Cinco errores de presentación que todo el mundo comete

Todos sabemos lo que es aguantar una mala presentación. Podemos detectar fácilmente los defectos —demasiado largos, aburridos, indescifrables, lo que sea— cuando vemos a los demás hablar. La cosa es que cuando subimos al escenario nosotros mismos, muchos de nosotros caemos en las mismas trampas.

Estos son cinco de los más comunes, junto con algunos consejos sobre cómo evitarlos.

1. No lograr interactuar emocionalmente. Se arriesga a perder audiencia cuando se limita a «exponer los hechos», incluso en un entorno empresarial. Ninguna presentación debe estar desprovista de emoción, por muy cerebral que sea el tema o el público. Hable tanto con los corazones como con las mentes de las personas. Busque formas de añadir una textura emocional a sus exposiciones, datos, pruebas, argumentos lógicos y demás contenido analítico. Intente empezar con una historia con la que su público pueda identificarse, por ejemplo, o incluir analogías que hagan que sus datos sean más significativos.

Para descubrir el atractivo emocional de sus ideas, hágase una serie de preguntas sobre el «por qué». Si solicita financiación para pagar el almacenamiento en la nube, por ejemplo, empiece por preguntar: «¿Por qué necesitamos el almacenamiento en la nube?» Su respuesta puede ser algo así como «para facilitar el intercambio de datos con sus colegas en ubicaciones remotas». Entonces pregúntese por qué necesita lograr eso — y eventualmente llegará a los seres humanos a los que afectarán sus ideas. Supongamos que su respuesta es «para ayudar a los colegas remotos a coordinar las iniciativas de ayuda en casos de desastre y salvar vidas». Ese es su gancho emocional. Una vez que lo encuentre, será más fácil elegir palabras e imágenes que generen empatía y apoyo.

2. Pedir demasiado a sus diapositivas. PowerPoint puede ser una gran herramienta. Pero sepa lo que intenta lograr con ello. Hacer solo eso, nada más. Los problemas surgen cuando se colocan demasiados elementos en un conjunto de diapositivas. Si suma todos los puntos que va a cubrir para no olvidar nada, acabará proyectar documentos completos cuando habla. (Garr Reynolds llama acertadamente a estas bestias con cabeza de hidra) deslizamientos.») Nadie quiere asistir a una lectura ardua. Es aburrido y la gente puede leer de manera más eficiente por sí sola, de todos modos. Así que no intente deletrearlo todo bala por bala agotadora. Mantenga el texto del teleprompter oculto a la vista del público, en el campo «notas», y proyecte únicamente imágenes que refuercen sus ideas. ¿Y si necesita distribuir documentos después? Cree folletos a partir de todo el texto que ha sacado de las diapositivas y ha pasado a «notas».

3. Sacando a relucir imágenes cansadas. Nada hace que los ojos brillen más que un cliché visual. ¿Quiere que su presentación destaque (en el buen sentido) de las demás que su público ha visto? Haga una lluvia de ideas sobre muchos conceptos visuales y deseche los primeros que se le ocurran. Son los que se les ocurren a todos los demás también. Por eso las ha visto un millón de veces en las presentaciones de otras personas. Genere varias ideas para cada concepto que quiera ilustrar y trabajará para lograr la originalidad.

Metáforas visuales Supere lo obvio para encontrar imágenes nuevas

4. Hablando en jerga. ¿Ha escuchado alguna vez a una presentadora que sonaba muy inteligente sin tener ni idea de lo que decía realmente? Si es así, la presentación probablemente estuvo llena de jerga. Cada campo tiene su propio léxico que los expertos conocen pero ajeno a todos los demás. A menos que hable con un grupo de personas que estén inmersas en el material, es mejor que evite un lenguaje muy técnico o específico del sector. Utilice palabras que resuenen en aquellos cuyo apoyo e influencia debe ganarse. Si no pueden seguir sus ideas, no las adoptarán. Tenga en cuenta si su presentación pasa el «examen de abuela»: si su abuela no entiende de qué diablos habla, modifique su mensaje.

5. Superando el tiempo asignado. No hay nada peor que una presentación que parece que no va a terminar nunca. Una gran charla pasa rápido. La gente de su público nunca lo regañará por terminar pronto, pero desde luego lo harán por terminar tarde. Así que trate la franja horaria que se le ha asignado como sagrada. Y tenga en cuenta que las personas tienen una tolerancia de presentación de 30 a 40 minutos (están condicionados por los programas de televisión con pausas comerciales producidas de forma creativa). Vaya más que eso y seguro que se retorcerán.

Esta es la séptima y última entrada de la serie de blogs de Nancy Duarte sobre la creación y la realización de presentaciones, basada en los consejos de su nuevo libro, el Guía HBR de presentaciones persuasivas.

Lea las otras publicaciones aquí:
Publicación #1: Cómo hacer una presentación a los altos ejecutivos
Publicación #2: Cree una presentación que importe a su público
Publicación #3:¿Sus diapositivas pasan la prueba del vistazo?
Publicación #4: Estructure su presentación como una historia
Publicación #5: Desarme a su público cuando esté presente
Publicación #6: Las presentaciones auténticas requieren práctica