Cómo detectar a un mal jefe durante una entrevista

PERSONAL DE HBR

Uno de los mayores predictores de su felicidad en el trabajo es su relación con su gerente. Así que cuando estás considerando un nuevo trabajo, es importante saber cómo te llevarás bien con tu nuevo jefe. Esto puede ser difícil de evaluar en una entrevista cuando se está trabajando duro para demostrar por qué Ella debe contratar Tú. Pero es importante evaluarla también. ¿Qué tipo de preguntas debes hacer para entender su estilo de gestión? ¿Debería tratar de hablar con otras personas que se las arregla? ¿Hay banderas rojas a las que deberías tener cuidado?

Lo que dicen los expertos
«La razón principal por la que la gente deja un trabajo es por un desajuste en la cultura o por un jefe que los empuja por la pared», dice John Lees, autor de Cómo conseguir un trabajo que amas. Nunca sabrás exactamente lo que será trabajar para tu jefe potencial hasta que tengas el trabajo, y en algunos casos es posible que ni siquiera conozcas a tu manager hasta el primer día, pero deberías reunir tanta información como sea posible. Y no es solo impresiones negativas o banderas rojas lo que deberías estar en alerta. «Debes entender a la persona tal como es», dice Claudio Fernández-Aráoz, asesor sénior de la firma global de búsqueda ejecutiva Egon Zehnder y autor de No es el cómo o el qué, sino el quién. «No darse cuenta de que alguien es un jefe excelente es un error muy costoso, quizás incluso más costoso que no darse cuenta de que alguien es un mal jefe», dice. Son difíciles de encontrar puestos de trabajo excelentes y gerentes. Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo discernir entre los buenos gerentes y los malos.

Sepa lo que está buscando
El primer paso es hacer un poco de pensar en lo que quieres en un jefe. Según Fernández-Aráoz, hay tres condiciones mínimas que deben cumplirse. ¿Es esta una persona honesta que te ofrece un trabajo sostenible para el que tienes algo único que aportar? También puede pasar algún tiempo visualizando el tipo de relación que desea. ¿Estás buscando a alguien que te deje correr con tu trabajo? ¿O estás esperando a alguien que pueda ser un mentor involucrado? Esto le dará algunos criterios para evaluar a su gerente potencial cuando esté en la entrevista.

Confía en tus instintos
También es importante registrarse con usted mismo durante todo el proceso. Estar centrado en el láser en conseguir el trabajo a veces puede nublar su juicio. Después de cada paso, pregúntese si este es el trabajo que desea y el gerente para el que desea trabajar. ¿Tuviste un buen presentimiento de la persona? ¿Es alguien a quien puedas imaginar yendo con problemas? ¿O alguien con quien podrías tener una conversación difícil? Cuando hay mucho en juego, lo mejor es confiar en ti mismo. «Por lo general, la gente dice algo como, 'Yo debería haberlo sabido', porque hay cosas pequeñas que conducen a una sensación de intestino que a menudo ignoramos», dice Lees. Esté atento a las pistas de la forma en que eres tratado por tu gerente potencial. Por supuesto, no tiene control total sobre el proceso (probablemente HR lo ejecuta), pero observe cómo se maneja como candidato, desde la calidad de la información que el gerente le da hasta la forma en que le cuida cuando llegue a la entrevista.

Hacer preguntas, pero pisar con cuidado
A menudo puede tener una idea de su gerente potencial haciendo preguntas de sondeo, pero tenga cuidado con cómo las frases. «La gente dice que una entrevista es un proceso bidireccional», dice Lees. «En la práctica, eso no funciona muy bien». El entrevistador podría malinterpretar varias preguntas sobre su enfoque de gestión como desinterés en el trabajo. Fernández-Aráoz está de acuerdo: «Lo que debes no hacer es hacer preguntas directas, como 'Háblame de tu estilo de liderazo'», dice. Esto no solo podría indicar dudas de su parte, sino que es poco probable que obtenga una respuesta honesta, porque su entrevistador está en modo de venta. En su lugar, haga preguntas que le ayudarán a su gerente potencial a visualizarlo realmente haciendo el trabajo. «¿Qué voy a hacer en el día a día?» «¿Cómo voy a aprender?» La formulación de sus preguntas como si ya tuviera el trabajo ayudará al gerente de contratación a crear una imagen mental de usted en el rol.

Al mismo tiempo, puedes ver cómo responde. «Busque su voluntad de dialogar, en lugar de hacerle preguntas preestablecidas», dice Fernández-Aráoz. «Piensa en ello como ensayar una sesión de trabajo colaborativa con tu futuro jefe». Si ella está dispuesta a relacionarse contigo durante la entrevista, es probable que se comprometa contigo en una relación de trabajo. Después (y solo después) de haber construido la relación, haga preguntas que provoquen sus expectativas para la persona que ocupe el puesto, y cualquier inconveniente potencial del trabajo.

Haz tus deberes.
Uno de los mayores errores que puedes cometer es no hacer tu debida diligencia. No entres en un trabajo con los ojos cerrados. «Puede ser un shock para la gente. Se dan cuenta de que la cultura es demasiado formal o presurizada, o que hay demasiada soledad para su gusto», explica Lees. «Deberías saberlo antes de cometer». Prepararse para la entrevista reuniendo tanta información como puedas. «Es posible que encuentre información que aleje banderas rojas, o información sobre los intereses del entrevistador, lo que le permitirá conectarse con la otra persona», dice Fernández-Aráoz.

Haz una búsqueda en Google en tu gestor potencial. Echa un vistazo a sus perfiles en línea, así como los de las personas que solían trabajar para él. «Los perfiles de LinkedIn pueden decirte mucho sobre los intereses y las relaciones de una persona», dice Fernández-Aráoz. ¿Las personas que están bajo él tienden a abandonar la organización rápidamente o permanecer mucho tiempo? «La baja retención y las altas tasas de rotación son un claro indicador de los problemas», afirma Lees. Si encuentras a las personas que se han ido, intenta llegar a ellos y pregúntale cómo fue trabajar para ese gerente. Te sorprendería cuántas personas están dispuestas a responder a las preguntas y compartir sus experiencias trabajando para un gerente, especialmente si tuvieron una experiencia especialmente positiva o negativa.

Conoce a los colegas
«Tal vez el mejor enfoque sea pedir conocer a algunos de sus futuros colegas», dice Fernández-Aráoz. Habla con personas que comparten el mismo jefe y pregunta cómo es trabajar para ella, tanto lo que disfrutan como lo que les resulta difícil. Sin embargo, no insista más allá de lo que es apropiado. Puede haber razones, como la confidencialidad, que impidan tales conversaciones.

Después de que te ofrezcan un puesto, pide que pases medio día con la compañía y tu futuro equipo. «Charlar sobre cómo es el trabajo trae consigo enormes cantidades de información incidental», dice Lees. Es probable que el gerente de contratación lo vea como un signo de compromiso y motivación, y usted tendrá la oportunidad de interactuar con sus colegas y tener una idea del entorno diario y cómo su jefe potencial influye en él.

Principios a recordar

  Hacer:

• Preste atención a cómo el gerente lo trata durante todo el proceso de entrevista
• Investigar al gerente, y si es posible encontrar ex empleados para pedir su perspectiva
• Solicitar pasar medio día en la organización para que pueda interactuar con sus posibles colegas y jefes

No lo hagas.

• Ignora tus instintos sobre el gerente a medida que vas a través del proceso de entrevista
• Haga preguntas directas sobre el estilo de liderazgo: es poco probable que obtenga una respuesta honesta, y pueden indicar que no desea el trabajo
• Descuidar buscar los perfiles de redes sociales de tu jefe potencial

Caso práctico #1: No ignore las banderas rojas
En 2010, Joe Franzen estaba buscando un puesto como desarrollador de software. Fue a través de varias entrevistas para dos puestos diferentes en una gran empresa de atención médica. Durante una entrevista individual, notó que su potencial gerente leía de una lista de preguntas preescritas. «El desarrollo de software es cualquier cosa menos estándar. Cuando su gerente potencial lee de una lista de preguntas estandarizadas, envía una señal de que el trabajo será tratado de la misma manera», dijo Joe. Más tarde, en el proceso de entrevista, Joe también notó que el gerente y otros miembros del panel, incluyendo varias otras personas más altas en la cadena de mando, intentaron afirmar su dominio sobre él durante la entrevista. Los miembros del panel hicieron preguntas que comenzaron con «Cuando te dicen» o «Cuando tu gerente te lo diga», lo que dio a Joe la impresión de que sería un recurso prescindible en el mejor de los casos. «Es un papel creativo; hay una necesidad de estructura, pero no quieres que te menoden», dijo.

Joe tomó la posición cuando se le ofreció y pronto descubrió que debería haber prestado más atención a esas banderas rojas. Resultó ser una de las posiciones más mundanas que jamás tuvo. «Fue trabajo en cubículos, no me desafiaron, y no estaba feliz», dijo.

La experiencia lo llevó a renunciar y crear su propia empresa. Ahora, al otro lado de la valla, crea una atmósfera relajada y conversacional y participa en un diálogo bidireccional para asegurarse de que los candidatos sepan exactamente qué tipo de gerente será.

Caso práctico #2: Haz tu tarea
Stephanie Jones (no su nombre real) estaba buscando un nuevo trabajo después de pasar dos años fuera de la fuerza laboral para estar con su recién nacido. Quería trabajar en un campo completamente nuevo para ella: las redes sociales. No había estado buscando por mucho tiempo cuando encontró la oportunidad perfecta con una empresa nacional de marketing.

Al final de su primera entrevista, se sintió incómoda. Aunque se había comportado bien, su jefe potencial no había respondido a una pregunta importante. «Cuando le pregunté sobre la persona anterior en la posición, pasó por alto su respuesta», dice Stephanie. «Lo cepillé porque al día siguiente me ofrecieron una segunda entrevista».

La segunda entrevista se disparó sin ninguna bandera roja, pero después Stephanie decidió hacer algunas investigaciones. Ella buscó empleados de la empresa usando LinkedIn. Después de un poco de investigación, notó que un par de ex empleados tenían períodos cortos en el mismo departamento en el que esperaba trabajar. Stephanie envió mensajes a los tres, y uno de ellos respondió. «Resulta que este gerente era una pesadilla para trabajar», dice. «Aunque era duro con todos en general, tenía una tendencia a ser más duro con las mujeres que con los hombres».

Cuando un representante de la empresa llamó para ofrecerle el trabajo una semana más tarde, tuvo que declinar. Aunque fue una decisión difícil, valió la pena. «Ahora trabajo por contrato para la misma empresa. He estado trabajando con la compañía durante aproximadamente tres años, y en ese momento, el puesto que inicialmente solicité ha sido desocupado y ocupado al menos una vez al año», dice.

— Sara Stibitz Via HBR.org