Christine vs. Work: ¿Qué aspecto tiene realmente «Sé tú mismo» en el trabajo?

Todo el mundo dice «ser auténtico» o «ser tú mismo» en el trabajo. Pero, ¿qué significa eso realmente y por qué importa?

Christine Liu, editora de innovación, explora el concepto a menudo borroso de «ser tú mismo» a la vez que «ser profesional». ¿Cómo se cruzan esas dos cosas? ¿Hay nuevas reglas que aprender? ¿Han cambiado las expectativas laborales con el tiempo? Y desde el punto de vista del empleador, ¿qué se puede ganar con la construcción de una cultura en la que los empleados puedan ser auténticos?

Hablamos con Madison Butler, un profesional de recursos humanos y contratación, sobre los desafíos y beneficios de llevar tu yo más auténtico al lugar de trabajo.

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Transcripción

CHRISTINE LIU: ¿Alguna vez has recibido el consejo de ser tú misma? No trates de ser nada más que tú misma. Sé tú mismo. Sé tú mismo. Sé tú mismo. Es como, bueno, está bien, al final del día, ¿qué significa esto realmente cuando se trata de tu vida profesional e irás a trabajar? Fuera del trabajo, eso no es un problema. Pero ser yo mismo en el trabajo, es más difícil.

Las investigaciones demuestran que, en general, es beneficioso para las personas ser más auténticas en el trabajo. Así que cuando escuche, sé tú mismo o sé auténtico, serás honesto, ¿verdad? Y si eres honesto, puedes ser franco. Y si eres franco, no sé, tal vez te vean como abrasivo. Y si te ven como abrasivo, entonces te van a nombrar no profesional.

Esta es mi pregunta. ¿Qué aspecto tiene realmente llevar a mi auténtico yo al trabajo? ¿Y las expectativas han cambiado con el tiempo? ¿Qué pasa con el año pasado?

[REPRODUCCIÓN DE MÚSICA]

MADISON BUTLER: La idea errónea es que si te pones a trabajar al 100%, eso es todo, no hay, tampoco lo es, es como cero o 100. No hay nada intermedio. Cuando en realidad, es una elección 100% personal. No es como algo, todo dentro o nada.

CHRISTINE LIU: Esa es Madison Butler. Es la vicepresidenta de Personas y Cultura de una startup con sede en Austin, Texas. Se especializa en cultura del lugar de trabajo y en crear entornos empresariales inclusivos.

Madison, cuando llevas tu auténtico yo al trabajo, ¿qué aspecto tiene eso realmente? ¿Cómo traes eso?

MADISON BUTLER: Obviamente, ahora es un poco diferente porque no estamos en la oficina. Pero creo que la parte de autenticidad es mucho más profunda que la de mi pelo azul o mis tatuajes. Se trata de ser realmente honestos con nosotros mismos sobre todo lo demás que está pasando en nuestras vidas, ya sea COVID o George Floyd o estás pasando por un divorcio. Hay otras cosas que pasan todos los días. Y no nos sirve de nada ignorar esas cosas. Creo que existe la idea errónea de que nos ponemos a trabajar, revisamos nuestro jersey humano en la puerta y seguimos adelante con la vida. Y eso no es realidad.

CHRISTINE LIU: Así que Madison, te sientes tan cómoda siendo tu yo auténtico y enviando ese mensaje a todos, ¿hubo alguna vez un momento así de difícil para ti o no siempre fue así?

MADISON BUTLER: Oh, totalmente. Y creo que empieza mucho antes que los Estados Unidos corporativos. Creo que, incluso mientras crecemos, queremos encajar y queremos tener amigos. Tuve este momento en el que creo que probablemente todos hemos salido con la persona equivocada en algún momento de nuestras vidas. Y yo era una persona muy diferente para esa persona. Y cuando salí de esa relación, fue como una promesa que me hice a mí misma de que no volvería a hacerlo.

Pero aún no me había comprometido conmigo mismo en el trabajo. Sin embargo, recuerdo el punto de inflexión para mí. Tuve una entrevista aquí en Austin. Y como que despotricaron y deliraron sobre lo mucho que me amaban y lo genial que era y realmente querían traerme. Y luego le siguió como este gordo pero. Y era como si te quisiéramos, pero necesitaríamos que te cambies el pelo, te cubras los tatuajes, te pongas vestidos y tacones. Y yo estaba como, me pongo Birkenstocks como todos los días.

Y creo que fue la primera vez que me di cuenta de cuántas personas para las que he trabajado no les gustaba nada. Les gustaba la idea de en quién podían convertirme siempre y cuando les hiciera ganar dinero. Y creo que ese fue el momento en que me di cuenta de que si voy a trabajar para el sueño de otra persona, entonces realmente necesitan valorarme al 100%. Me ha llevado mucho tiempo entender que si hago que alguien se sienta incómodo, no es mi responsabilidad.

Si te sientes incómodo con mi negrura, mi queerness, mi pelo azul, lo que sea, no es mi responsabilidad hacerte sentir cómoda. Nada de eso tiene ningún impacto en la forma en que hago mi trabajo, excepto que me hace mejor en lo que hago porque acepto todas esas cosas sobre mí mismo.

CHRISTINE LIU: Entiendo totalmente de dónde viene Madison. Y pensando en mi propia historia. Definitivamente hubo un tiempo en el que estaba como, sí, necesito ser yo misma aquí. No puedo encajar en este molde que no me queda bien. Estaba a punto de graduarme de la universidad. Iba a ir a todas esas entrevistas de trabajo. Y me sentí forzada a comprar un traje, a tener zapatos sensatos, a ser muy conservadora, a sentirme como si estuviera en este tipo de negocio. Y me hizo darme cuenta de que esto no era para mí, que no era mi camino elegido. Y necesitaba estar en un lugar donde pudiera ser creativa, vestir color, ya sabes, salir con gente que está fuera de la norma corporativa.

¿Cuál es la forma correcta de abordar la idea de traer tu yo auténtico? ¿Y cuál es el tipo de mal concepto o concepto erróneo al respecto?

MADISON BUTLER: Cuando se trata de las cosas que revelas en el trabajo o las cosas que traes al trabajo, eso depende al 100% de esa persona. Habrá toneladas de personas que, de todas formas, nunca quieren hablar de su familia o de sus relaciones en el trabajo. Y no tienen que hacerlo. Y está bien. Pero hay otras personas que están completamente bien hablando de esas cosas. Y creo que está bien también.

Realmente odio la palabra profesional porque, de nuevo, al igual que los Estados Unidos corporativos, la palabra profesional no estaba destinada a personas que se parecen a mí.

CHRISTINE LIU: Eso es muy interesante. Básicamente, se trata de que el empleador dé a las personas la autonomía y la opción de aportar todo lo que quieran para trabajar. Así que si pienso en mí mismo, supongo que me pongo por ahí, llevo tal vez el 50% de mí mismo, ya sabes, libremente al trabajo. Pero, ¿qué pasa si no tienes tanta suerte y te encuentras en un entorno restrictivo que realmente no te permite elegir cuánto aportas de ti mismo al trabajo? ¿Cuál es el costo real?

MADISON BUTLER: Es muy agotador ser dos personas durante el día. Trabajé con alguien a quien solía preguntarle ¿por qué nunca vienes a los happy hours o eventos patrocinados por la empresa? Y su respuesta a mí fue, ya sabes, voy a sentarme en mi coche todos los días en el almuerzo solo para poder respirar y bajar la guardia durante una hora, porque es tan agotador ser otra persona durante ocho horas al día que ni siquiera puedo comprender hacerlo después de las 5 de la tarde.

Así que cuando tienes gente que se encuentra en situaciones como esa, estás gastando tanta energía asegurándote de que encajas, que no te encuentras de cierta manera, que es imposible ser completamente genial al 100% en lo que estás haciendo. Cuando empoderas a las personas para que sean exactamente lo que pretenden ser en el mundo, obtienes personas que están más centradas en lo que hacen todos los días. Si no me concentro en el sonido de mi voz, puedo concentrarme en lo que digo.

CHRISTINE LIU: ¿Qué pasa si soy un empleador? Y mira, este va a ser un punto de vista cínico. Pero oye, el negocio va bien. No quiero sacudir el barco. Y de todos modos, ¿por qué debería dejar que mis empleados lleven sus vidas externas al lugar de trabajo?

MADISON BUTLER: El capital humano es el capital más caro que tenemos todos. Así que nos vale la pena cuidar nuestro capital humano. La retención cuesta mucho dinero. Cuesta mucho dinero embarcar a la gente. Por ejemplo, hay una empresa a la que no voy a nombrar, en realidad es muy grande, pero el proceso de incorporación cuesta alrededor de un millón de dólares por empleado. Entonces, si tienes a alguien que dura unos 18 meses, ¿has obtenido realmente tu retorno de la inversión? Probablemente no.

Así que vale la pena entender a los humanos en tu edificio, independientemente de la industria en la que nos encontremos o cuántas personas tengamos. Al final del día, tenemos gente. Y si entiendes cómo funcionan y por qué funcionan y por qué las cosas tal vez no están tan optimizadas como la semana pasada, tienes más posibilidades de entrenarlos y llevarlos a tener éxito.

CHRISTINE LIU: Aprendí mucho de Madison. Fue realmente genial escuchar su historia y sus ideas sobre cómo llevar todo tu yo al trabajo. Y ahora lo entiendo. En realidad, no se trata solo de las cosas que llevas puestas, las cosas que estás mostrando o el color de tu cabello. Realmente se trata de la capacidad de llevar todo tu complejo yo a la oficina. Y para los empleadores, la retención ahorra dinero. Si permites que las personas sean ellas mismas en el trabajo, probablemente se queden.

MADISON BUTLER: Independientemente de cómo te sientas, al final del día, empleas humanos. Y si no valoras a los humanos, entonces no tienes por qué contratarlos.

ANDY: ¿Cuánto de ti mismo estás siendo, como ahora?

CHRISTINE LIU: Así que en este momento, si tuviera que dar un porcentaje, probablemente estoy bastante sana en un 85%, un 90% en este momento. Estoy en mi casa. Estoy con un colega amistoso, Andy. Siento que tengo el control donde puedo ser honesto. O si no sé nada, puedo soltarlo. Y estoy aprendiendo también. Y todo esto es un montón de territorio nuevo o cosas que definitivamente podría mejorar. Así que soy bastante claro al respecto. Sí, quiero decir que esta es mi vida. Esta es mi casa. Esto es prácticamente todo mío.

— Escrito por Christine Liu