Rompa los malos hábitos con una lista de verificación sencilla

Cuando empezamos con un nuevo objetivo, estamos llenos de energía y entusiasmo. Hacemos cambios con impaciencia y tomamos medidas en nuestra nueva dirección en las primeras semanas. Pero a medida que pasa el tiempo, la novedad desaparece. Nuestra energía se agota y perdemos de vista nuestro objetivo. En última instancia, volvemos al status quo.

No importa lo sofisticadas que sean sus estrategias para deshacerse de los malos hábitos y crear otros buenos, es menos probable que tenga éxito si no hace un seguimiento y revisa su progreso con frecuencia. Tomar nota de sus mejoras cada día lo anima a seguir adelante. Y al identificar en qué se queda corto, se dará cuenta de los patrones y hará ajustes, de modo que no se sentirá atrapado en hábitos que no parecen naturales o que no están produciendo un cambio real.

Pensemos en el ejemplo de Yi-Min, jefe de gabinete de un CEO de una empresa de tecnología. Los colegas de Yi-Min pensaban que era un mal oyente que microgestionaba y no respetaba el tiempo de los demás. Su jefe quería que se esforzara por ser más considerado y empoderar a los demás. Tras recibir comentarios particularmente punzantes de un colega que confirmaron lo que su jefe había compartido, Yi-Min juró ser un mejor líder. Juntos, diseñamos un plan para ayudar a Yi-Min a lograr sus objetivos.

Yi-Min empezó por crear tres objetivos, uno para cada área de comentarios negativos que había recibido. Su objetivo era escuchar mejor, reducir la microgestión y valorar el tiempo de los demás. Si bien estos objetivos eran ambiciosos y encomiables, no eran mensurables. Teníamos que identificar formas de mejorar que pudiera monitorear y rastrear. Esto es lo que se nos ocurrió:

• Escuche mejor. Asista a una reunión al día sin dispositivos.
• Microgestione menos. Utilice el dial de delegación técnica durante las reuniones individuales con su personal para flexibilizar su control y permitirles asumir nuevas responsabilidades.
• Valora el tiempo de los demás. Limitar los mensajes instantáneos a dos al día entre todos los compañeros.

Tenga en cuenta que para cada objetivo, eligió solo una tarea pequeña. Asumir tareas grandes, o demasiadas tareas a la vez, nos abruma. Es más probable que lo haga si la tarea es pequeña. Una vez que tenga éxito, puede probar una nueva actividad o aumentar la complejidad de la tarea original. Por ejemplo, para escuchar mejor, Yi-Min podría haber dejado todos los dispositivos para cada reunión, pero sería un cambio difícil de hacer. En cambio, empezó con una reunión al día. A partir de ahí, pudo decidir si aumentar el número de reuniones sin dispositivos o considerar otra actividad que pudiera ayudarlo a escuchar mejor.

Una vez que hubiera identificado sus tareas, habría sido fácil para Yi-Min continuar con su trabajo diario, con un plan para ejecutar cada una de ellas. Pero esto habría sido un error. Probablemente habría empezado con fuerza, pero poco a poco perdió la dedicación, se distrajo con las tareas diarias y volvió a caer en sus viejos hábitos. En cambio, Yi-Min necesitaba hacerlo de forma proactiva hacer un seguimiento de su progreso diario.

Le recomiendo utilizar un sencillo gráfico de seguimiento llamado «Lista de sí» para ayudarle a ver dónde está progresando hacia el cambio y dónde puede que se esté quedando corto. Si se queja al pensar en hacer ejercicio a diario, no se preocupe, no le llevará más de dos minutos al día.

Simplemente haga un seguimiento de si ha adquirido cada hábito a diario en una lista de verificación, con Y para sí y N para no. Por ejemplo, consulte la lista de Yi-Min que aparece más abajo.

Coloque su Lista de Sí en su dispositivo o en papel en algún lugar donde la vea con regularidad y cree un recordatorio diario para rellenarla al final del día. El seguimiento de sus resultados le permite ver el progreso de un vistazo rápido. La mayoría de las personas tienen una sensación de logro al sumar las Y y las N al final del día.

Tras varias semanas de hacer un seguimiento de sus hábitos, evalúe si hay algún patrón que deba ajustarse. Hacerlo le permite ver sus éxitos (y errores) y le ayuda a identificar la causa de los problemas.

Por ejemplo, cuando Yi-Min y yo revisamos sus patrones, descubrió que no delegaba adecuadamente los lunes. Se dio cuenta de que era porque, al principio de cada semana, se reunía con el único empleado que estaba un rendimiento inferior . Yi-Min tenía miedo de delegar en este empleado porque temía recibir un mal trabajo a cambio. Una vez que lo entendió, tuvo una conversación muy diferente durante su siguiente encuentro individual. Dio comentarios más directos en lugar de hacerse cargo indirectamente del trabajo del empleado. Si no se hubiera dado cuenta de la tendencia, puede que nunca hubiera abordado la verdadera razón de sus dificultades a la hora de delegar.

Revisar sus patrones también permitió a Yi-Min reconocer cuando estaba listo para introducir otro hábito destinado a lograr su objetivo. Tras practicar con una reunión al día, Yi-Min aumentó lentamente el número de reuniones sin dispositivos a las que asistía hasta que, cuatro meses después, dejó de utilizar dispositivos en las reuniones. Incluso dejó de rastrear sus reuniones sin dispositivos porque se había convertido en un hábito. Ahora tenía la energía y la concentración para abordar un nuevo hábito. Yi-Min sustituyó la antigua de la lista por la siguiente con su objetivo de escuchar mejor: parafraseando lo que escuchaba al menos una vez al día. Continuó con el patrón de crear un hábito y añadir uno nuevo para cada uno de sus tres objetivos. Un año después, el personal de Yi-Min lo considera un mejor oyente, un colaborador consciente y un gerente que empodera.

Puede fijarse metas para lograr sus sueños o mejorar su comportamiento, pero sin formas prácticas de seguir adelante y una forma de medir el progreso, volverá a caer en sus viejos malos hábitos. Tómese su tiempo para identificar cómo cumplir sus objetivos, empezando por pequeños pasos, y tome nota de sus mejoras. Muy pronto, descubrirá que ha desarrollado nuevos hábitos de trabajo positivos.