7 maneras en que la gente deja sus trabajos

Todos los días, los empleados renuncian a sus puestos de trabajo. En los Estados Unidos y Europa Occidental, las tasas anuales de dimisión se sitúan por debajo del diez por ciento, con tasas mucho más altas encontrado en partes de Asia. Se espera que quienes actualmente ingresen en la fuerza de trabajo participar en aún más saltos de trabajo que las generaciones anteriores, lo que sugiere que los empleadores pueden querer ir más allá de la política de notificación simple en el manual de la empresa y aprender a alentar a los empleados a renunciar de manera constructiva.

A pesar de la prevalencia de renuncias en el lugar de trabajo actual, los investigadores saben poco acerca de cómo los empleados tienden a abandonar sus puestos de trabajo, y qué causa a los trabajadores a partir de formas más destructivas o constructivas para el funcionamiento de la organización. Comprender lo que impulsa el comportamiento de renuncia es particularmente importante para las empresas, dados los ejemplos recientes de empleados que utilizan foros de alto perfil para anunciar su renuncia y empañar la reputación de su antiguo empleador (por ejemplo, el renuncia de Goldman Sachs que fue publicado en el New York Times, y de Marina Shifrin dimisión de vídeo de su compañía de animación que se volvió viral). Los propios empleados a menudo se confunden acerca de la manera correcta de renunciar, también, como lo demuestra la abundancia de sitios web que ofrecen consejos y consejos para los empleados que quieren saber cómo dejar sus puestos de trabajo.

Para comprender mejor las diferentes formas en que los empleados renuncian y por qué los empleados pueden renunciar de maneras más constructivas o destructivas, nosotros recogidos y examinados las cuentas de casi 300 empleados que habían renunciado recientemente y más de 200 directores de empleados que habían renunciado recientemente.

Encontramos que los empleados usan uno de los siete estilos diferentes de renuncia cuando dejan de fumar. Los dos estilos de resignación más comunes fueron lo que llamamos «por el libro» y las renuncias «superficiales». Por el libro las renuncias implican una reunión cara a cara con el gerente para anunciar la renuncia, un período de preaviso estándar y una explicación del motivo de la renuncia. Superficial las renuncias son similares a por el libro renuncias, excepto que la reunión tiende a ser más corta y no se proporciona la razón para renunciar. Aunque no es tan frecuente, muchos empleados renunciaron a usar un Adiós agradecida , en el que expresaron su gratitud hacia su empleador y a menudo se ofrecieron a ayudar en el período de transición. En el bucle Las renuncias también eran bastante comunes, y éstas son tipificadas por los empleados que confían a su gerente que están contemplando renunciar, o que están buscando otro trabajo, antes de renunciar formalmente.

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En el lado más oscuro del espectro de la renuncia, algunos empleados optan por renunciar en un evitante , o por quema de puentes. Las renuncias evitables ocurren cuando los empleados dejan que otros empleados (por ejemplo, compañeros, mentores o representantes de recursos humanos) sepan que planean irse en lugar de dar aviso a su jefe inmediato. Tal vez la forma más notoria de renunciar, aproximadamente uno de cada diez empleados busca dañar a la organización o a sus miembros al salir de la puerta, a menudo a través de ataques verbales, quemando así cualquier puente potencial entre ellos y su antiguo empleador.

El último y más raro estilo de resignación no es, sin duda, una renuncia en absoluto. Es decir, algunos empleados simplemente se van del trabajo, para nunca volver o comunicarse con su empleador de nuevo. Esto abandono impulsivo puede dejar a la organización en una estacada, dado que es el único estilo en el que no se proporciona ningún aviso.

Más allá de identificar las diferentes formas en que los empleados renuncian, queríamos entender¿Por qué los empleados eligieron un estilo de renuncia sobre otro. Lo que encontramos es que los empleados a menudo ven su renuncia como la última oportunidad de vengarse con su organización y su gerente, para bien y para mal. De hecho, los dos factores que eran más predictivos de los estilos de renuncia eran si los empleados consideraban que eran tratados equitativamente por su organización, y la medida en que sentían que su supervisor directo actuaba de manera abusiva hacia ellos. Los empleados que sentían que habían sido tratados bien por su organización o su jefe tenían más probabilidades de ir más allá cuando renunciaban. Pero cuando percibieron que habían sido tratados injustamente o abusados por su supervisor, trataron de venzarse renunciando de una manera más dañina.

En resumen, lo bien que usted cuida de sus empleados no solo predice si van a abandonar voluntariamente su trabajo, sino que también determina cómo van a salir. No es sorprendente que también descubrimos que si bien la mayor parte de la rotación voluntaria tiende a ser desagradable para los gerentes, están particularmente frustrados y enojados cuando los empleados se van en un superficial, evitante, o quema de puentes manera. Por lo tanto, los empleados que quieran irse en buenas condiciones deben mantenerse al tanto de estas estrategias.

También hay otra lección para los líderes organizacionales y el personal de recursos humanos que se puede extraer de nuestros hallazgos. Cuando una empresa experimenta una erupción de renuncias feas, en lugar de culpar a esas desviaciones dañinas en el carácter de los empleados, las organizaciones deberían considerar la posibilidad de que sus empleados se sientan maltratados y explorar si los gerentes involucrados necesitan aprender a supervisar a los empleados con más habilidad.

— Anthony C. Klotz Mark C. Bolino Via HBR.org