Apoyando la salud mental de su equipo tras una noticia violenta

Tras acontecimientos violentos como los recientes en Laguna Woods, Buffalo y Uvalde, la salud mental de todos se ve afectada. Incluso si no estuviera presente físicamente, el trauma sigue siendo real. Combinado con un ciclo de noticias constante y la tendencia a perder el tiempo en las redes sociales, esto puede provocar un aumento del estrés y la ansiedad. La violencia y el miedo a la violencia provocan traumas y estrés tóxico, que son factores que contribuyen a los problemas de salud mental. Todo eso no desaparece por arte de magia cuando estamos en el trabajo. El autor, fundador y CEO de una organización sin fines de lucro que impulsa un cambio cultural en torno a la salud mental en el lugar de trabajo, ofrece cinco formas para que los gerentes y líderes apoyen a sus personas y a sí mismos en situaciones violentas y devastadoras.

••• Como madre de un niño de jardín de infantes y segundo grado, la devastadora noticia sobre el tiroteo masivo en la escuela primaria Robb de Uvalde (Texas) llegó cerca de casa. Las dos aulas de mis hijos están cerca de la entrada del colegio, lo que me ha preocupado más de una vez este año. Algunos calificaron la tragedia de inimaginable, pero lamentablemente, se ha hecho demasiado imaginable. Esto ocurrió inmediatamente después del tiroteo en la iglesia de Laguna Woods y de la masacre de Buffalo contra la comunidad negra. El fin de semana después de que solo Uvalde viera[al menos ocho tiroteos masivos](https://www.npr.org/2022/05/29/1102017788/after-uvalde-mass-shootings-continue-over-the-weekend-across-the-u-s) en los Estados Unidos. Es demasiado. Tras eventos violentos como estos, la salud mental de todos se ve afectada. Incluso si no estuviera presente físicamente, el trauma sigue siendo real. Combinado con un ciclo de noticias constante y la tendencia a perder el tiempo en las redes sociales, esto puede provocar un aumento del estrés y la ansiedad. La violencia y el miedo a la violencia[provoca traumatismos y estrés tóxico](https://www.mhanational.org/gun-deaths-violence-and-mental-health), que son factores que contribuyen a las afecciones de salud mental. Todo eso no desaparece por arte de magia cuando estamos en el trabajo. Como fundador y CEO de[Socios de Mind Share](https://www.mindsharepartners.org/), una organización sin fines de lucro que impulsa un cambio cultural en torno a la salud mental en el lugar de trabajo, mi trabajo no solo es ayudar a los empleadores a gestionar la salud mental en el trabajo, sino también a cuidar de mi equipo. Estas son las formas en las que los directivos y los líderes pueden apoyar a sus personas y a sí mismos en situaciones violentas y devastadoras. ## **Reconozca la tragedia de inmediato.** Es importante que su equipo sepa de usted lo antes posible. El simple hecho de mencionar que se produjo una tragedia es un primer paso clave que muchos líderes no dan. Hice Slack a mi equipo para compartir lo devastada que estaba, especialmente cuando era madre de dos niños en la escuela primaria, para transmitir mi tristeza por el estado del mundo en general y para animar a todos a hacer lo que tuvieran que hacer para cuidarse y apoyarse unos a otros. Haga una declaración en el canal de comunicación que tenga sentido para su organización. ## **Cree espacio para conversaciones compasivas.** Tenga la intención de crear oportunidades para ambos[conversaciones individuales y grupales](/2022/03/how-to-talk-to-your-team-about-distressing-news-events). En primer lugar, tenga en cuenta su propia identidad y la de las personas con las que habla. ¿Está hablando con un miembro del equipo cuyo grupo demográfico fue objeto de la violencia? ¿Forma parte de otra comunidad a la que se ha dirigido recientemente? Reflexione sobre cómo podría adaptar su enfoque en consecuencia. [DEI y salud mental](https://www.mindsharepartners.org/diversityinclusion) están inextricablemente vinculados y cada tragedia nos afecta de manera diferente en función de nuestras identidades interseccionales. Estas experiencias y emociones vienen a funcionar con nosotros. Al iniciar una conversación, comience con sus propios sentimientos y[ser vulnerable](/2020/08/8-ways-managers-can-support-employees-mental-health). Incluso si comparte algo pequeño, hacerlo puede hacer que los demás se sientan más cómodos abriéndose. No haga suposiciones sobre lo que sienten los miembros de su equipo. En cambio, tenga curiosidad. Combine una declaración de observación con una pregunta abierta. En un uno contra uno, podría decir: «Me doy cuenta de que tiene muchos plazos con los que hacer malabares en medio de todo lo que está sucediendo». Siga con una pregunta como: «¿Cómo puedo apoyarlo?» Luego, escuche activamente y pidale gentilmente a la persona que diga más. Simplemente podría decir: «Cuénteme más sobre eso». Por último, la validación de la oferta. [Gracias a la persona por compartirlo](/2021/02/when-your-employee-discloses-a-mental-health-condition), afirme su experiencia y ofrezca alojamientos y recursos según sea necesario. Según la cultura de su organización, puede que no parezca natural tener un debate grupal. Hágalo de todos modos. Intente crear una cultura de confianza y conexión a lo largo del tiempo para que estas conversaciones sean más fáciles. Cree un espacio lo más seguro posible. Si las personas utilizan el control remoto, deles la opción de apagar el vídeo de forma proactiva. A pesar de tener un equipo muy unido, nuestra reunión tras el tiroteo de Uvalde ** ** tuvo momentos de silencio, que algunos pueden haber interpretado como incómodos. Está bien. Lo más importante es que se presente a su equipo con[compasión](/2020/03/what-your-coworkers-need-right-now-is-compassion) y empatía. ## **Ofrezca soluciones específicas de forma proactiva.** Es probable que todos los miembros de su equipo necesiten o quieran algo diferente. Algunos le dirán qué es eso, pero lo más probable es que sea[miedo de preguntar o no saber lo que necesitan o las opciones disponibles](/2022/03/how-supportive-leaders-approach-emotional-conversations). En su mensaje inicial, sugiera que las personas se tomen un tiempo si lo necesitan, como hice yo, pero siga con preguntas y sugerencias específicas en sus conversaciones individuales. Presente todo el menú de opciones, lo ideal sería que incluyera cambiar las prioridades y los plazos, ofrecer horarios de trabajo flexibles y ofrecer tiempo libre remunerado que no se deba a las vacaciones o los días de enfermedad de las personas. También hemos decidido darles a todos medio día libre, lo que, en retrospectiva, probablemente debería haber sido más largo dado el peso del mundo. Todo esto evita imponer a su empleado la carga de hacer la pregunta o encontrar una solución que tal vez no tenga. También impide hacer suposiciones sobre lo que la gente necesita. Por ejemplo, al menos uno de los miembros de mi equipo normalmente considera que el trabajo es una distracción positiva en tiempos difíciles. Recuerde a todo el mundo las prestaciones de salud mental de su empresa. Francamente, esto debería ser una mesa en juego, ya que los empleados a menudo no aprovechan ni siquiera las mejores ventajas si un[cultura que apoya la salud mental](/2021/10/its-a-new-era-for-mental-health-at-work) no está en su lugar. Incluso, y especialmente, como organización de salud mental en el lugar de trabajo, comunicamos todas nuestras prestaciones de salud mental y el director de nuestro equipo de personal se ofreció a ayudar a cualquiera que tuviera problemas para afrontarlas. Lo ideal es que su plan cuente con proveedores competentes desde el punto de vista cultural. Además, comparta otros recursos disponibles, tanto dentro como fuera de su organización.[Grupos de recursos para empleados de salud mental](/2020/05/how-to-form-a-mental-health-employee-resource-group) ** ** y otros tipos de grupos de afinidad pueden ofrecer el apoyo entre pares que tanto necesitan comunidades específicas. Durante los últimos dos años, Mind Share Partners lamentablemente ha tenido motivos para seleccionar una serie de artículos, organizaciones y recursos que compartimos ampliamente, incluso cuando se trata de[tiroteos masivos](https://www.mindsharepartners.org/post/mental-health-resources-to-help-employees-cope-with-the-trauma-of-mass-shootings-and-gun-violence) y el[guerra en Ucrania](https://www.mindsharepartners.org/post/the-war-in-ukraine-ways-to-help-resources-to-support-employee-mental-health), así como recursos para [Negro](https://www.mindsharepartners.org/post/resources-for-workplace-mental-health-coronavirus-black-employees-and-the-lgbtq-community), [AAPI](https://www.mindsharepartners.org/post/workplace-mental-health-resources-for-the-aapi-asian-american-and-pacific-islander-community), y [LGBTQ+](https://www.mindsharepartners.org/post/workplace-mental-health-resources-for-lgbtqia-professionals) los empleados sufren violencia y discriminación contra estos grupos. ## **Siga luchando contra el estigma.** Una desafortunada consecuencia de los tiroteos masivos es que muchos se apresuran a culpar de ellos a los presuntos problemas de salud mental de los autores. Eso no podría estar más lejos de la verdad. Según[MentalHealth.gov](https://www.mentalhealth.gov/basics/mental-health-myths-facts), «solo del 3 al 5% de los actos violentos pueden atribuirse a personas que viven con una enfermedad mental grave. De hecho, las personas con enfermedades mentales graves tienen más de 10 veces más probabilidades de ser víctimas de delitos violentos». Muchos otros factores son reales [predictores de violencia](https://www.mhanational.org/gun-deaths-violence-and-mental-health) contra otros. Para reiterar: los problemas de salud mental decididamente no causan odio. Utilizar los problemas de salud mental como chivo expiatorio de la violencia armada tiene el terrible efecto secundario de exacerbar el estigma y llevar a que menos personas busquen tratamiento. Asegúrese de que sus empleados sepan que los problemas de salud mental son comunes —[casi todos](https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27929304/) padecerá un problema de salud mental diagnosticable en algún momento de nuestras vidas, lo sepamos o no. Si aún no lo ha hecho, invierta en una formación sobre salud mental en el lugar de trabajo con una perspectiva proactiva y preventiva para líderes, directivos y personas. Esto debería permitir establecer niveles en torno a lo que es y no es la salud mental, cómo se manifiesta en el trabajo y cómo abordar los factores laborales que pueden contribuir a una mala salud mental. Las herramientas y estrategias en torno a cómo[gestionar la salud mental en el trabajo](/2019/10/research-people-want-their-employers-to-talk-about-mental-health), como mostrar la vulnerabilidad, mantener conversaciones difíciles y crear culturas inclusivas y sostenibles, son, en última instancia, las mejores prácticas de gestión desde un punto de vista de la salud mental y la DEI. ## **No olvide cuidar de sí mismo y de su propia salud mental en el trabajo.** Los últimos años, incluso antes de la pandemia, han sido muchos. Si bien ha sido un privilegio servir en estos tiempos difíciles, también es agotador y una carga pesada de llevar y, al mismo tiempo, procesar mis propios sentimientos, miedo y disgusto. Estoy cansado. Sé que muchos líderes, educadores, terapeutas, trabajadores de la salud y más pueden identificarse. Mi psiquiatra me ha recordado a veces que debo ver mi trabajo como una maratón, no como un sprint. Después de todo, si me agoto o tengo un episodio de ansiedad o depresión debilitantes, ¿en qué quedarán mis esfuerzos por lograr un cambio social? Del mismo modo que apoya a sus equipos, asegúrese de apoyarse a sí mismo. Una ventaja adicional es que modelar comportamientos mentalmente saludables también ayudará a sus empleados. Así como no hay una forma correcta de sentirse después de un suceso actual violento, tampoco hay una forma correcta de cuidarse. A menudo me quedo relativamente adormecido después de una tragedia, aunque agotado por asegurarme de que mis hijos y los miembros del equipo estén bien. Para mí, el cuidado personal suele ser tan básico como dormir lo suficiente, ir a mis citas de terapia habituales, hablar con los amigos y ver programas de televisión para sentirme bien. **. . .** Esta cita del Sr. Rogers siempre me reconforta: «Cuando era niño y veía cosas que daban miedo en las noticias, mi madre me decía: 'Busque a los ayudantes. Siempre encontrará personas que lo ayuden. '» Por favor, sea una ayuda. Cuídese a sí mismo y a sus equipos hoy y todos los días, haya una tragedia o no. Pregúntele sinceramente cómo les va y, a cambio, sea vulnerable. Dé tiempo libre a sus subordinados directos y modifique las prioridades y las reuniones según sea necesario. Y no olvide ver también a sus líderes: todos somos humanos y hacemos todo lo que podemos para salir adelante.