Cómo ayudar a su equipo con el agotamiento cuando usted mismo está agotado

Como gerente, quiere hacer lo correcto con sus empleados y apoyarlos durante períodos de trabajo intensos para que no se agoten. Esto puede ser un desafío cuando ya está al límite. Sin embargo, el hecho es que no puede ayudar a los miembros de su equipo a gestionar su estrés si está agotado. Las emociones son contagiosas, por lo que tiene que controlar su ansiedad. Empiece por cuidarse perfectamente. Coma alimentos nutritivos, haga ejercicio con regularidad, duerma lo suficiente e intente meditar. Si usted y su equipo están ansiosos por una gran carga de trabajo, puede que sea el momento de alzar la voz. Hable con su jefe sobre el efecto que el estrés tiene en la moral y el rendimiento. Pregunte: ¿se puede retrasar esta fecha límite? ¿Se puede reducir esta tarea? Es su responsabilidad abogar por las personas que trabajan para usted.

••• Como gerente, quiere hacer lo correcto con sus empleados y apoyarlos durante períodos de trabajo intensos para que no se agoten. Pero esto puede ser un desafío cuando se siente demasiado estresado. ¿Cómo puede cuidarse para tener el tiempo y la energía necesarios para apoyar a su equipo? ¿Qué medidas debe tomar para reducir su nivel de estrés? ¿Y qué medidas puede tomar para mejorar el bienestar de los miembros de su equipo? **Lo que dicen los expertos** Es difícil encontrar la energía que necesita para ayudar a los demás cuando usted mismo está al límite. El agotamiento, a diferencia de un estrés más común y corriente, puede hacer que se «sienta totalmente agotado», afirma Susan David, fundadora del Instituto de Entrenamiento Harvard/McLean y autora de_[Agilidad emocional](http://amzn.to/1RNPSlA)_. Y «puede impregnar todos los aspectos de su vida. Está demasiado cansado y hace poco ejercicio, no presta atención a la comida y la nutrición y está desconectado de las relaciones». Pero no es solo usted el que sufre. «Su [el equipo se está dando cuenta de su estrés](/2018/10/how-to-cope-with-secondhand-stress) y lo empeora todo», afirma Whitney Johnson, autora de[_Construir_ _una A-_ _Equipo__: _ _Jugar_ _a_ _Sus puntos fuertes_ _y_ _Guíelos hacia arriba_ _el_ _Curva de aprendizaje_](https://www.amazon.com/Build-Team-Their-Strengths-Learning/dp/1633693643). Así que, por el bien de su salud y la de sus empleados, tiene que reunir todos los recursos posibles para mejorar las cosas. He aquí cómo hacerlo. **Haga de su propia salud una prioridad** Antes de que pueda ayudar a los miembros de su equipo a gestionar su estrés, tiene que gestionar el suyo propio. «En lugar de agacharse y concentrarse» en su trabajo, «tiene que parar, mirar a su alrededor y averiguar cómo va a ayudar a su gente a conseguir lo que necesita», afirma Johnson. Un buen punto de partida es[cuide su salud física y mental](/2017/06/6-ways-to-weave-self-care-into-your-workday). Coma alimentos sanos y saludables; haga ejercicio con regularidad; duerma lo suficiente por la noche; «intente meditar y busque a alguien con quien desahogarse», preferiblemente «que no sea su jefe». Cuidar de sí mismo no es un lujo indulgente; es una cuestión de autoconservación. Johnson sugiere compartir sus técnicas y rituales de gestión de la tensión con su equipo. «Diga: 'Esto es lo que hago para controlar el estrés. Así es como me las arreglo. '» **Abordar el problema en grupo** Incluso si no ha controlado del todo su estrés, es útil demostrar que se toma el tema en serio. Incluso puede sugerirles que se cuiden de sí mismos en equipo: aprendan a meditar en grupo o compartan consejos sobre qué prácticas funcionan para reducir el estrés. Puede establecer como objetivo de equipo mantener el estrés bajo control, afirma David. «Dígale a su equipo: 'Incluso en el contexto de este cambio, ¿cómo nos unimos? '» Esto es útil para el grupo, pero también le permitirá ser responsable de cuidar de sí mismo. Pero no obligue a nadie a realizar estas actividades.[La sensación de autonomía puede contrarrestar los síntomas del agotamiento](/2017/04/employee-burnout-is-a-problem-with-the-company-not-the-person) así que quiere que la gente sienta que está tomando sus propias decisiones. **Demuestre compasión** [No sea tan duro consigo mismo](/2018/09/give-yourself-a-break-the-power-of-self-compassion) o su equipo. «El agotamiento a menudo puede parecer un fracaso personal», afirma David. Pero, por supuesto, eso no es cierto: todos somos susceptibles a ello y, de hecho, nuestro «entorno lo precipita». Estamos «viviendo en un mundo imperfecto y, sin embargo, esperamos la perfección». Muchas organizaciones generan estrés. «La ambigüedad, la complejidad», sin mencionar la naturaleza ininterrumpida de la tecnología, llevan a muchos de nosotros a sentir «un nivel extremo de tensión». Sea compasivo. Reconozca, tanto interna como públicamente, «que todos hacemos lo mejor que podemos con los recursos que se nos han dado». Esto no significa que sea «perezoso o que se deje librar». Más bien, está «creando un[Un lugar psicológicamente seguro para usted y los demás](/2015/05/why-compassion-is-a-better-managerial-tactic-than-toughness).». Johnson recomienda convencer a su equipo de los períodos estresantes de una manera honesta pero optimista. Sí, la carga de trabajo es intensa. Y sí, los proyectos grandes y de mucho en juego son abrumadores. Dígale a su equipo: «'Estamos juntos en esto y sé que podemos cumplirlo'». **Dé un buen ejemplo** También tiene que «pensar en los [comportamientos] que está modelando» para su equipo, afirma David. «Si va de una reunión a otra y no tiene tiempo suficiente en el día para respirar», ¿qué mensaje envía eso? Dé un buen ejemplo haciendo del tiempo de inactividad una prioridad. Demuestre a su equipo que no siempre trabaja a toda velocidad en la oficina. «Haga que la humanidad vuelva a la habitación», dice. Johnson está de acuerdo. Cuando «su gente está completamente abrumada», tiene que «animarlos a que se tomen descansos con regularidad», afirma. «Necesitan tiempo para descansar, rejuvenecerse y desconectarse del trabajo». También es importante fijar límites a la cantidad de trabajo que ocupa por las noches y los fines de semana. Haga lo que haga «, no envíe a nadie a su[equipo, un correo electrónico a medianoche](/2014/02/limit-the-time-you-spend-on-email)», dice Johnson. «Está pensando: 'Tengo que sacar esto'. Pero también está lanzando una granada para la tranquilidad de sus empleados». En su lugar, le recomienda utilizar Boomerang, o un programa similar, que le permita programar los correos electrónicos. **Céntrese en el por qué** Un síntoma (y una causa) común del agotamiento relacionado con el trabajo es la «desconexión entre los valores de una persona» y el trabajo en cuestión, afirma David. «Se siente estresado y cansado y, sin embargo, sigue trabajando y trabajando», mientras se olvida de lo que lo llevó a su carrera y su organización en primer lugar. «Puede ser tóxico». Como líder, tiene que «desarrollar un sentido compartido del por qué», como en[por qué nos empeñamos en cumplir la misión](/2018/07/creating-a-purpose-driven-organization)? Como jefe, su trabajo es impulsar a su equipo. Recuérdeles el objetivo y por qué es importante para la organización y sus clientes. Cuando las personas comparten valores y conexiones, es más probable que tengan una opinión positiva con respecto a su trabajo. **Abogue por su equipo** Si usted y su equipo tienen una gran carga de trabajo, puede que sea el momento de pedirle a su jefe un aplazamiento. Es su responsabilidad «abogar por su equipo en el contexto de los objetivos de su organización», afirma Johnson. Le recomienda hablar con su jefe sobre el efecto que el estrés tiene en la moral y el rendimiento. «Diga: 'Mi equipo está totalmente comprometido con este proyecto, pero la gente está cansada. Y todos conocemos la ley de la rentabilidad decreciente. '» Explique las consecuencias del agotamiento y describa cómo lo mejor para su jefe es tomar medidas. «Va a haber errores y errores. Y serán costosas». Explique que le preocupa perder personas valiosas para la organización. Entonces pregunte: «¿se puede retrasar esta fecha límite? ¿O se puede reducir esta tarea?» Piense también en lo que pueda»[crear dentro de su equipo que pueda ayudar](/2018/06/how-are-you-protecting-your-high-performers-from-burnout)», dice David. Quizás algunas reuniones puedan descartarse o al menos acortarse. Es «importante que los líderes luchen» por sus empleados. **Sea una fuente de optimismo** Siempre que el trabajo sea frenético y frenético, haga un esfuerzo concertado para promover la positividad, afirma Johnson. Esto es difícil de hacer cuando está estresado, pero «busque lo bueno», dice. «Sonría a la gente. Y sea amable». Asegúrese de reconocer, reconocer y dar las gracias con regularidad a las personas por sus esfuerzos. «Diga: 'Me he dado cuenta de que lo hizo X. Gracias. Se lo agradezco. '» Cultive un sentimiento de apoyo social y comunitario. Cuando su equipo alcance un hito o cuando se acabe un momento crucial en particular, celebre. Reconozca los logros, los suyos y los del equipo. **Principios para recordar** **Hacer** - Anime a su equipo a tomarse descansos periódicos y a aprovechar las oportunidades para rejuvenecer. - Apoye a su equipo con un lenguaje inspirador. Su mensaje debería ser: «Estamos juntos en esto». - Vaya a batear por su equipo. Si la carga de trabajo es demasiado pesada, pregunte a su jefe si se pueden cambiar los plazos o reasignar las tareas. **No** - Cuidar su salud y bienestar. Cuídese y comparta sus estrategias favoritas para reducir el estrés con su equipo. - Considere el agotamiento como un defecto personal. Reconozca, tanto interna como públicamente, que las personas hacen lo mejor que pueden con los recursos de que disponen. - Déjese llevar por la negatividad. Sea una fuente de optimismo y trate de cultivar la positividad en las filas. **Caso práctico #1: Dé un buen ejemplo a su equipo y celebre los logros** Hace un par de años, Peter Sena, director ejecutivo y director creativo de Digital Surgeons, la firma de marketing y diseño, estaba en un momento difícil. «Nos expandíamos rápidamente en todos los sentidos posibles», afirma. «Duplicábamos el tamaño de nuestro equipo, añadíamos nuevos clientes y creábamos nuevas oficinas. Todos trabajábamos horas alocadas. Y el equipo directivo estaba a punto de agotarse». El estrés también estaba afectando a sus subordinados directos. «Me di cuenta de que mi equipo estaba cansado», dice. «La gente estaba ansiosa y entusiasmada». Otra señal importante del agotamiento pendiente del equipo: los empleados cometían errores. «Dejaban caer bolas». Peter sabía que tenía que tomar medidas. Empezó por mejorar sus propios hábitos. «Quería dar un buen ejemplo a mi equipo», afirma. «Cuando está estresado, por lo general trabaja demasiado y no duerme lo suficiente, y no come de manera inteligente». Eso tenía que cambiar. Además de hacer más ejercicio y tomar siestas energéticas con regularidad, Peter comenzó a practicar la meditación. «Me ayudó a ser más consciente y presente», afirma. De hecho, la meditación le pareció tan útil que la presentó a su equipo. «Contratamos a un [experto] en meditación para que enseñe a las personas a hacer ejercicios de atención plena de 10 a 15 minutos», afirma. «Hace que todo el mundo haga una pausa dura a mitad del día». Peter también se aseguró de que su equipo no sintiera una presión constante por estar en línea. «Usamos Slack y animo a la gente a utilizar la función 'no molestar' por la noche», afirma. «Nos ha ayudado a ser más eficientes en el uso del correo electrónico». Por último, instó a su equipo a tomarse descansos periódicos cuando los necesitaran. Uno de sus empleados, por ejemplo, quería salir temprano una vez a la semana para ir a una clase de yoga. Lo apoyó plenamente. Cuando las personas están estresadas, es importante «darles un nivel de control», afirma. «Cuanto más se dé a las personas la libertad y la flexibilidad de trazar su propio camino, más se comprometerán con los objetivos [de la empresa]». Peter se siente bien con la forma en que él y su equipo han afrontado (y siguen lidiando) con el estrés y el agotamiento. «En este sector, no es raro trabajar más allá de las 8 de la tarde y trabajar todos los fines de semana», afirma. «Pero quería crear una cultura empresarial más relajada». Hace poco, Digital Surgeons experimentó otro trimestre frenético y de alto crecimiento. Para celebrarlo, uno de sus equipos va a una excursión de empresa a jugar al láser tag un viernes por la tarde. «El mensaje es: 'Nos esforzamos mucho el mes pasado. Hagamos una pausa y disfrutémosla», dice. «Esas pequeñas cosas marcan una gran diferencia». **Caso práctico #2: Cuídese y céntrese en los objetivos más importantes de la organización** Magdalena Mook, directora ejecutiva de la Federación Internacional de Entrenadores (ICF), una organización sin fines de lucro que es la mayor organización mundial de entrenadores con formación profesional, afirma que cuando empieza a sentir las señales reveladoras del agotamiento, se recuerda a sí misma que está «siendo observada y observada» por sus empleados. «El equipo sigue el ejemplo del líder», afirma. «Captan [mi] energía nerviosa y eso afecta a su capacidad de rendimiento». Dice que ha aprendido a «desarrollar la autoconciencia» para no mostrar su tensión y ansiedad. «Los líderes son modelos a seguir», afirma. Sin embargo, hay momentos de estrés extremo en el trabajo en los que es difícil. Por ejemplo, la ICF celebra una conferencia anual para los líderes de sus capítulos. El evento, que se celebró en Vancouver el año pasado, implica una planificación logística muy compleja. «Se necesitan muchas horas porque trabajamos con personas de todo el mundo», afirma Magdalena. «Tenemos una reunión de la junta directiva un día antes del evento, lo que añade una capa adicional de estrés». No hace falta decir que, antes de la conferencia, «las emociones vuelan» entre los miembros de su equipo, añade. Para sobrellevarlo, Magdalena se esforzó por hacer algún tipo de actividad física todos los días. Esto la ayudó a aliviar el estrés. «El ejercicio me aclara la mente y me da tiempo para reflexionar». También se aseguró de que sus informes se centraran en los objetivos generales de la organización y no en las líneas de sus listas de tareas pendientes. «Todos nos sentíamos abrumados porque todos teníamos un enorme sentido de responsabilidad», afirma. «Íbamos a reunir a nuestros líderes para esta celebración y queríamos que valiera la pena su tiempo». Magdalena dice que ha recordado a su equipo la misión de la organización. Quería que los miembros de su equipo sintieran que «forman parte de algo más grande» que ellos mismos. «Nuestra visión es que el entrenamiento sea una parte integral de la sociedad», afirma. «Tenemos que recordarlo en tiempos difíciles. Hace que la carga, junto con las horas y la frustración ocasional, valga la pena». Cuando terminó la conferencia, Magdalena se tomó un tiempo para celebrar los logros de su equipo. Reconoció y reconoció lo duro que trabajaba su equipo. «Nos relajamos un poco y brindamos por un trabajo bien hecho con una copa de champán», afirma. «[Dar las gracias] ayuda mucho».