Becoming Steve Jobs

Conoce la épica historia de uno de los verdaderos innovadores de la tecnología.

Steve Jobs personifica la audacia y la creatividad de los empresarios pioneros de la industria tecnológica. Idolatrado por muchos, se ha convertido en una figura casi mitológica, un caballero que lucha por la innovación y el diseño inmaculado. Como Consejero Delegado de Apple, Jobs creó una de las empresas más valiosas y admiradas del mundo y, junto con ella, una serie de productos asombrosos, entre ellos el iPhone.

Pero, ¿quién era exactamente Jobs?

¿Pero quién era exactamente el hombre detrás del mito?

Se han contado muchas historias. Algunos veían a Jobs como un genio y un líder visionario, mientras que otros pensaban que era un imbécil pomposo, un perfeccionista de mente única o un testarudo medio genio, medio imbécil. Esta es la historia de cómo Steve Jobs se convirtió en el Steve Jobs que conocemos hoy en día.

También descubrirás

• cómo obtuvo Apple su nombre;
• qué papel desempeñó Pixar en el regreso de Jobs a Apple;
• y
• cómo Jobs hizo algunos de sus últimos grandes productos mientras luchaba contra la muerte.

Steve Jobs tenía un don precoz para la tecnología.

Steve Jobs nació el 24 de febrero de 1955 en San Francisco y, poco después, su madre biológica, Joanna Schieble, lo dio en adopción. Como resultado, creció como hijo de Paul y Clara Jobs, una pareja de clase trabajadora.

Ser adoptado por Paul y Clara puede haber contribuido en gran medida a su trabajo posterior, ya que Jobs desarrolló rápidamente un profundo conocimiento de la tecnología. Como su padre era mecánico de coches y artesano que fabricaba muebles, había un banco de trabajo en el garaje familiar y el padre de Jobs le enseñó a construir cosas, desmontarlas y volverlas a montar. Esta educación le sirvió de mucho; más tarde, cuando le enseñó el iPod al autor, Jobs recordó cómo su padre le decía que trabajara con la misma diligencia en la parte inferior de un mueble que en su acabado.

Jobs también era muy listo. Se saltó el sexto curso y se sintió naturalmente atraído por las matemáticas y la ciencia. Debido a su habilidad demostrada en estas materias, fue aceptado en el Club de Exploradores, un grupo de niños que trabajaban en proyectos de electrónica en el campus de Hewlett-Packard. Fue allí donde Jobs utilizó un ordenador por primera vez.

Era claramente precoz, así que no es de extrañar que sólo tuviera 21 años cuando fundó Apple junto con Stephen Wozniak.

Esto es lo que ocurrió:

La pareja se conoció en 1969, cuando un amigo presentó a Jobs a Wozniak, o "Woz", un genio de la ingeniería hijo de un ingeniero de Lockheed Martin. En aquella época, la informática era cualquier cosa menos personal y los ordenadores ni siquiera tenían teclados ni monitores. Woz reconoció estas deficiencias y Jobs supo que podían construir un ordenador mejor para uso doméstico.

Así que se instalaron en el garaje de los padres de Jobs y empezaron a trabajar en su primer modelo, el Apple 1. Invitaron a unos cuantos niños del vecindario a montarlo y pronto tuvieron en marcha una cadena de montaje en miniatura. Bautizaron a la nueva empresa con el nombre de Apple, un guiño tanto al Jardín del Edén como a un huerto de manzanos y una comuna de Oregón que Jobs frecuentaba después del instituto.

Apple produjo rápidamente un segundo ordenador y la empresa se convirtió en una de las Startup de más rápido crecimiento de la historia.

Al fundar su propia empresa y diseñar el Apple 1, Jobs había descubierto su propósito en la vida. Wozniak y él incluso convencieron al propietario de una pequeña empresa local para que distribuyera sus máquinas. Muy pronto, vendían una docena de ordenadores cada pocas semanas. Se vendieron menos de doscientas unidades de este primer modelo, pero el éxito fue energizante.

Aprovechando el impulso de su primer intento y la seguridad de Wozniak de que podía construir una máquina mucho mejor, se pusieron a trabajar en su segundo ordenador, el Apple II.

Sin embargo, para hacer realidad el plan de Wozniak, necesitaban mucho capital, un problema que pronto resolvieron cuando Jobs se ganó a A.C. "Mike" Markkula, un antiguo ejecutivo de Intel. Este inversor ángel entregó a la pareja la entonces friolera de 92.000 $ de su propio bolsillo y estableció una línea de crédito de 250.000 $ para la joven empresa.

Además, Markkula también contrató a Michael "Scotty" Scott, que se convertiría en el primer consejero delegado profesional de Apple, y la empresa se trasladó del garaje familiar de Jobs a una oficina real en Cupertino.

Allí, con su nueva ayuda profesional y el dinero de Startup, se centraron en su visión de construir un auténtico ordenador personal. En 1977, su duro trabajo dio sus frutos y salió a la venta el Apple II. El nuevo modelo incorporaba un microprocesador significativamente más rápido, que aumentaba el rendimiento, junto con un amplificador de audio y un altavoz, así como entradas para un joystick de juegos.

Pero lo más importante era que el Apple II era un ordenador personal.

Pero lo más importante es que, como estaba diseñado para ser un ordenador personal, no emitía los espantosos sonidos de una máquina industrial y venía embalado en una caja única y manejable. La combinación de todas estas características lo convirtió en un gran éxito de ventas.

Muy pronto, Apple se convirtió en una de las Startup de más rápido crecimiento de la historia. De hecho, poco después del lanzamiento del Apple II, en abril de 1977, ¡la empresa vendía unos 500 ordenadores al mes! A partir de ahí, sus ventas aumentaron de 7,8 millones de dólares en 1978 a la increíble cifra de 48 millones en 1979.

Sin embargo, este halagüeño panorama financiero ocultaba una serie de problemas, que conocerás en el siguiente resumen.

Una serie de fracasos de productos provocó el exilio forzoso de Jobs.

A finales de los años 70, la vida de Jobs era una montaña rusa; tenía poco más de veinte años y se había lanzado de lleno a su carrera, renunciando a una vida social e incluso sin dormir.

En muchos sentidos dio sus frutos y, cuando Apple salió a bolsa en 1980, las acciones de Jobs le hicieron valer 256 millones de dólares. Sin embargo, al despedir a los primeros colaboradores, como Bill Fernandez y Daniel Kottke, Jobs se aisló dentro de la empresa. Y entonces él y Wozniak empezaron a distanciarse.

Jobs necesitaba urgentemente otro producto revolucionario, pero la empresa simplemente no podía ofrecerlo. Primero, en 1980, sacaron el Apple III, el sucesor del alabado Apple II. Sin embargo, a diferencia de su predecesor, este tercer modelo fue un desastre absoluto; tenía un precio demencial de 4.340 $ y era propenso a sobrecalentarse de forma catastrófica.

Después del Apple III llegó el Lisa, un ordenador desarrollado para empresas y presentado en 1983. Fue el primer ordenador en utilizar una interfaz gráfica de usuario, o GUI, lo que significaba que tenía símbolos en el escritorio sobre los que los usuarios podían hacer clic para abrir programas y archivos. Desgraciadamente, como Jobs pretendía que el ordenador fuera accesible para los usuarios individuales, y no para las empresas, fue un fracaso tan rotundo como el Apple III.

En 1984, la empresa lanzó el Macintosh. Aunque al principio fue celebrado por los medios de comunicación por sus bellos gráficos, era claramente demasiado poco potente para ser realmente útil y las ventas del producto no alcanzaron la marca por un amplio margen.

Tanta sucesión de fracasos supuso serios problemas para Jobs. De hecho, la situación era tan grave que, en 1985, se vio obligado a exiliarse de su propia empresa. El entonces director general, John Sculley, obligó a Jobs a dimitir como jefe de la división de productos Mac, y Jobs tomó represalias intentando que despidieran a Sculley. Al final, no pudo conseguir el apoyo que necesitaba del consejo de la empresa y se vio obligado a abandonar Apple él mismo. No obstante, Jobs estaba más decidido que nunca a crear la próxima gran cosa.

Tras dejar Apple, Jobs siguió intentando revolucionar la tecnología, pero con escaso éxito.

Aunque se vio obligado a abandonar Apple, Jobs no estaba dispuesto a rendirse. Estaba dispuesto a urdir su revolución tecnológica y, con los inversores y los medios de comunicación aclamándole como un genio, estaba seguro de que podría ser un gran director general. También estaba seguro de que era la única persona viva capaz de crear productos tan asombrosos.

Así que, en 1985, fundó la empresa informática NeXT. Pero el éxito no le llegó tan fácilmente como había supuesto.

La empresa comenzó con la idea de desarrollar un ordenador orientado a las necesidades específicas del mercado de la enseñanza superior, dirigido a universidades y profesionales académicos. Los académicos con los que Jobs habló le dijeron que no podían permitirse ni un céntimo por encima de los 3.000 dólares. Sin embargo, cuando NeXT sacó finalmente a la venta su primer ordenador, en 1988, el precio de venta al público era la escandalosa cifra de 6.500 $. Y ese ni siquiera era el coste total de un sistema NeXT totalmente funcional; para las obras completas, ¡los usuarios se enfrentaban realmente a algo más cercano a los 10.000 $! Naturalmente, a este precio, el producto no tenía ninguna posibilidad.

La desaparición del producto es, en realidad, un buen ejemplo de una tendencia general de Jobs: estaba tan motivado por la innovación que parecía prácticamente incapaz de darse cuenta de las compensaciones que requerían sus elecciones.

Por ejemplo, eligió una unidad de disco óptico para almacenar la información en lugar de un disco duro más convencional. La unidad de disco tenía ciertas ventajas, como la capacidad de almacenar doscientas veces más información y la posibilidad de extraerla del ordenador. Sin embargo, extraer información de una unidad óptica era imposiblemente lento, y en realidad nadie necesitaba una unidad extraíble.

Las cosas no iban bien en NeXT, pero Jobs también tenía otro proyecto. Se había convertido en el principal propietario de Pixar. Esta empresa era una subdivisión informática de Lucasfilm, responsable de los increíbles efectos especiales de películas como Star Trek II y El joven Sherlock Holmes. La empresa llamó la atención de Jobs por el software de alto nivel que desarrollaron para la manipulación de imágenes en 3D. Al fin y al cabo, sería su experiencia en Pixar la que le llevaría de vuelta a Apple.

A principios de los 90, Microsoft dominaba la industria informática, pero el éxito en Pixar revigorizó a Steve Jobs.

Mientras Jobs luchaba por plasmar su visión de NeXT, que iba a la deriva de forma desastrosa, otra estrella de la tecnología estaba ascendiendo. Se trataba de Bill Gates, el fundador de Microsoft. Durante la década de 1990, su empresa dominaba el sector, mientras NeXT y Apple empezaban a desvanecerse en el pasado.

De hecho, en 1991, Microsoft ya era la principal empresa de software del mundo. Puede que esto tuviera algo que ver con el hecho de que, mientras Apple y NeXT no concedían licencias de sus sistemas operativos a otros fabricantes, el sistema operativo de Microsoft, Windows, se convirtió en el estándar de la industria para todos los ordenadores personales no fabricados por las otras dos empresas.

Este amplio atractivo disparó la demanda de Microsoft en todo el mundo.

Este amplio atractivo catapultó a Gates al selecto círculo de los superricos, pero también puso de manifiesto las diferencias fundamentales entre él y Jobs. Por ejemplo, Jobs siempre se propuso crear la máquina mejor, más estética e innovadora posible. A Gates, en cambio, no le importaba mucho revolucionar la industria informática. Más bien, quería garantizar la fiabilidad y las mejoras graduales, que es exactamente lo que también ansiaban millones de clientes corporativos.

Debido a esta diferencia, Gates se convirtió posiblemente en el hombre de negocios más importante del mundo, mientras Jobs miraba desde la barrera.

Pero todo eso no cambiaría.

Pero todo cambiaría cuando el éxito de Pixar dio a Jobs una nueva confianza. Esto es lo que ocurrió:

En 1995, Pixar se asoció con Disney para producir su primera película de animación, Toy Story, que se convirtió en un éxito rotundo. Este golpe maestro coincidió también con la salida a bolsa de Pixar, lo que convirtió a Jobs, que poseía el 80% de las acciones de la empresa, en multimillonario de la noche a la mañana.

Por extraño que parezca, el estreno de esta película de animación para niños fue lo que catalizó la resurrección de Jobs. Aumentó su confianza, y su experiencia en Pixar también le había enseñado lo que es una buena gerente. Durante su estancia en la empresa, aprendió de John Lasseter y Ed Catmull, que se deshicieron de la microgestión en Pixar, permitiendo a sus empleados creativos funcionar con la libertad que necesitaban.

Al volver a Apple en 1997, Steve Jobs volvió a poner a la empresa en el buen camino.

Así que el estreno de Toy Story devolvió a Jobs al candelero. Sin embargo, NeXT seguía teniendo problemas. Los productos de la empresa no se vendían y el sueño de Jobs de que la empresa produciría el próximo gran ordenador del mundo estaba acabado. Fue, con diferencia, el punto más bajo de su carrera.

Las cosas iban tan mal que Jobs cerró la producción por completo, centrando la atención de la empresa en el desarrollo de software, en concreto de su sistema operativo, NeXTSTEP, que al menos le reportó un pequeño beneficio.

Pero si la situación de la empresa no era tan mala como la de sus competidores, Jobs tuvo que abandonar la producción.

Pero si la situación de NeXT te parece terrible, espera a saber lo que le pasaba a Apple. A mediados de los 90, la empresa era un barco que se hundía. No tenía productos prometedores y seguía sin modernizar su sistema operativo.

Además, Apple tenía muchos más empleados de los que podía permitirse. Como resultado, sólo en el primer trimestre de 1996, la empresa perdió 750 millones de dólares.

Jobs observó la caída de la empresa desde la distancia, pero no por ello dejó de ser dolorosa para él. Y entonces surgió una oportunidad imprevista: Apple, en busca de un atajo hacia un sistema operativo más avanzado y una salida a su crisis, buscaba empresas de software para adquirir. Jobs se lanzó al ruedo y, a finales de 1996, Apple compró NeXT.

Así de fácil, Jobs estaba de vuelta en Apple

Durante los años siguientes, trabajó duro para restablecer a Apple como líder rentable de la industria informática. Este proceso comenzó con la dimisión forzada del consejero delegado, Gil Amelio, a quien Jobs describió como un "payaso". Con Amelio fuera de juego, a Jobs se le ofreció el puesto y retomó las riendas.

Aunque por fin de vuelta al poder, Jobs se mostró inicialmente indeciso, lo que era una primicia en él. De hecho, durante los últimos años había superado en gran medida sus tendencias impulsivas, aprendiendo a tomar decisiones cuidadosas y mesuradas. Afortunadamente, esta indecisión inicial no duró mucho y, en el año 2000, Apple ya comercializaba montones de productos revolucionarios, como el iMac y el Power Mac. Fueron estas innovaciones tecnológicas las que rehicieron la empresa y la sacaron de los números rojos.

Pero, ¿cómo consiguió exactamente el éxito?

¿Pero cómo lo consiguió Jobs exactamente? Lo descubrirás en el siguiente resumen.

Con el desarrollo de iTunes y el iPod, Apple entró en el mercado de masas y se reconstruyó a sí misma.

Así que Jobs consiguió transformar Apple de una empresa con graves problemas en un negocio en auge, pero ¿cómo exactamente?

En primer lugar, redujo la empresa a un tamaño adecuado a sus recursos. En el proceso, miles de empleados fueron despedidos, pero Jobs fue capaz de inspirar a los que se quedaron para que se esforzaran y crearan una nueva línea de productos increíbles.

Lo hizo dirigiendo la empresa en una dirección clara, centrándose en no más de cuatro productos básicos. La empresa fabricó dos modelos de PC de sobremesa y dos modelos de portátiles, un modelo de cada par dirigido a los consumidores; el otro, a los profesionales.

La empresa se centró en los consumidores y en los profesionales.

Este enfoque sentó las bases para el regreso de la empresa. Pero la verdadera innovación comenzó en 2001, cuando Apple lanzó iTunes, un software que, por primera vez, permitía a los usuarios crear archivos de música digital y confeccionar listas de reproducción personales de forma sencilla y fácil de usar.

Pero lo que era aún más importante para Apple era su capacidad de crear archivos de música digital.

Pero lo más importante de iTunes es que condujo al desarrollo del iPod. Presentado en otoño de 2001, este reproductor MP3 fue la primera incursión de Apple en el mercado masivo de la electrónica de consumo. Por aquel entonces, existían reproductores MP3 de bolsillo, pero en su mayoría estaban mal diseñados; era difícil poner música en ellos y difícil encontrar lo que querías escuchar.

El iPod cambió todo eso.

El iPod cambió todo eso. Era un dispositivo realmente utilizable, en gran parte gracias a su interfaz de usuario y a su exclusiva "rueda de pulgares", que permitía a los usuarios desplazarse intuitivamente por sus colecciones de música. Los clientes se enamoraron al instante del aparato y las ventas se dispararon.

En 2003, la empresa incorporó una tienda de música iTunes al software y abrió iTunes también para los usuarios de Windows, dando un paso más en el mercado. La incorporación de la tienda de música fue enorme. Ofreció a los usuarios una opción sencilla y a buen precio para comprar álbumes y singles que, de otro modo, tenían que descargarse ilegalmente. Tuvo tanto éxito que, a finales de 2003, Apple había vendido más de 25 millones de canciones. La empresa volvía a estar en auge.

Mientras Steve Jobs luchaba contra el cáncer, Apple seguía subiendo.

En sus cuarenta y nueve años, Jobs nunca había padecido una enfermedad grave. Pero entonces, en 2003, le diagnosticaron un tumor neuroendocrino pancreático. Por suerte, el tumor resultó ser de crecimiento lento y más tratable de lo que se pensó en un principio.

Sin embargo, aunque los médicos de Stanford a los que Jobs recurrió le dijeron que necesitaba operarse inmediatamente, el propio Jobs no estaba tan seguro. Ignorando su consejo, optó primero por un tratamiento alternativo menos invasivo: una dieta aumentada.

Sin embargo, esta vía fue insuficiente y, en 2004, sin más opciones, finalmente le extirparon quirúrgicamente el tumor. La operación fue muy invasiva y Jobs pasó prácticamente un día entero en la mesa de operaciones. Peor aún, tardó un mes entero en volver a la oficina después de la operación y, aunque la operación fue un éxito, descubrió otro grave problema médico: los cirujanos detectaron una serie de metástasis cancerosas, tumores secundarios que crecían en su hígado.

Al mismo tiempo, Jobs fue operado de un tumor en el hígado.

Al mismo tiempo, durante 2003 y 2004, Apple siguió creciendo. Las ventas de iTunes y el iPod siguieron subiendo. Sólo habían pasado tres años desde el lanzamiento de iTunes, pero los ingresos relacionados con la tienda y el reproductor MP3 ya representaban el 19% de las ventas totales de Apple. Sólo en 2004, la empresa vendió 4,4 millones de iPods, lo que le reportó unos ingresos netos de 276 millones de dólares, un salto espectacular desde los 69 millones del año anterior.

No sólo eso, sino que toda la línea de productos de Apple, incluidos sus ordenadores portátiles y de sobremesa, se actualizó durante estos dos años. Tampoco ayudó el hecho de que Apple lanzara simultáneamente su propio navegador de Internet, llamado Safari, y sacara al mercado una nueva y genial aplicación llamada GarageBand, que podía utilizarse para grabar y editar música de forma sencilla.

Cuando Jobs volvió a la oficina, lo hizo con un incesante afán de mejorar e innovar. Como era de esperar, el resultado de esa innovación es posiblemente el producto más revolucionario de Apple hasta la fecha: el iPhone. A continuación, te explicamos cómo nació este producto revolucionario.

El lanzamiento del iPhone cambió la tecnología para siempre.

En 2007, ya existían dispositivos que se describían como "smartphones", como la BlackBerry y la Palm Treo. Todos ellos estaban bien para consultar el correo electrónico, buscar un contacto en tu agenda o consultar tu calendario. Pero cuando el iPhone llegó por primera vez a las estanterías ese verano, ofrecía claramente algo diferente.

En muchos sentidos, fue el primer teléfono verdaderamente inteligente del mundo.

Lo que realmente diferenciaba al iPhone era su pantalla táctil de tamaño completo, que hacía que hacer una llamada fuera tan fácil como deslizar un dedo. La pantalla más grande también permitía a los usuarios ver sitios web completos, fotos y vídeos de una forma que los teléfonos anteriores no habían conseguido.

Otra diferencia era que, mientras que todos los smartphones existentes tenían un enorme teclado fijo, el iPhone no tenía ningún teclado integrado. En su lugar, las teclas sólo se mostraban en la pantalla cuando era necesario.

¿Cómo surgió esta increíble innovación?

En realidad, Apple llevaba jugando con la tecnología de pantalla táctil desde 2002, pero por motivos distintos. Su esperanza en aquel momento era encontrar una forma más intuitiva de que los usuarios interactuaran con los ordenadores más allá de los límites de un teclado y un ratón. Cuando empezaron a experimentar con la tecnología multitáctil, descubrieron que era divertida y eficaz.

En otro sentido, el iPhone también fue una evolución natural del iPod, ya que combinaba un teléfono, un iPod y un ordenador en un único producto de bonito diseño.

Dicho esto, el teléfono tuvo un problema inicial. Debido a la negativa de Apple a permitir que desarrolladores externos crearan aplicaciones, no había un montón de aplicaciones entre las que elegir. No fue hasta noviembre de 2007 cuando Apple reveló su intención de lanzar un kit para desarrolladores de software, que puede haber sido el mayor avance que ofreció el producto. De repente, cualquiera que lo deseara podía crear aplicaciones, haciendo que el iPhone fuera realmente versátil.

Como resultado, el iPhone sigue siendo el producto de electrónica de consumo de mayor éxito de la historia. Desde 2007 se han vendido más de 500 millones de iPhones y, por supuesto, Apple ha obtenido enormes beneficios.

El iPad y el MacBook Air fueron los últimos logros de Steve Jobs.

Así que a Apple le iba mejor que nunca, pero no podía decirse lo mismo de Jobs. Su cáncer nunca desapareció, y su salud iba en declive. Pero, a pesar de ello, su enfermedad nunca eclipsó el día a día de Apple. Mientras el consejo de administración empezaba a debatir planes de sucesión, para la mayoría de la gente de Apple, el deterioro de la salud de Jobs era un misterio total.

Después de todo, incluso cuando su salud se deterioraba y sabía que se le acababa el tiempo, Jobs se negó a rendirse. Gracias a su dedicación, la empresa lanzó el MacBook Air en 2008 y, dos años después, el iPad. En aquel momento, el primer producto era el nuevo dispositivo "it" de Apple. Era más delgado que cualquier portátil anterior, el equivalente informático de una supermodelo.

A partir de ahí, el iPad revolucionó aún más el sector en 2010. Si el iPhone era un ordenador miniaturizado, el iPad era un iPhone inflado. Cuando salió a la venta, Jobs desveló sus funciones cómodamente sentado en un sofá, demostrando lo fácil que era utilizarlo. Y, de hecho, el iPad ofrecía una experiencia mucho más íntima que un ordenador portátil, llevando fácilmente la informática al salón.

Esta presentación informal era perfecta, pero también era necesaria por el mal estado de salud de Jobs; había perdido una cantidad alarmante de peso y la perspectiva de la muerte era cada vez más innegable. A principios de 2009, recibió un trasplante de hígado, pero fue en vano y, el martes 5 de octubre de 2011, Steve Jobs falleció.

Como puedes imaginar, los servicios funerarios fueron magníficos. Cuando fue enterrado, el 8 de octubre, hubo una pequeña ceremonia: familiares, amigos íntimos y compañeros de Apple. Pero le siguió otro servicio el 17 de octubre, en la Iglesia Memorial, en el campus de la Universidad de Stanford. Y luego otro, el 20 de octubre, en la sede de Apple, en Cupertino, con la asistencia de casi diez mil personas.

Tras el entierro de Jobs, su antiguo colega y amigo Tim Cook asumió el cargo de Consejero Delegado de Apple, y ha seguido impulsando el legado de Jobs: un legado de crecimiento, éxito, creatividad e innovación.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

La vida de Steve Jobs es una historia de éxito, innovación y crecimiento. Incluso desde una edad temprana, Jobs tenía talento para la tecnología y, cuando cofundó Apple a los veinte años, ya tenía una visión de lo que podrían llegar a ser los ordenadores. Aunque a veces era un hombre impulsivo y difícil, también era un soñador y un pionero, y una inspiración para millones de personas en todo el mundo.

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