ALIEN Thinking
Convierte las grandes ideas en un hábito.
Tener buenas ideas es divertido. No hay nada como esa sensación que tienes cuando te llega la inspiración y de repente te das cuenta de que todo en tu mente ha encajado a la perfección. Ojalá ocurriera más a menudo, ¿verdad?
Pues ahí es donde entra en juego este resumen. Exponen un plan de cinco pasos diseñado para ayudarte a tener ideas brillantes a voluntad. Combinando anécdotas perspicaces del mundo de la empresa con consejos prácticos y fáciles de seguir, estos resúmenes ponen al descubierto los estilos de pensamiento que sustentan todos los saltos creativos.
Añadiéndolos a tu repertorio mental, puedes aprender a hacer de la inspiración un hábito.
En estos resúmenes, aprenderás
- lo que una rica familia del Renacimiento puede enseñarnos sobre la imaginación;
- cómo cultiva ideas disruptivas el director general de Logitech;y
- lo que los cubiertos comestibles pueden decirnos sobre prestar atención.
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Afronta los problemas con nuevos ojos.
La India se enfrentaba a un problema, y no estaba resultando fácil resolverlo: al final, todo se reducía a números.
El país estaba utilizando mucha más agua de la que necesitaba.
El país utilizaba mucha más agua subterránea de la que podía permitirse. Pero, ¿adónde iba exactamente el agua? ¿Y para qué se utilizaba? Ésa era la pregunta que se hacía Narayana Peesapaty.
Resultó que la respuesta era sencilla. Gracias a las subvenciones del gobierno, los agricultores indios no pagaban casi nada por la electricidad, lo que significaba que no tenían ninguna razón para apagar las bombas de agua. Más agua producía más arroz, y el agua era barata, por lo que no tenía mucho sentido que intentaran utilizar menos.
Entonces, ¿qué se podía hacer ante la escasez de agua subterránea? ¿Cómo podría resolver Peesapaty este problema persistente?
Éste es el mensaje clave: Enfoca los problemas con nuevos ojos.
Lo que hizo Peesapaty fue mirar el problema de una forma nueva. Se dio cuenta de que la razón principal por la que los agricultores utilizaban tanta agua era que aumentaba su producción de arroz.
Cualquier otro habría presionado al gobierno para que promoviera cultivos menos exigentes, como el mijo, pero Peesapaty no. Se dio cuenta de que el mercado había creado este problema y estaba decidido a hacer que el mercado lo resolviera.
Al cabo de nueve años, Peesapaty encontró una forma de convertir el mijo en cubiertos que se podían comer al final de una comida; en lugar de limitarse a intentar animar a los agricultores a cultivar mijo en lugar de arroz, había incentivado activamente el cultivo de mijo desarrollando un nuevo producto comercializable.
Lo que distinguía el enfoque de Peesapaty era la frescura de su visión. Entonces, ¿cómo podemos el resto de nosotros, cuya perspicacia se ha visto empañada por las reuniones semanales y las rutinas diarias, cultivar esta capacidad de prestar una atención fresca y renovada a los problemas existentes?
Hay un par de estrategias. Una de las cosas más importantes que podemos hacer es abordar el problema desde múltiples ángulos. Al fin y al cabo, Peesapaty sólo llegó a comprender plenamente el problema del agua y el arroz de la India cuando viajó por el país, se reunió con los agricultores y trató de entender sus apuros.
En una empresa establecida, más que en una Startup, esto podría significar prestar atención a tus clientes más innovadores y "extremos". Los diseñadores de IKEA, inspirados por sus creativos y dedicados clientes, participan a menudo en hackathones de muebles, esforzándose por crear los mejores productos nuevos a partir de piezas ya existentes.
Las ideas que extraen de estas sesiones son un factor clave en la nueva atención que aportan a las ofertas de IKEA temporada tras temporada.
Apartarse de un problema te permite abordarlo desde una nueva perspectiva.
En 2006, el Dr. Mathias Döpfner, Director General del conglomerado alemán de medios de comunicación Axel Springer, anunció una nueva y audaz visión para su empresa: en una década, quería que los ingresos digitales representaran más del 50 por ciento de la facturación total de la empresa.
En aquel momento, el Dr. Mathias Döpfner quería que los ingresos digitales representaran más del 50 por ciento de la facturación total de la empresa.
En 2006, el Dr. Mathias Döpfner quería que los ingresos digitales representaran más del 50 por ciento de la facturación total de la empresa.
En aquel momento, esto parecía muy descabellado: las ventas digitales sólo representaban un porcentaje de una cifra de los ingresos totales de Axel Springer. Muchos se mostraron comprensiblemente escépticos ante los planes de Döpfner, y el entusiasmo era escaso.
Seis años más tarde, en 2012, la alta dirección seguía estancada en su antigua forma de pensar. ¿Qué había que hacer? ¿Cómo podía Döpfner inspirar a directivos y gerentes para que vieran las cosas desde su punto de vista?
Éste es el mensaje clave: Alejarse de un problema te permite abordarlo desde una nueva perspectiva.
Döpfner optó por una solución poco ortodoxa. Podría haber llamado a los gerentes para darles un sermón. Podría haberles amenazado con el sueldo o haber contratado a nuevos gerentes para ocupar sus puestos. Pero Döpfner eligió un enfoque totalmente distinto. Envió a sus altos ejecutivos de viaje a California.
En Silicon Valley, Döpfner organizó un viaje para que su equipo, elegido a dedo, se codease con algunas personas influyentes de sectores jóvenes y emergentes, con la esperanza de que su entusiasmo y flexibilidad inspirasen al equipo de Axel Springer. Su apuesta dio resultado.
El viaje tuvo tanto éxito que se convirtió en una excursión habitual para los altos cargos de la empresa. Es más, Döpfner acabó organizando un gran viaje de empresa a San Francisco, en un intento de sacudir la mentalidad de los empleados.
Puede parecer inusual, pero el éxito de este enfoque fue evidente. En diez años, los ingresos digitales representaban el 60% de los ingresos y beneficios de Axel Springer.
¿Cuál es la conclusión? Bueno, no todos podemos volar a California cada vez que necesitamos una buena idea. Pero podemos hacer uso de pausas bien programadas y diseñadas para modificar nuestros marcos de referencia habituales y fomentar la innovación.
Esto no tiene por qué implicar nada más que aprovechar plenamente los momentos de reflexión que ya te ofrece tu horario. ¿Tienes 30 minutos de tranquilidad en tu trayecto matutino? Aprovéchalo para reflexionar sobre un tema en el que normalmente no pensarías en ese contexto: puede que te sorprenda la visión que surja.
Redescubre el poder de tu imaginación y da rienda suelta a tu creatividad.
"Para superar el condicionamiento que valora la memorización por encima del descubrimiento, necesitas técnicas que fomenten y revitalicen tu imaginación"
De niños, todos poseíamos imaginación en abundancia. Por aquel entonces, correteábamos por nuestros patios traseros durante horas y horas, fingiendo ser astronautas y bomberos, madres y padres, médicos y enfermeras.
Pero algo ocurrió.
Pero algo ocurrió. A lo largo de nuestra escolarización, la memorización se volvió más importante que la capacidad de generar nuevas ideas o ejercitar nuestra imaginación, de modo que, con el tiempo, nuestra capacidad de imaginar cosas se debilitó.
Aprendimos que la imaginación era algo infantil y sin importancia, y centramos nuestra atención en otras cosas. Y ahora estamos pagando el precio.
Al menos, eso le ocurrió al gigante papelero escandinavo Stora Enso en 2011. Gracias al auge de los medios de comunicación online, la impresión había sufrido un duro golpe, y la empresa luchaba por adaptarse al cambio de circunstancias. Necesitaban idear nuevas y emocionantes iniciativas, pero la empresa estaba perpleja.
¿El mensaje clave? Redescubre el poder de tu imaginación y da rienda suelta a tu creatividad.
Jouko Karvinen, entonces director general, se dio cuenta de que el pensamiento de la empresa se había quedado obsoleto. La sala de juntas era demasiado homogénea y anticuada; necesitaban nuevas ideas y nuevas formas de imaginar el futuro. En resumen, necesitaban imaginación.
¿Qué podían hacer? Bueno, Karvinen se puso en contacto con los autores, y juntos llegaron a la conclusión de que los altos directivos de la empresa habían agotado su potencial imaginativo. Necesitaban incorporar gente nueva a su consejo: necesitaban el Efecto Medici.
El Efecto Medici es un término acuñado por el autor y empresario Frans Johansson para describir la forma en que proliferan las ideas cuando se reúnen mentes diversas y brillantes. Los Médicis eran una familia noble rica y sofisticada de la Italia del Renacimiento, y su mecenazgo de las artes y las ciencias fue un factor clave en la eclosión de genios de aquel periodo. En las circunstancias adecuadas, algo similar puede ocurrir en las organizaciones.
Por eso Stora Enso creó su programa Pathfinder. Reunieron un equipo sorprendentemente diverso, eligiendo candidatos de todos los niveles de experiencia dentro de la empresa, y los enviaron en un viaje de seis semanas a lugares tan diferentes como China, India, Latinoamérica y EE.UU.
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Se les pidió que no volvieran con presentaciones en Powerpoint, sino nada menos que con una revolución. Y, de algún modo, lo consiguieron.
El equipo de Pathfinder animó a los líderes de la empresa a redoblar sus esfuerzos en materia de sostenibilidad como área clave de crecimiento, y sus imaginativos consejos demostraron tener visión de futuro. Hoy en día, Stora Enso no es principalmente una empresa papelera: es una empresa global de materiales renovables.
Al reunir a mentes diversas y estimuladas, esta anticuada organización descubrió un nuevo soplo de vida.
La experimentación es clave para desarrollar ideas rompedoras.
"Haz que cada fallo cuente"
Si alguna vez has cogido un tren por Francia, lo más probable es que fuera con una empresa llamada SNCF. Es la empresa gigante que controla los ferrocarriles del país, pero eso no significa que pueda permitirse el lujo de ser complaciente. Al contrario, en 2014 la SNCF se enfrentaba a una situación delicada.
En resumen, los viajes en tren que se ofrecían a los viajeros habían dejado de ser competitivos. Considerada excesivamente cara y anticuada, la compañía ferroviaria perdía clientes en masa a favor de los vuelos baratos, los autobuses interurbanos e incluso el coche compartido. El futuro de los ferrocarriles franceses parecía fracasar.
Fue entonces cuando la SNCF se puso en contacto con los autores. Se dieron cuenta de que algo tenía que cambiar, pero no sabían por dónde empezar. ¿Cómo podían revertir sus pérdidas?
El mensaje clave aquí es: La experimentación es clave para desarrollar ideas rompedoras.
El mayor problema al que se enfrentaba la SNCF era que se había vuelto lenta e hinchada, incapaz de responder con rapidez a las amenazas y oportunidades del mercado. También había perdido la voluntad y la capacidad de probar cosas nuevas. Sencillamente, había dejado de experimentar.
Para solucionarlo, los autores reunieron a los 650 principales ejecutivos del grupo en un acto de dos días, y dedicaron todo el tiempo a promover ideas nuevas y experimentales. Tras recibir los comentarios de sus colegas, los ejecutivos dispusieron de seis meses para desarrollar y perfeccionar sus ideas y convertirlas en propuestas.
El objetivo principal de este evento no era generar cientos de ideas nuevas. Lo más valioso era fomentar el espíritu de experimentación en una empresa que lo necesitaba desesperadamente. Y funcionó.
Una nueva idea fue un servicio llamado TGV Max, inspirado en los planes de acceso ilimitado que ofrecen las compañías de telefonía móvil. Por una cuota mensual de 79 euros, los jóvenes podían hacer uso de viajes ilimitados fuera de las horas punta en trenes de alta velocidad.
Entonces, ¿cuál es la lección? Experimentar. Piensa en tantas ideas y planes hipotéticos como puedas, y considéralos todos; pero, tras consultar a clientes, expertos y hechos sencillos, prepárate para descartar cualquier idea que no se sostenga.
Las ideas innovadoras siempre necesitan protección.
Es fácil imaginar que tener una buena idea es todo lo que se necesita para tener éxito. Te sientas con un bolígrafo y un papel, haces una pequeña lluvia de ideas, tienes un momento eureka y... ¡hala, ya eres un éxito de la noche a la mañana!
Desgraciadamente, en el mundo real, las cosas no suelen funcionar así muy a menudo.
Las ideas son cosas delicadas, a menudo tan delicadas como atrevidas. No puedes lanzar una idea al mundo sin defenderla -en otras palabras, sin protección frente a las críticas o sin el beneficio de una defensa poderosa- y esperar que se valga por sí misma. Tienes que asegurarte de que le das una buena oportunidad de que la tomen en serio.
Éste es el mensaje clave: Las ideas innovadoras siempre necesitan protección.
Cuando Bracken Darrell tomó las riendas de Logitech, era muy consciente de las barreras que las ideas innovadoras tienen que superar en las organizaciones establecidas, y se propuso derribarlas por completo.
Las ideas innovadoras siempre necesitan protección.
Llamó a uno de estos obstáculos "la atracción de la gravedad organizativa". En otras palabras, la fuerza dentro de una empresa que impide que las nuevas ideas levanten el vuelo: el poder del statu quo.
Para superar esta gravedad asfixiante, Darrell dividió la empresa en 27 unidades de negocio más pequeñas, siguiendo el modelo de las Startup. Mientras que las ideas pueden tener dificultades para ser escuchadas en empresas anónimas y dispersas, el modelo Startup fomenta la creatividad, la innovación y la toma de iniciativas.
Además, Darrell se desvivió por escuchar las ideas de los innovadores y los disruptores. La gravedad organizativa se basa a menudo en la sensación de los empleados de que sus propuestas serán ignoradas. Pero no en Logitech: allí, Darrell ha cultivado un entorno en el que los trabajadores saben que sus ideas innovadoras serán escuchadas. En lugar de erigir barreras a la innovación, Logitech ha abierto las compuertas.
Si no tienes la suerte de trabajar en un entorno tan propicio, aún hay pasos que puedes dar para que tus propuestas tengan más posibilidades de encontrar una aceptación generalizada. Un truco consiste en hacer hincapié en los factores que vinculan tu idea con el pasado de la organización, así como con sus objetivos y valores actuales.
De este modo, puedes "disfrazar" una idea radical de algo firmemente arraigado en la identidad de la empresa.
Utiliza las técnicas ALIEN en tándem para generar grandes ideas en cualquier momento.
Hasta ahora, hemos abordado unas cuantas estrategias para generar y poner en práctica ideas creativas, y juntándolas todas, obtienes la técnica ALIEN.
, Técnica ALIEN.
¿Por qué ALIEN? Bueno, es un acrónimo. A significa atención: la capacidad de ver el mundo con nuevos ojos; L significa levitación: retirarte de una situación y volver a abordarla desde una perspectiva diferente. I significa imaginación: imaginar posibilidades futuras basadas en situaciones actuales.
La experimentación nos da la E; y, por último, la N significa navegación: en otras palabras, ayudar a tus preciadas ideas a navegar por un mundo a veces indiferente.
Hemos visto estas técnicas aisladas, pero ¿funcionan a la vez?
El mensaje clave aquí es: Utiliza las técnicas ALIEN en tándem para generar grandes ideas en cualquier momento.
El marco ALIEN no es mágico, pero ofrece un conjunto de herramientas que pueden utilizarse para generar ideas novedosas en cualquier situación.
Cierto, puede que no todas tus nuevas propuestas revolucionen el mundo. Pero si practicas utilizando las herramientas que hemos explorado, con el tiempo descubrirás que tienes más ideas, y esas ideas serán de mayor calidad.
Vale la pena tener en cuenta que cada parte del método ALIEN está diseñada para ayudarte a superar los prejuicios existentes y las estrechas formas de pensar. El objetivo no es enseñarte a acceder a una especie de reino de otro mundo donde las ideas ingeniosas están listas para ser recogidas, sino simplemente permitirte redescubrir las habilidades que ya posees, pero que has descuidado en favor de formas de pensar más fáciles y mundanas.
Puede que te enfrentes a cierta resistencia interna cuando intentes cambiar tu forma habitual de pensar. Puede que incluso sientas algo de miedo. Eso es natural: si te preocupa fracasar, puedes canalizar esa energía para encontrar fallos en tu idea.
La cuestión es aprovechar tu miedo. En lugar de dejar que te impida poner en práctica tus ideas, deja que te ayude a perfeccionar tus planes. Convierte cualquier ansiedad o inquietud en una herramienta más, no en un obstáculo más.
Conclusiones
No tienes que esperar a que llegue la inspiración. Utilizando la técnica ALIEN, puedes alterar tu forma de pensar cotidiana, ver más allá de tus puntos ciegos y hacer que tener grandes ideas te parezca algo natural.
Consejos Accionables:
Emplea la técnica ALIEN.
Aprovecha la tecnología y los datos para superar tus prejuicios. Los prejuicios en nuestra forma de ver el mundo pueden impedirnos identificar problemas, generar soluciones y poner en práctica grandes ideas de forma eficaz. Una forma de superar tus propios puntos ciegos es apartándote parcialmente de la ecuación. Para ello, apóyate en datos objetivos y en la tecnología para formar hipótesis y comprobar la realidad de tus suposiciones. Es mejor darse cuenta de que te equivocaste cuando los datos no cuadran en una fase temprana, que meses o años más tarde!
