Charismatic Leadership
Inspira a tu equipo convirtiéndote en el líder que todos los empleados desean.
¿Cómo de carismático crees que eres?
¿Cómo de carismático crees que eres?
¿Inspiras a tus empleados y les haces sentir bien? ¿Eres consciente de ti mismo y sincero? ¿Fijas objetivos con frecuencia y eres capaz de persuadir a tu equipo para que los alcance?
Probablemente hayas respondido afirmativamente a la mayoría o a todas estas preguntas. Pero aquí está la verdadera cuestión: ¿estarían tus subordinados de acuerdo con tus respuestas?
La verdad es que los empleados valoran sistemáticamente a sus jefes mucho más bajo en todas las facetas del carisma que los jefes se valoran a sí mismos.
¿Por qué?
¿Pero por qué es tan importante el carisma del jefe? En pocas palabras, la gente necesita que su jefe le inspire. Los líderes carismáticos generan confianza, motivación y positividad entre sus empleados, y al fin y al cabo, eso es bueno para el negocio.
Para identificar los rasgos de los líderes carismáticos, el autor recopiló información de encuestas a gerentes y empleados, entrevistas con directores generales y su propia experiencia laboral. En el resumen que sigue, conocerás a algunas de las personas con las que se relacionó.
En estos resúmenes, aprenderás
- acerca de la brecha de confianza entre los empleados y sus jefes;
- por qué debes obedecer el contrato de escucha;y
- cómo dejar de tener pesadillas al hablar en público.
- .
El carisma es crucial - y su importancia no hace más que crecer.
Tómate un segundo para pensar en los líderes más inspiradores del mundo, pasados o presentes. ¿Quién está en tu lista? Quizá personas como Steve Jobs, Nelson Mandela o Winston Churchill. Pero, ¿qué es exactamente lo que hace que estas figuras sean tan magnéticas e inspiradoras? En una palabra: carisma. El carisma es imprescindible para los líderes, y su importancia va en aumento.
El mensaje clave aquí es: El carisma es crucial y su importancia no hace más que crecer.
Todos los líderes carismáticos tienen algo en común: una presencia afectiva. La presencia afectiva significa que la fuerza de tu carácter tiene un efecto positivo en las emociones de los demás. La presencia afectiva hace que tus empleados se sientan bien contigo, lo que, a su vez, hace que se comprometan más con tu organización y con el lugar que ocupan en ella.
Los líderes carismáticos cultivan la presencia afectiva.
Los líderes carismáticos cultivan la presencia afectiva mediante una mezcla de cinco rasgos distintos: autenticidad, poder personal, calidez, impulso y persuasividad. Pero no te engañes: no es necesario que rezumes estas cualidades para ser verdaderamente carismático. Un exceso de cualquiera de los cinco rasgos puede incluso tener un efecto neto negativo en tu negocio. En cambio, es mucho mejor poseer cada uno de los cinco en equilibrio.
Según la investigación del autor, los líderes con niveles moderados de carisma pueden hacer que los empleados se sientan un 65% más respetados, un 56% más motivados y un 24% más felices de ir más allá en su trabajo. Ese compromiso y productividad adicionales se traducen en otros muchos beneficios, incluido un mayor beneficio. De hecho, las empresas con empleados muy comprometidos tienen el doble de beneficios netos anuales que las empresas cuyos empleados no están muy comprometidos.
Aparte de las cifras, el carisma es cada vez más importante dada la creciente automatización de la mano de obra. El McKinsey Global Institute informa de que, para 2030, hasta 375 millones de personas en todo el mundo tendrán que cambiar de ocupación y adquirir nuevas competencias. Además, la tecnología dará lugar a una cultura de trabajo a distancia mucho más fuerte. Con equipos cada vez más reducidos de empleados a tiempo completo trabajando en oficinas, el tipo de carisma que inspira a un equipo será más importante que nunca.
Para colmo, los expertos en previsión empresarial creen que las plantillas pronto se dividirán en dos grupos distintos. Por un lado, habrá gente orientada a la tecnología que trabajará con tecnologías digitales avanzadas. Por otro, tendrás a personas carismáticas e innovadoras que liderarán la aplicación de los cambios y garantizarán el éxito de la empresa.
Todos estos factores significan que los líderes fuertes que inspiran a sus equipos y fomentan la creatividad y la innovación serán más necesarios que nunca. Las organizaciones que no cuenten con estos líderes pueden verse relegadas a un segundo plano.
La autenticidad genera confianza, y la confianza puede ser de gran ayuda para tu organización.
El tiempo es oro. ¿O no? Según un ingeniero con el que trabajó el autor, la confianza es dinero. Según él, la confianza es la base de todo lo demás en una organización. Si tus empleados confían en ti, puedes realizar cambios radicales sin apenas contratiempos. Puedes innovar más deprisa. Y los clientes, proveedores y socios se sentirán más cómodos trabajando contigo.
Para ganarte la confianza de la gente, es esencial proyectar autenticidad, el primer componente del liderazgo carismático.
Para ganarte la confianza de la gente, es esencial proyectar autenticidad, el primer componente del liderazgo carismático.
El mensaje clave aquí es: La autenticidad conduce a la confianza, y la confianza puede otorgar grandes beneficios a tu organización.
La autenticidad es el primer componente del liderazgo carismático.
Para proyectar autenticidad, necesitas conocerte bien a ti mismo. En otras palabras, necesitas saber qué te hace exactamente tú.
Empieza por reservar algo de tiempo para la reflexión personal. Puedes probar a hacer tests de personalidad para entenderte mejor o grabar vídeos para escudriñar la impresión que causas. Por último, intenta pedir opiniones a los demás, que te ayudarán a comprender cómo te perciben.
Como parte de tu reflexión personal, también deberías pensar en tus valores y creencias fundamentales. Considera todo lo que te ha llevado hasta donde estás en tu carrera. ¿Qué aprendiste de cada momento importante y cómo ha cambiado tu comportamiento a raíz de ello? Tus valores son todo aquello que motiva genuinamente tu comportamiento en la actualidad.
Tus valores son todo aquello que motiva genuinamente tu comportamiento en la actualidad.
Una vez que hayas articulado tus valores, es hora de empezar a vivirlos con convicción. Por ejemplo, si uno de tus valores más importantes es el respeto, tienes que asegurarte de que el respeto sea la norma en la oficina. No seas tímido a la hora de imponerlo: para encarnar tu yo más auténtico, tienes que comprometerte visiblemente con las cosas en las que crees.
La necesidad de comportarse de acuerdo con tus valores es una de las claves de tu éxito.
La necesidad de comportarse con convicción tampoco desaparece cuando las cosas se ponen feas. Sin embargo, demasiados gerentes se esconden tras puertas cerradas después de tomar decisiones difíciles. En lugar de eso, asume las decisiones que has tomado. Si resulta que has actuado por error, reconócelo también públicamente. Incluso en caso de desastre total, el respeto de tus empleados hacia ti se disparará si admites tus errores.
Los empleados están encantados de apoyar a los líderes que hacen gala de poder personal.
"Los empleados adoran a los líderes que tienen una confianza tranquila y un aura de confianza en sí mismos y positividad"
En los negocios, la palabra poder suele evocar imágenes de directores ejecutivos despiadados a los que no les importa a quién pisan con tal de llegar a la cima. Pero ese tipo de poder es muy diferente del poder personal, la fuerza de carácter y personalidad que hace que la gente crea en ti y quiera seguirte.
El mensaje clave aquí es: Los empleados están encantados de apoyar a los líderes que muestran poder personal.
Para mostrar poder personal, el segundo componente del carisma, tienes que parecerlo. Al fin y al cabo, tu equipo se guía por tu lenguaje corporal y tu aspecto; si te paseas por la oficina con el ceño fruncido, las manos en los bolsillos y un atuendo desaliñado, no da buena impresión. Así que sonríe con frecuencia: eso fomenta la positividad y la confianza. Y asegúrate de no descuidar tu aseo personal.
Una vez que hayas conseguido el aspecto y el lenguaje corporal de un líder fuerte y carismático, puedes adoptar una mentalidad de liderazgo. Se trata de resolver los problemas de forma proactiva, responsabilizarte de tus actos y pensar: "Encontraré la forma" en lugar de "No puedo hacer nada al respecto"
Este tipo de optimismo es el que te permite ser un líder.
Ese tipo de optimismo es otro gran componente del poder personal. Lamentablemente, nuestro propio cerebro a menudo trabaja en nuestra contra en este sentido. Estamos programados de forma natural para buscar y centrarnos en las amenazas, lo que a menudo nos lleva a la ansiedad y al pesimismo.
Por eso es tan importante el reencuadre. El reencuadre es una forma poderosa de buscar aspectos positivos en una situación difícil. Significa pensar en los problemas como retos que hay que superar. Supongamos que estás a punto de tener una reunión incómoda pero necesaria con un cliente descontento. Sería demasiado fácil temer esta situación, considerándola un desastre en potencia. Pero, ¿por qué no replantearla como una oportunidad para comprender mejor las necesidades del cliente y mejorar el rendimiento en el futuro?
Por último, el poder personal significa tener siempre energía y pasión. Los jefes que son enérgicos y positivos vigorizan a sus equipos con el mismo espíritu.
Ahora bien, puede que tú ya irradies una gran energía, pero es igualmente importante que tus empleados también lo hagan. Para medir sus niveles de energía, prueba a realizar una auditoría energética. Pregunta a todos los empleados de tu oficina cómo de enérgicos se sienten, en una escala del uno al diez. A continuación, pregúntales por qué se sienten así o qué podría ayudarles a sentirse con más energía. Una vez hecho esto, puedes ponerte manos a la obra y buscar formas de recargar las pilas de tu equipo y mantener alta su motivación.
Una firma emocional cálida deja una impresión duradera.
La gerente de una agencia, Lois, es introvertida por naturaleza, por lo que no le resulta fácil mantener una conversación informal. Pero no deja que eso la detenga, y todas las mañanas a las 8.15 entra en la oficina para charlar con su personal durante 45 minutos. Amistosa y todo menos distante, ha aprendido a encender el encanto y proyectar calor, el tercer componente del carisma.
El mensaje clave aquí es: Una firma emocional cálida deja una impresión duradera.
La próxima vez que estés en la oficina, echa un vistazo a la sala. Elige a alguien al azar y piensa en cómo te hace sentir esa persona. Luego pregúntate por qué es así.
Pronto te darás cuenta de que cada persona tiene su propia firma emocional distintiva. Es la impresión que te queda después de relacionarte con ellos. Puede ser positiva y dejarte feliz y lleno de energía. O puede ser negativa, que te reste energía y te haga sentir frustrado. Una vez que hayas empezado a fijarte en las firmas emocionales de los demás, pregúntate: ¿cómo es tu firma emocional?
¿Cómo es tu firma emocional?
Si es irrespetuosa, distante o crítica, tus empleados corren el riesgo de tener la moral baja y estar agotados. Pero incluso si es positiva, ¡no hay inconveniente en mejorarla aún más! Así que sigue el ejemplo de Lois y empieza a relacionarte con tus empleados. Interésate por ellos y por sus vidas y averigua qué es importante para ellos. Hazles preguntas personales y deja que ellos te hagan preguntas a ti.
Unos cuantos trucos pueden mejorar tu firma emocional aún más rápido. Para empezar, asegúrate de dirigirte siempre a la gente por su nombre: esto hará que se sientan reconocidos y recordados. Además, intenta pedir ayuda a la gente: a todo el mundo le gusta que le recuerden que los gerentes también son humanos. Prueba a preguntar por dónde está el baño, o qué formato tendrá una conferencia.
Por supuesto, ningún truco funcionará si no tomas en serio a tu personal y a los demás. Tendrás que perfeccionar cuidadosamente tu capacidad de escucha y hacer que la gente sienta que atiendes sus preocupaciones.
Cuando hables con alguien, haz todo lo posible por tener presente el contrato de escucha. Esto significa que tienes que escuchar y comprender a la persona con la que hablas antes de que se te permita responder y que te comprendan a ti.
También deberías practicar un poco la empatía. Haz un esfuerzo por comprender la perspectiva emocional de la otra persona y, cuando lo hagas, reconócelo verbalmente con un comentario como: "Veo que estás disgustado por lo que ha pasado". A continuación, comprométete a actuar para demostrar que te tomas en serio sus preocupaciones.
Al cultivar una firma emocional cálida, inspirarás lealtad, compromiso y positividad entre tu personal.
Los líderes irradian carisma cuando les mueve una causa.
"Cuando los líderes tienen una causa que les inspira, su inquietud por conseguirla se convierte en una fuerza tangible"
Afrontémoslo: muchas veces, puede ser una lucha levantarse y dirigirse a la oficina temprano por la mañana. Si esto es cierto para ti, casi seguro que también lo es para tus empleados. Tanto los empleados como los gerentes necesitan una razón para levantarse de la cama y trabajar cada día, algo más que un salario. Para animarse, la gente necesita una causa en la que creer y por la que luchar sin descanso. En otras palabras, necesitan impulso, el cuarto componente del liderazgo carismático.
El mensaje clave aquí es: Los líderes irradian carisma cuando están impulsados por una causa.
Muchos altos gerentes son muy lógicos y se centran en los resultados en todo momento. Sin embargo, cuando se trata de motivar, hay un gran problema: las métricas financieras, por muy útiles que sean, no resultan muy atractivas para los empleados.
Es por eso que los líderes irradian carisma cuando están motivados por una causa.
Por eso, como equipo y como empresa, debes tener siempre un propósito claramente definido que motive todo lo que haces. Articúlalo con una declaración breve y concisa, similar a la declaración de la misión de una empresa: "Difundir ideas" de TED, por ejemplo, o "Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible" de Tesla.
La unidad es el motor de tu empresa.
Pero conducir no es sólo lo que haces, sino también cómo lo haces. Eso significa mejorar continuamente la forma de trabajar de tu equipo.
Una forma de motivar e inspirar al personal es con el poder de los elogios. Los líderes suelen ser tacaños con las palabras positivas o, lo que es peor, se llevan todo el mérito cuando las cosas van bien. Un líder que quiera ser carismático no podría cometer un error peor.
Eso es algo que Sally comprendía. Su división de un negocio de servicios de consultoría se había enfrentado a algunos problemas, y se encontraron de repente con la necesidad de aumentar enormemente el número de nuevos clientes que adquirían.
La tarea parecía monumental.
El empeño parecía monumental al principio, pero cada día, Sally visitaba las mesas de los miembros de su equipo y les preguntaba qué estaban haciendo para generar nuevas reuniones con clientes. Cada vez que oía una buena idea nueva, la transmitía al resto del equipo. Además, las buenas ideas se integraban inmediatamente en los procesos habituales del equipo. El equipo estaba centrado en la mejora.
Asombrosamente, en 18 meses, el equipo de Sally se había convertido en la parte de la empresa con mejores resultados. ¿La guinda del pastel? El personal de Sally estaba más motivado que el de cualquier otra división.
La persuasión inspira a tus empleados a convertir la estrategia en acción.
Hablar en público es fácilmente una de las fobias más comunes del mundo. Algunas personas le temen más que a la muerte.
Por desgracia, hablar en público es una parte esencial e inevitable de la carrera profesional de la mayoría de las personas. La buena noticia es que, con la práctica, puedes aumentar enormemente tu habilidad para la persuasión, el quinto y último componente del liderazgo carismático.
La clave del liderazgo carismático.
El mensaje clave aquí es: La persuasión inspira a tus empleados para que conviertan la estrategia en acción.
Si quieres ser un mejor orador en público, hay un montón de consejos y trucos que puedes dominar, como controlar la respiración, esbozar tus puntos clave en una tarjeta de notas y elaborar una introducción poderosa. Pero, sobre todo, tienes que ser carismático.
Eso significa tener un impacto emocional en tu audiencia, y una de las mejores formas de conseguirlo es a través del poder de las historias. Tu público necesita sentirse unido a ti y a tu discurso, y una historia que toque la fibra sensible de la gente crea esa conexión.
¿Cómo puedes contar una historia?
Entonces, ¿cómo puedes contar la historia más impactante? Empieza por relacionarla con tus valores. Digamos que uno de tus valores es la audacia. Para ilustrarlo, cuenta una historia sobre un empleado que tomó medidas audaces para ganarse a un cliente, o una sobre una acción audaz que condujo a un punto de inflexión en tu carrera.
Ahora bien, el poder de la persuasión va mucho más allá de hablar en público; la persuasión también es esencial en las conversaciones con tu equipo y tus clientes. A pesar de ello, casi el 70% de los gerentes de Estados Unidos afirmaron que a menudo se sentían incómodos comunicándose con sus empleados. Asimismo, más de la mitad de los gerentes británicos harían cualquier cosa para evitar una conversación negativa con un empleado.
Al anticipar una conversación, difícil o no, ayuda tener una idea general del resultado que quieres conseguir. ¿Intentas informar a tu equipo sobre cambios, novedades o procesos? ¿La conversación trata más bien de resolver un problema, o intentas mejorar un enfoque existente?
Con esto en mente, puedes guiar la conversación exactamente hacia donde quieres que vaya sin ser demasiado insistente. Haz preguntas para guiar a la otra persona hacia una solución, y a menudo descubrirás que llega a ella por sí misma. Y lo que es mejor, la sensación de que ha tenido algo que decir hará que se comprometa mucho más con el plan de acción.
Con tu nuevo poder de persuasión, combinado con los demás componentes del carisma, estarás en camino de convertirte en un líder verdaderamente inspirador. No sólo serás capaz de motivar y animar a tus empleados a hacer grandes cosas, sino que también aportarás beneficios tangibles a tu empresa en forma de aumento de los beneficios, la innovación y la productividad.
Conclusiones
El mensaje clave de este resumen:
Mucha gente piensa que el carisma es algo con lo que se nace o algo que sólo poseen personas muy especiales. Pero, por el contrario, es definitivamente posible mejorar tu carisma. Cultivando la autenticidad, el poder personal, la calidez, el empuje y la persuasión, dispondrás de un sinfín de nuevas formas de inspirar y motivar a tus empleados. Ha llegado el momento de convertirte en el líder que tu equipo espera y merece!
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables.
Ofrece a tus empleados objetivos ambiciosos.
En su investigación, el autor descubrió que, para los empleados, la necesidad de sentirse valorados e importantes es más fuerte que el salario, el entorno de trabajo e incluso la visión de la organización. Una cosa que realmente puede hacer que tus empleados se sientan realizados son los objetivos ambiciosos, es decir, objetivos difíciles de alcanzar pero que están a su alcance. Cuando los empleados consigan alcanzar sus objetivos, celebra su esfuerzo. Esto inundará sus cerebros de sustancias químicas que les hacen sentirse bien, como la dopamina, la serotonina y la oxitocina, lo que aumentará su confianza en ti y su motivación para trabajar aún más duro.
Objetivos ambiciosos
¿Tienes algún comentario?
¡Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestros contenidos! Envíanos un correo electrónico a libros@pathmba.com con el título de este libro como asunto y comparte tus opiniones.
Qué leer a continuación: La Actitud Refleja el Liderazgode Leo Hamblin
En este resumen, hemos tratado los cinco rasgos principales que necesitarás si quieres ser un líder carismático. Ahora ya sabes que ser un gran líder no tiene que ver con tu cargo o posición, sino con tu mentalidad.
La mentalidad de liderazgo es exactamente en lo que se centra el autor Leo Hamblin en La Actitud Refleja el Liderazgo. Consulta nuestro resumen de este título y aprende exactamente qué separa a un mero gerente de un líder inspirador y cómo puedes liberar tu mayor potencial y el de tu equipo.
