Bloqueadores de anuncios y el próximo capítulo de Internet

El 29 de septiembre de 2015, Techdirt publicado» Ahora puedes desactivar anuncios en Techdirt», explicando todas las razones por las que otorgaban a los lectores el poder de no ver anuncios. Tal vez lo más revelador fue esta frase: «Vamos a permitirle decidir cómo desea apoyar este sitio y confiar en que usted encuentre la mejor manera, en lugar de forzar la elección sobre usted». Pero ten en cuenta quién sigue teniendo el poder, o agencia, en esta no negociación: es el editor, no el lector.

Entre los más de 100 comentarios que siguieron, casi todos lo aprobaron, aunque menos Techdirt de la política de los bloqueadores de anuncios y seguimiento que los lectores ya habían implementado. Uno escribió:

Hay muchas buenas razones para bloquear anuncios. Seguridad... la minería de datos y la idea de que soy una cartera ambulante. Sé cómo buscar lo que necesito o quiero. Pero en el mundo actual, no puedes darte la vuelta y respirar sin que alguien intente estar en tu cara con un comercial. Es exagerado hasta el punto de ser repugnante.

Ninguna de las compañías publicitarias quiere hablar sobre cómo sabotearon «No rastrear» o cómo ignoran esto y utilizan tu ancho de banda para sus propósitos codiciosos. Vale, ahora me toca a mí ocuparme de ello; y lo hago. Eliminaré de la vista las barras de navegación flotantes que se consumen espacio de visualización, iconos y conexiones para facebook, google, twitter y el resto que quieran rastrearte. Bloquea los dataminers que desean ralentizar la navegación y utilizar el ancho de banda para recopilar datos.

Otro escribió:

¿Cuál es el objetivo de la configuración de un usuario? ¿No sería más fácil decirle a las personas que no quieren ver anuncios que instalen un bloqueador de anuncios y les hagan saber que está de acuerdo con eso?

A pesar de todas sus buenas intenciones, Techdirt se encuentra todavía en la etapa de negación del dolor por su propio poder perdido, y sobre las ganancias de poder de los lectores equipados con bloqueadores de anuncios.

Esto no es más que una pequeña escaramuza en las más grandes Adblock Wars. En cierta medida, los lectores (clientes, consumidores, ciudadanos, es decir, usted y yo) se han hecho cargo de nuestras interacciones con editores y otros proveedores del mercado, y esta tendencia solo continuará, con resultados que cambian el paradigma. A continuación, esbozo los contornos de este cambio.

Los números están contando. Según Fair de páginas y Informe global de bloqueo de anuncios 2015 de Adobe, «ahora hay 198 millones de usuarios de bloques de anuncios activos en todo el mundo». El bloqueo de anuncios, dice, «creció un 41% a nivel mundial en los últimos 12 meses», con tasas de crecimiento anual del 48% en Estados Unidos y del 82% en el Reino Unido. Por ahora, el número debe ser de 200 millones en todo el mundo. Si se trata de un boicot, es sin duda la más grande de la historia humana.

Sin embargo, los bloqueadores de anuncios han existido casi tanto tiempo como la publicidad en línea, desde luego siempre y cuando hayamos tenido complementos y extensiones de navegador. Entonces, ¿por qué el bloqueo de anuncios se ha vuelto tan popular, tan rápido? En una palabra, rastreo.

Cuando vas a un sitio web, estás buscando lo que los editores llaman «contenido», que podría ser casi cualquier cosa. Digo «casi», porque una cosa eres no buscar es marcar y rastrear como un animal cuando sales del sitio. Pero eso es lo que obtienes cuando visitas la mayoría de los sitios web comerciales compatibles con publicidad, lo quieras o no. Y el seguimiento se ha vuelto cada vez más frecuente a medida que el apetito del marketing por «big data» y mensajes publicitarios «personalizados» ha pasado de hambre a glotonería.

Esto es exactamente lo que Shoshana Zuboff tres leyes (emitidas por primera vez en la década de 1980) predicho:

En primer lugar, que todo lo que se pueda automatizar se automatizará. En segundo lugar, que todo lo que se pueda informar será informado. Y lo más importante para nosotros ahora, la tercera ley: a falta de restricciones y sanciones compensatorias, todas las aplicaciones digitales que puedan utilizarse para la vigilancia y el control se utilizarán para la vigilancia y el control, independientemente de su intención originaria.

La FTC vio que esto ocurría ya en 2007 y propuso «para crear una lista nacional de No seguimiento similar a la lista nacional de No llamar». En 2009, Christopher Soghoian, un compañero de Harvard Centro Berkman para Internet y Sociedad , y Sid Stamm, ingeniero de privacidad en Mozilla, creó un prototipo No rastrear complemento para el navegador web Firefox de Mozilla. Pronto Microsoft y Apple crearon compatibilidad con Do Not Track en sus navegadores web. Google siguió en 2012.

Lamentablemente, nada de eso importaba, porque Do Not Track era solo una solicitud en forma de un «encabezado http» hablado por el navegador. En obediencia a las leyes de Zuboff, la mayoría de los editores y anunciantes optaron por ignorar esa solicitud. El resultado fue esto:

Usando los términos de búsqueda «bloqueador de anuncios» y «No rastrear», vemos que el interés en No rastrear se desató mientras el interés en los bloqueadores de anuncios se pegó el hockey-stick. Al igual que lo usé. (Consulte PageFair2013 y2014 informes)

No es casualidad, en este marco temporal también vimos la explosión de lo que el comercio llama. adtech — un término general para la recopilación de herramientas y prácticas detrás de la publicidad conductual: segmentación conductual, ID de transacción, mensajería en tiempo real, datos de flujo de clics, retargeting, etc. Ninguna de las herramientas del cobertizo de adtech revela más vigilancia que el retargeting. Cuando los anuncios de las botas que vio a la venta en el sitio A le siguen a los Sitios B, C y D, eso es retargeting en el trabajo. No es de extrañar que este sea el seguimiento del interés por el «retargeting» junto con «cómo bloquear anuncios»:

El bloqueo de anuncios en esta etapa es principalmente profilaxis. Pero también es una demostración de una agencia individual sin precedentes en el mundo online y un cambio en la dinámica del poder, del lado de la oferta al de la demanda. Antes del bloqueo de anuncios, las personas no tenían más remedio sobre tomar o abandonar lo que les daban los sitios web. Ahora pueden elegir selectivamente qué permiten que los sitios web pongan en sus navegadores, que son los principales vehículos de las personas para viajar en línea. También tienen su primer instrumento de crudo para expresar la demanda.

Como mínimo, el bloqueo de anuncios aporta poder de negociación al mercado. Ya lo vemos en funcionamiento con Adblock Plus lista blanca de anuncios que cumplen los criterios de su Manifiesto de anuncios aceptables. Esos criterios permiten anuncios que «no son molestos», «no alteran ni distorsionan el contenido de la página que intentamos leer», «son transparentes con nosotros acerca de ser un anuncio», «son efectivos sin gritarnos» y «son apropiados para el sitio en el que estamos». La lista blanca está activada de forma predeterminada con Adblock Plus, aunque se puede desactivar. (También hay controversia alrededor de Adblock Plus's negocio, lo que implica tomar dinero de algunas empresas que cotizan en bolsa blanca.)

En agosto, Apple reveló la compatibilidad de desarrolladores para «Bloqueo de contenido» en su nuevo sistema operativo móvil, IOS 9. Tan pronto como IOS 9 esté disponible el mes siguiente, el mejores descargas de aplicaciones eran para bloqueadores de anuncios. Espere que se sigan otras formas de bloqueo de contenido. Y no esperes que el bloqueo se detenga en los anuncios.

Por ejemplo, busque nuevas formas de establecer términos de participación que cada uno de nosotros afirmamos en nuestras transacciones en línea. En el pasado teníamos que aceptar los términos unilaterales proporcionados por los sitios web y los servicios. Con el poder de bloquear contenido de forma selectiva, podemos indicar no solo lo que no queremos, sino lo que queremos y esperamos del lado de la oferta del mercado.

Customer Commons y otros en el VRM (gestión de relaciones con proveedores) comunidad de desarrollo también están trabajando en términos que solo comienzan con las preferencias de seguimiento. Estos pueden ampliarse para incluir las condiciones para compartir datos voluntariamente, expresar intereses de compra y proporcionar medios estándar para conectarse con programas de fidelización, centros de llamadas y otros CRM (gestión de relaciones con los clientes) sistemas del lado de los proveedores. Espere ver muchas noticias sobre estas y otras expresiones de una agencia individual en línea durante los próximos meses.

Naturalmente, esto tendrá efectos importantes. Destaca tres:

• La burbuja adtech estallará . En octubre, ejecutivos con dos de las editoriales más grandes me dijeron que están contemplando medidas para alejarse de la tecnología publicitaria. Uno de los mayores gastadores de tecnología publicitaria también me dijo que acaban de perder muchos millones de dólares en gastos anuales en tecnología publicitaria. Cuando estos movimientos, y otros como ellos, se conviertan en conocimiento público, esperan que el marketing basado en la vigilancia se sumerja.
• Los términos por los que las personas se ocupan de las empresas se solidificarán. Una vez que eso suceda, podemos esperar Economía de la intención para desplegar. Se trata de una economía impulsada más por las intenciones reales de los clientes que por las costosas conjeturas de marketing.
• La nueva frontera del marketing será el servicio, no las ventas. O, en el término de CRM, retención en lugar de adquisición. Además, a medida que el negocio se basa más en la suscripción, el servicio se vincula drásticamente a los ingresos continuos. Este es un enorme campo verde que crecerá a medida que más, y mejor, la inteligencia empiece a fluir entre clientes y empresas.

Después de eso, recordaremos la guerra de bloques de anuncios como otro hito en la breve historia de Internet. La reconstrucción de la posguerra, en este caso, comenzará con medios productivos de participación, especialmente en torno a maximizar la agencia en el lado de la demanda del mercado, y ajustes en la oferta para satisfacer formas de demanda nuevas y mejor equipadas.

Y si le preocupa que los editores y anunciantes sobrevivan, recuerde que los editores se llevaron bien antes de que hubiera tecnología publicitaria, y para la mayoría de las empresas la publicidad es solo una forma de sobrecarga. Pueden gastar ese dinero de muchas otras formas, incluidas nuevas formas que no podían ver cuando pensaban que el lado de la oferta del mercado estaba dirigiendo todo el programa.

— Escrito por Doc Searls