarios más altos, de media, y tenían más probabilidades de estar «muy satisfechos» con sus funciones, algunas de las cuales, según dijeron, incluso las crearon a medida para adaptarse a sus habilidades, conocimientos y experiencia. Basado en más de 30 años de experiencia en búsqueda de ejecutivos, estoy convencido de que la mayoría de los empleadores también prefieren trabajar de esta manera. Sin embargo, es fundamental entender cuáles de sus contactos personales son los más útiles. Granovetter también descubrió que es más probable que encuentre trabajo a través de contactos personales que son _no_ demasiado cerca de usted, hablo con usted con poca frecuencia y trabaja en ocupaciones diferentes a las suyas. Capturó esta idea en una expresión maravillosa: «la fuerza de los lazos débiles», y muchos otros investigadores han confirmado desde entonces que las redes personales diversas son la mejor manera de encontrar un nuevo trabajo. Estos conocidos pueden provenir de su vecindario, universidad, instituto, organizaciones fraternales o grupos deportivos, recreativos o de pasatiempos; incluso pueden ser personas que conoció una vez de vacaciones. En mi opinión, activar estas conexiones es _solo_ estrategia de búsqueda de empleo que le permitirá conseguir un _genial_ posición en tiempos realmente difíciles como los que estamos soportando ahora, y debe abordarlo de manera disciplinada. Así es como: ### Crear su lista de contactos Durante mis primeros 20 años como consultor de búsquedas, traté de encontrar tiempo cada día para ayudar a una persona que no tenía trabajo o deseaba uno nuevo. Esto supuso unas 4000 reuniones con solicitantes de empleo, muchas de las cuales dirigí en Argentina, ya que su economía estaba sumida en una profunda crisis. En 2001, por ejemplo, sufrió la mayor quiebra de la deuda soberana de la historia mundial y el PIB anualizado cayó un 30%, junto con una devaluación de la moneda del 300%. Mi consejo para esos días abrumadores: haga una lista de 100 (sí,_¡cien!_) debilitar los lazos sin hacer ningún contacto. ¿El motivo? En primer lugar, estadísticas sencillas: la probabilidad de que una persona lo lleve al trabajo perfecto es muy baja, por lo que tiene que aprovechar muchas para mejorar sus probabilidades. En segundo lugar, y aún más importante: debido a la naturaleza «débil» de estos contactos, no quedará inmediatamente claro quién puede ser de mayor ayuda. Cuando se esfuerza por ampliar la lista, añade personas bastante inesperadas, incluidas algunas realmente geniales. Los candidatos naturales para su lista de puntos débiles incluyen exjefes, colegas y profesores, consultores, abogados, auditores, proveedores, clientes, etc. Algunos serán posibles empleadores; otros, fuentes. Busque vínculos en los sectores que probablemente sean más fuertes que la mayoría en los próximos años y en los que realmente le gustaría trabajar. A continuación, clasifique a todas las personas que ha incluido en la lista en función de dos factores: el atractivo de las posibilidades que pueden ofrecer (teniendo en cuenta su empresa, función y conexiones) y su disposición a ayudarlo (que depende de la calidad de su relación, incluso si fue limitada o lejana). ### Hacer conexiones Puede suponer que le diría que contacte primero con la persona que está al principio de la lista. Pero no lo haré. En su lugar, empiece por el número 10 o algo así. Estará nervioso, apretado, incluso tímido al principio, y cometerá errores. Así que gane confianza con unas cuantas conversaciones de menor riesgo y, a continuación, empiece a contactar con sus objetivos más prometedores. Asegúrese de cubrir rápidamente los 30 mejores o menos, idealmente en un período no superior a una o dos semanas. (Si tiene la suerte de encontrar más de una posibilidad, lo ideal sería considerarlas todas a la vez.) Por supuesto, cada conversación será diferente según la persona, la oportunidad y la relación anterior. Pero, con todo el mundo, sea sincero sobre el motivo de la llamada, el tipo de puesto que busca y lo que tiene para ofrecer. Lo más probable es que las personas que han tenido una experiencia positiva trabajando con usted quieran ayudarlo, pero no pueden hacerlo si desconocen o no tienen claras sus necesidades y aspiraciones. ### Cerrar la lista A la hora de decidir cuándo poner fin a este proceso, puede cometer dos tipos de errores: si contacta con muy pocas corbatas, puede que no encuentre ninguna oportunidad. Si contacta con demasiados, podría perder un tiempo precioso en posibilidades menos atractivas, lo que le impediría centrarse adecuadamente en las mejores. La clave es detener las llamadas cuando tenga suficientes clientes potenciales como para tener posibilidades significativas de conseguir un trabajo. Tenga en cuenta, por ejemplo, que, como resultado de su disciplinado proceso de creación de listas y contactos, le quedan tres posibles empleadores. Estima que tiene un 50% de posibilidades de conseguir el primer trabajo, un 40% el segundo y un 30% el tercero. La probabilidad de conseguir al menos una oferta se puede calcular fácilmente como una menos el producto de las probabilidades complementarias, o 1 — (0,5 x 0,7) = 79%. Si prefiere tener un 90% de seguridad de conseguir un trabajo, tendrá que seguir llamando a los clientes potenciales. ¿Cómo calcula estas probabilidades? Utilice su criterio. Si fuera uno de los tres finalistas de una búsqueda, sus probabilidades de conseguir ese trabajo serían de un tercio, o un 33%. Por otro lado, algunas oportunidades podrían ser tan débiles que solo una de cada 50 se convertiría en una oferta, una probabilidad del 2%. ¡Pero no debería eliminar estos casos en este momento! Si contacta con 100 clientes potenciales con un 2% de probabilidades individuales, la probabilidad de recibir al menos una oferta es del 87%, ya que 1- .98¹⁰⁰ = 87%. Haga su mejor estimación en cada caso y no se preocupe demasiado por la precisión en este momento. Cuando empiece a recibir respuestas (o no) de cada uno de sus contactos, estas probabilidades empezarán a subir (cuando haya un interés mutuo) o a disminuir. Al final, la mayoría de ellos pasarán a cero, mientras que solo unos pocos pasarán a ser significativos. He desarrollado un[herramienta de soporte descargable](https://hbr.org/resources/pdfs/hbr-articles/2020/FernandezAraoz_JOB_SEARCH_TOOL.xlsm) para ayudarlo a rastrear esto. ### Gestión de clientes potenciales En este momento, es de esperar que tenga varias pistas. Para mantener todas esas pelotas en el aire, incluso cuando alcance más de sus objetivos, tendrá que hacer un seguimiento proactivo de cada conversación prometedora, incluido el contacto con nuevas personas que sus puntos débiles le hayan recomendado que pruebe. ¡Esto puede resultar abrumador! Pero, repito, la herramienta de soporte puede ayudar. Es una hoja de cálculo de Excel totalmente automatizada, que incluye una serie de comandos de macros intuitivos para ordenar fácilmente los clientes potenciales por nombre, estado (fuentes o posibles empleadores), empresa, acciones pendientes y plazos, probabilidad de recibir una oferta y prioridad. También calculará automáticamente la probabilidad compuesta de recibir al menos una oferta, de modo que pueda decidir de manera más objetiva cuándo pasar de la generación de leads al cierre. Puede descargar la herramienta de asistencia[aquí](https://hbr.org/resources/pdfs/hbr-articles/2020/FernandezAraoz_JOB_SEARCH_TOOL.xlsm). ### Cerrar el trato Al hablar con los posibles empleadores, por supuesto, querrá seguir todos los consejos habituales sobre la búsqueda de empleo. Antes de compartir su currículum, asegúrese de que lo ha actualizado y que[se destaca](/2014/12/how-to-write-a-resume-that-stands-out). Al entrevistar, que en este momento es probable que se produzca de forma virtual, refrésquese [mejores prácticas](/2012/09/stand-out-in-your-interview). Ser capaz de responder a las instrucciones abiertas o conductuales, como: [«Hábleme de usted»](/2019/08/how-to-respond-to-so-tell-me-about-yourself-in-a-job-interview) o «Hábleme de una época en la que superó un conflicto, dirigió un equipo grande, tuvo que colaborar entre silos o gestionó una iniciativa de cambio».[Prepárese y practique](/2017/04/to-ace-your-job-interview-get-into-character-and-rehearse), incluida la búsqueda de una habitación tranquila con buena iluminación y tener en cuenta los desafíos especiales de [entrevista virtual](https://online.hbs.edu/blog/post/virtual-interview-tips). Recuerde pensar detenidamente en sus propias prioridades, preferencias y propósito más amplio y compararlos con todas las oportunidades. Siga actualizando la hoja de cálculo con las probabilidades y las nuevas tareas pendientes a medida que avancen las discusiones. Como sus principales prioridades, cree una lista sólida de referencias y dígales a esas personas que los empleadores pueden llamar por usted. Investigue la organización y sus mercados objetivo. Y,[como aconseja el capitalista de riesgo Jeff Bussgang](/2017/11/are-you-suited-for-a-start-up), venga con regalos, como propuestas o ayuda para proyectos, que demuestren su compromiso y producto de trabajo. ### Un estudio de caso compuesto Consideremos el caso de Juana, un personaje que he extraído de varios profesionales con los que he trabajado. Nacida en los Estados Unidos de padres de clase trabajadora que emigraron de México, consiguió su primer trabajo cuando estaba en el instituto, trabajando en una conocida franquicia de comida rápida. A los 19 años, era directora de un restaurante y estaba cursando su licenciatura en contabilidad. Tras graduarse, se incorporó a una de las tres principales consultoras, obtuvo su CPA y ascendió rápidamente de analista a gerente en unos años. En noviembre de 2019, aceptó una oferta de uno de sus clientes, una cadena hotelera global, para unirse a la empresa y dirigir sus proyectos globales de análisis de recursos humanos. Luego llegó la crisis de la COVID-19. El proyecto de Juana se canceló y, el 31 de marzo, la despidieron. Como madre de dos niñas pequeñas, que compartía la responsabilidad de una hipoteca y de padres ancianos con su esposo, necesitaba un nuevo trabajo. Pasó la semana siguiente recopilando una lista de contactos. El 5 de abril, envió 35 correos electrónicos a las fuentes más obvias y a los posibles empleadores: algunos directivos y colegas de la consultora, algunos exprofesores, un tío y varios compañeros de clase de la universidad. Estimó que su probabilidad de recibir una oferta de cada uno oscilaba entre el 10% para su último jefe en la consultora y el 2% para la mayoría de los contactos. Como puede verse en la siguiente captura de pantalla, la probabilidad acumulada de recibir al menos una oferta del primer grupo era de solo el 55%.  Así que, el 10 de abril, Juana envió correos electrónicos a 30 personas más de su lista, incluidos varios exjefes de la franquicia de comida rápida, todos sus antiguos clientes en la consultora y algunos contactos personales adicionales. Eso aumentó su probabilidad acumulada de recibir al menos una oferta al 78%. ¡Pero eso no fue suficiente para Juana! El 15 de abril, envió seis correos electrónicos más, incluido uno a Pablo Rodríguez, exdirector de recursos humanos para Latinoamérica de la empresa de comida rápida, a quien había conocido solo una vez en la convención mundial de la empresa, cuando ganó un premio a la mejor directora de restaurantes. Si bien Juana no recibió respuesta de la mayoría de los 71 contactos a los que envió correos electrónicos, una docena respondieron, entre ellos un exgerente que estaba interesado en que se uniera a su empresa emergente de venta de productos electrónicos (a la que asignó un 40% de probabilidades de recibir una oferta), otro gerente interesado en traerla de vuelta (un 35% de probabilidades) y otras tres pistas importantes. Para el 18 de abril, menos de tres semanas después de que lo despidieran, así era la hoja de cálculo del proceso de Juana:  Tras alcanzar una probabilidad acumulada del 93% de conseguir un trabajo, Juana decidió que era hora de pasar de la generación de leads al cierre. Clasificó las oportunidades por prioridad y no por probabilidad, con los siguientes resultados:  El trabajo que pensaba que tendría más probabilidades de conseguir, un puesto en una empresa minorista electrónica, era atractivo por su experiencia trabajando con su fundador y su potencial ventaja financiera; sin embargo, sería una empresa arriesgada, con un horario largo y exigente. Un trabajo en su antigua consultora era el segundo con más probabilidades de concretarse. Le gustaban la empresa y sus compañeros, pero su política consistía en volver a ponerla en su puesto anterior con la misma paga y no estaba segura de querer volver a trabajar como consultora. Sorprendentemente, en lo más alto de su clasificación estaba una alternativa generada por Pablo Rodríguez, que había dejado la cadena de comida rápida unos años antes para unirse a una fundación de 15 años y en rápida expansión con el propósito de ayudar a los jóvenes pobres y graduados de secundaria de América Latina a prepararse para empleos de calidad, acceder y perseverar en ellos. Pensó que Juana podría ayudarlo a liderar una transformación digital que permitiría a la organización acceder a una población mucho mayor a una fracción del coste, incluso a la población latina de EE. UU. El puesto pagaría menos que los demás, pero le permitiría trabajar desde casa, volver a conectarse con sus raíces y contribuir a la comunidad latinoamericana. Para confirmar su gran interés por ese puesto, Juana mantuvo varias conversaciones de Zoom con Pablo y el CEO y fundador de la fundación, investigó por su cuenta las necesidades de los jóvenes pobres de Latinoamérica y de la población latina de EE. UU., y preparó un plan detallado de transformación digital. Su última entrevista fue el 20 de abril y dio en el clavo. Menos de tres semanas después de perder su trabajo, tenía uno nuevo que no podía sentir más pasión. ### Mejores oportunidades La dramática crisis económica, social e incluso geopolítica que estamos atravesando no ha hecho más que empezar. Será profundo, largo y de gran alcance. A pesar del pésimo mercado laboral, las condiciones prácticas actuales para explorar nuevos puestos de trabajo de hecho han mejorado. La mayoría de las personas pueden —y esperan— entrevistarlo virtualmente. Si tiene un empleo y trabaja desde casa, podrá realizar tantas como pueda generar sin explicar por qué tiene que estar fuera de la oficina. Si está desempleado, probablemente pueda considerar puestos en diferentes geografías ahora que el trabajo remoto se ha convertido en algo habitual. Los confinamientos también nos han bendecido con una oportunidad excepcional de reflexionar y reevaluar en profundidad lo que más importa en la vida. Podemos redefinir nuestras propias identidades de forma creativa, con el objetivo de crear versiones mejores y más felices de nosotros mismos. Esta podría ser una oportunidad de encontrar un buen trabajo que se adapte a sus talentos, propósito y ambiciones. Si sigue el proceso anterior, no solo es posible sino muy probable. Ha ayudado a las miles de personas a las que he asesorado en las buenas y en las malas, ¡y espero sinceramente que también le funcione muy bien!