Sea un guardián eficaz (o cómo mantenerse alejado de la chusma)

La gente me pide a menudo que les presente a otras personas que están bien conectadas o son respetadas en sus campos. Estratégicamente, cuando tiene sentido, estoy totalmente a favor de ponerlos en contacto con quien creo que puede ayudar a su causa, personal o profesionalmente. Sin embargo, aunque me encanta establecer conexiones significativas para la gente, soy muy cuidadoso a la hora de proteger el tiempo o los intereses de los colegas y amigos. No quiero dañar nuestra relación haciéndolo rápido.

Así que la pregunta es: ¿introducir o no introducir? Si ambas partes se benefician, es una obviedad. Si solo una de las partes se beneficia, esa decisión es más cuidadosa: ¿es razonable la solicitud? ¿Es un buen uso del tiempo incluso para la persona que no recibe la prestación? ¿Vale la pena arriesgar su capital político para pedir el favor? — estas son las preguntas que debe hacer.

Si continúa con la introducción, tiene que redactar un mensaje cuidadosamente elaborado en el que reconozca la ventaja unidireccional. A cambio, asegúrese de dar las gracias y el agradecimiento (quizás un favor en el futuro) de antemano por la ayuda o el consejo solicitado.

Sea cual sea la situación, cuando haga una presentación por correo electrónico en nombre de otra persona, hay tres reglas básicas a seguir:

1. Sea claro y sincero en cuanto a su motivo: Indique inmediatamente por qué hace la presentación. ¿La conexión lo ayudará a usted o a la otra persona o a ambos? ¿Quién es el «receptor» del valor en este caso y por qué? ¿Cree que ambas partes se gustarán, querrán trabajar juntas o están interesadas en una causa similar que se beneficie de la conexión entre las dos? No sea cauteloso ni vago y no haga que parezca que hay una ventaja bidireccional si en realidad solo es unidireccional. Ser transparente en cuanto al motivo y el beneficio contribuirá a que la gente se tome sus presentaciones en serio y le devuelva el favor cuando encuentre o conozca a alguien que sea sinérgico con usted.
2. No copie a todas las partes a menos que esté 100% seguro de que el destinatario estará dispuesto a recibir la presentación. Si tiene alguna duda sobre si el destinatario está «abierto» a la presentación, no copie a la tercera parte. Envíe el correo electrónico con su motivo e incluya la información de contacto de la otra persona para que el destinatario pueda hacer un seguimiento directo si así lo desea. A continuación, reenvíe su mensaje original a la persona que solicita la presentación para que sepa que las ruedas están en marcha y prometa mantenerla al tanto en cuanto reciba una respuesta (o pida que se le notifique si recibe primero).
3. Dele al destinatario una «salida». Siempre doy a la gente la opción de excluirse de cualquier favor que solicite, sin hacer preguntas. Es lo más generoso y educado. Permite a alguien salir del apuro incluso antes de que sienta que está en apuros. También puede (en una especie de psicología inversa) hacer que se inclinen más a seguir adelante con el favor o la presentación simplemente porque no se sienten obligados a hacerlo.

He aquí un ejemplo de lenguaje del aspecto que podría tener la presentación del correo electrónico:

Stephanie,

Hola, y espero que esté bien. Quería ponerme en contacto para presentarle a Robyn, una antigua colega mía. Robyn está diseñando un producto para personas con un alto patrimonio neto que puede interesarle a usted y a sus clientes. Espera hablar con algunas personas de la industria que conozcan esa base de clientes y pensé que podría serle útil ( motivo).

Si está interesado y/o es capaz, creo que ustedes dos tendrían una gran conversación e imagino que tendrían una perspectiva interesante sobre las formas más útiles y convincentes que puede adoptar este producto. La biografía de Robyn está aquí y sus datos de contacto están abajo.

Si no tiene tiempo o ganas, lo entiendo perfectamente y me negaré cortésmente por usted; no la he copiado en este correo electrónico por esa misma razón. ( excluirse).

Espero tener noticias suyas pronto. Gracias de antemano por su consideración.

El mejor,
Jodi

Jodi Glickman es oradora, autora y empresaria. Es la fundadora de una consultora de comunicación Genial en el trabajo. Puede seguir a Jodi en Twitter en @greatonthejob o en su blog en www.greatonthejob.com/blog.