Prepárese para ser un agente de cambios

Estamos en la cúspide de un cambio fundamental: un cambio mundial en las habilidades que todos necesitan para triunfar, en la naturaleza de las organizaciones y en la forma en que se deben dirigir las empresas.

El revolución agrícola estableció un patrón que aún existe hoy en día. Un superávit pequeño significaba que solo una pequeña élite podía crear cultura y controlar los recursos. Pero en 1700, surgió una fuerza diferente. Se desarrolló una arquitectura más abierta en el norte de Europa, donde se recompensaron las mejores ideas y nació la innovación empresarial. Esto permitió a Occidente salir de 1200 años de estancamiento. La renta media per cápita aumentó un 20% en el siglo XVIII, un 200% en el siglo XIX y un 740% en el siglo pasado, y el mundo —especialmente el pionero mundo de los negocios y el comercio— cambió para siempre.

Este progreso parece haber pasado por alto al sector público: el gobierno, las fundaciones y las organizaciones sin fines de lucro. Aquí no había competencia, por lo que se abrió una enorme brecha de productividad entre el sector privado y el sector público, y este último se caracterizó por un bajo rendimiento, pésimos salarios y una baja autoestima.

Sin embargo, en 1980, un nuevo sector ciudadano comenzó a dar el salto a la arquitectura empresarial del sector privado. Las agencias gubernamentales y las organizaciones benéficas y filantrópicas tradicionales ya no monopolizaban los esfuerzos mundiales para resolver los problemas sociales. Los emprendedores sociales surgieron con nuevas ideas que cambiaban el sistema. Ashoka ha invertido en más de 2700 de estos emprendedores de todas partes del mundo. Hemos apoyado y sido testigos de los efectos que han cambiado las reglas del juego que han tenido en una zona tras otra. (Más de la mitad de estas empresas emergentes cambian la política nacional en cinco años). En consecuencia, el sector ciudadano reduce a la mitad la brecha entre su nivel de productividad y el de las empresas cada 10 o 12 años. De hecho, el sector genera puestos de trabajo dos veces y media o tres veces más rápido que las empresas.

Estamos pasando de un mundo en el que una pequeña élite lo dirige todo a un mundo en el que todo el mundo tiene que ser un jugador. No confíe en nuestras palabras. Mire a su alrededor. ¿Qué organizaciones, ciudades e instituciones lideran el grupo? ¿Dónde migran las personas inteligentes y capaces?

Hace cincuenta años, Detroit era el símbolo del ingenio y la prosperidad estadounidenses. Henry Ford y su pequeño grupo de directivos lo pensaron todo y dijeron a los demás lo que tenían que hacer. Este enfoque de mando y control funciona en un mundo relativamente estático en el que la mayoría de las tareas son repetitivas, como construir coches en una línea de montaje. No funciona en el vertiginoso mundo actual en el que el cambio es el nombre del juego; y no funcionará mañana.

Compare la otrora poderosa Detroit con Silicon Valley. Allí, la gente reconoce que lo más poderoso de este nuevo mundo es una buena idea en manos de un emprendedor capaz. Empresas como Google y Apple están atrayendo a grandes pensadores y emprendedores, no porque prometan decir a sus empleados lo que tienen que hacer, sino precisamente porque se comprometen a darles la autonomía necesaria para hacer lo que mejor se les da y actuar como actores fundamentales sin importar su posición en la estructura organizativa. Ahí, todos y cada uno pueden ser agentes de cambio. Eso no significa que lo vayan a ser o que el Valle no tenga sus problemas (viviendas, por ejemplo). Pero si quiere saber cómo será nuestro mundo dentro de 10 o 15 años, quién prosperará y quién simplemente no lo será, estudie Silicon Valley.

Para ser eficaz en este nuevo mundo, tendrá que dominar las habilidades de la empatía y el trabajo en equipo, así como el liderazgo y la conducción del cambio. Tendrá que saber cómo funcionar en un mundo que no es una jerarquía sino un equipo global de equipos caleidoscópico, sin límites entre los sectores y con cambios que se producen a un ritmo cada vez mayor.

Este es un momento poco común en la historia. ¿Está preparado para ser un agente de cambios en el sector privado, el sector ciudadano o ambos? ¿Tienen usted y sus empleados las habilidades necesarias? ¿Cómo encajarán usted y su organización en este nuevo mundo?
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Bill Drayton es el fundador, presidente y CEO de Ashoka: Innovadores para el público. Desde 1980, Ashoka ha ayudado a los emprendedores sociales a desarrollar, compartir y ampliar sus ideas. Valeria Budinich dirige los esfuerzos mundiales de Ashoka para forjar alianzas rentables entre empresas privadas y organizaciones del sector ciudadano._