Cómo conquistar a un jefe al que parece que no le gustas

Resumen.

Lo más probable es que tengas al menos un jefe en tu carrera al que no le guste ni confíe en ti. Si no actúas temprano para corregir su percepción negativa de ti, es casi imposible volver. Así que asegúrate de buscar cualquier señal de advertencia de que el jefe piense que eres un mal apto para el equipo, por ejemplo, si se vuelve muy prescriptivo en su orientación, empieza a interrumpirte en las reuniones o te da revisiones negativas de rendimiento. Actúa rápidamente para recuperar su confianza preguntando qué hiciste mal y qué deberías hacer de forma diferente la próxima vez. Luego tómate un tiempo para reflexionar sobre lo que los desencadenó en primer lugar. A menudo, es un caso de no entender las prioridades de tu jefe o cómo le gusta hacer el trabajo. Pregúntale directamente a tu jefe y observa también sus señales no verbales para ver qué valora y qué lo irrita.

Lo más probable es que, en algún momento de tu carrera, tengas al menos un jefe al que no puedes impresionar, o que tiende a frotarse mal.

A los jefes como estos no parecen confiar en ti ni les gusta trabajar contigo. E incluso un historial de rendimiento estelar en el trabajo no parece ayudar. El jefe simplemente te ve como un inadaptado.

En este caso, si no actúas temprano para corregir esta percepción negativa, es casi imposible volver. Una vez que te encuentres encasillado como un problema o un mal ajuste para el equipo, será difícil para tu jefe ver el buen trabajo que haces. Tus deficiencias consumirán su atención. Podría terminar en el estancamiento de su carrera profesional o incluso en su terminación.

Busque señales de advertencia

¿Cuáles son las señales de advertencia de un inadaptado inadecuado que se avecina con el jefe? Esto es lo que notarás. Si empiezan a perder la confianza en ti, se volverán muy prescriptivos en su orientación; pueden decir: «Asegúrate de hacer x, y y z mientras completas este proyecto» o «Quiero que llegues cinco minutos antes a cada reunión de ahora en adelante». Comenzarán a registrarse antes y con más frecuencia para ver cómo progresas en las tareas: «Pásate y dame una actualización hoy mismo». Si empiezan a pensar que el inadaptado es serio, observarás que corrigen lo que dices o cómo lo dices. Empezarán a saltar mientras estás presentando, una muy mala señal. Ya no lo invitarán a ciertas reuniones a las que solía asistir. Ahora es demasiado tarde. Si recibe una revisión negativa del rendimiento, probablemente esté a punto de ser despedido. Tendrás un plan de respuesta de rendimiento y, si no te das la vuelta en 30 a 90 días, es posible que te hayas ido.

Actúa rápidamente

Presta atención a esa primera vez que la guía del jefe se siente muy prescriptiva o más precisa de lo que esperabas. Todavía estás en lo que llamamos la «zona de perdón», lo que significa que puedes recuperar su confianza mediante acciones correctivas rápidas. Pregúntales si ha habido algo que hiciste recientemente que desencadenó sus comentarios. Pídales que expliquen lo que habrían hecho de manera diferente en esa situación. Escucha atentamente. Están describiendo sus expectativas sobre el enfoque correcto de cómo quieren que se hagan las cosas o la verdadera prioridad en la que quieren que te centres. Adapte su flujo de trabajo para cumplir sus expectativas y asegúrese de demostrar, de manera que les resulte muy visible, sus nuevos comportamientos o su mayor énfasis en sus prioridades.

Esto puede parecer injustificado para usted. Pero es importante recordar que si quieres tener éxito en tu trabajo, siempre será tu responsabilidad adaptarte a tu jefe.

Comprenda las prioridades de su jefe

Entonces, ¿cuál es la causa más probable de un inadaptado percibido? Por lo general, comienza con un evento. Es probable que toque uno de los «botones de acceso» de su jefe: sus prioridades críticas de rendimiento o sus imperativos de estilo. Para un jefe, tal vez no pasaste suficiente tiempo con los distribuidores de la compañía. Por otro lado, tal vez alcanzaste el objetivo de ingresos, pero esperaban que exceder él. Tal vez llegaste a su reunión diez minutos tarde sin una buena excusa ni decírselo por adelantado, algo que consideran una señal de falta de respeto. O tal vez querían un simple informe resumido de una página, pero entregaste una presentación de veinte páginas, e interpretaron eso como una señal de que no escuchaste o, peor aún, de que no puedes salir de la hierba. Tal vez simplemente no los mantuviste informados de un importante conjunto de eventos que se estaba desarrollando, y los tomó por sorpresa.

En cuanto empieces a trabajar con un nuevo jefe, una de tus prioridades debería ser entender sus botones. Idealmente, deberías preguntarles directamente:¿Cuáles son sus prioridades absolutas para su desempeño y el mío? ¿Qué criterios debo tener siempre en cuenta en mis decisiones? Cuando se trata de estilo, debes preguntar:¿Cómo preferirías que trabaje contigo? ¿Qué necesito para evitar hacer que te molestaría realmente? Averigüe cómo preferirían trabajar contigo, por ejemplo, con qué frecuencia deben reunirse, si prefieren reuniones formales o informales, si debe ser accesible en todo momento por correo electrónico y celular, y cómo medirán su rendimiento.

Observa las señales no verbales de tu jefe

Por supuesto, no todos los jefes pueden transmitir lo que es importante para él o ella. Así que además de preguntar directamente, observa sus acciones en las reuniones. Observa lo que les molesta. Observa lo que alaban. Vea qué individuos los involucran bien y pregúntese qué es lo que el jefe encuentra tan atractivo sobre ellos. Observe el estilo de celebración de reuniones del jefe y el nivel de franqueza y retroceso entre el jefe y los participantes de la reunión. Mire su oficina: qué le dice sobre sus vidas, sus necesidades de organización, sus demandas y su preferencia por la programación frente a las interacciones espontáneas. Si puedes, busca informes directos anteriores para conocer sus percepciones de tu jefe. Y si el jefe tiene un asistente administrativo, pregúntele a esa persona qué es lo que realmente molesta al jefe; a menudo lo sabrán mejor que nadie.

Deberías esperar a solicitar comentarios sobre tu comportamiento hasta que hayas trabajado con tu jefe durante un tiempo. Recomendamos hacerlo inmediatamente al final de una reunión en la que desempeñó un papel importante. Pregúntales directamente: «¿Qué hice bien ahí dentro y qué puedo mejorar la próxima vez?» Los jefes más centrados en el desarrollo generalmente te darán orientación concreta sobre lo que quieren ver de ti. Es posible que los jefes ineficaces no. Con ellos, tendrás que prestar mucha más atención a su comportamiento no verbal para esa retroalimentación.

Pero si no preguntas directamente, tu jefe generalmente no te lo dirá la primera vez que activas un botón de activación. Pueden suponer que fue involuntario por tu parte, pero ahora estás en aviso, simplemente no lo sabes todavía. Sin embargo, la segunda vez que los actives, el jefe empezará a dudar de ti. Ciertamente, por tercera vez, sabrás de ellos. Pero en este punto, ahora se les identifica como un problema en sus mentes.

Así que en esos primeros días con tu jefe, intensifica tus habilidades de observación. La primera vez que actives uno de sus botones calientes te enviarán una señal no verbal. Verás una ceja levantada o una mueca o escucharás algo como «Yo personalmente no lo haría así». No ignores esa declaración, conversa sobre ella después.

Una cualidad que distingue a las personas con carreras exitosas es la actitud de que no hay un jefe al que no puedas ganarte, solo tienes que entender por qué actúan como lo hacen. Recuerda que todos los jefes quieren tener éxito por derecho propio de alguna forma o moda. Tu misión es averiguar cómo ayudarlos a tener éxito y adaptarse cuidadosamente.

— Escrito por Jay A. Conger Jay A. Conger Allan H. Church