4 consejos rápidos para mejorar la escritura de su negocio
Si usted es un emprendedor ansioso por financiación, o un gerente de nivel medio cuya vida se vive en el correo electrónico, una escritura profesional fuerte es esencial para acelerar su impacto. Pero la escritura profesional no es fácil. En la Escuela Kennedy de Harvard, donde enseño a escribir, veo que los profesionales luchan todos los días con una escritura que es confusa, larga y poco clara. Afortunadamente, la manera de mejorar es simple: La buena escritura se centra sólo en lo que su público necesita. Nada más.
Para muchos de nosotros que aprendimos a escribir en la universidad, donde escribimos sobre mostrar cuán inteligentes éramos o cuán bien conocíamos el material, poner al público primero requiere práctica. Puede comenzar haciendo que sea más fácil para el lector encontrar su punto principal compartiendo información importante primero; suministre más alto en oraciones, párrafos y documentos. Puede sentirse incómodo escribir de esta manera, pero en el espacio profesional su público está ocupado. Mueva la línea de fondo hacia arriba.
Otra forma de demostrar empatía por su público es ser breve. ¿Sus frases son de cuatro líneas de largo? Córtalas. También puede mejorar su brevedad y claridad escribiendo con voz activa. La escritura académica es pasiva, mientras que la escritura profesional empática es activa. Puede evaluar cuán pasiva es su escritura buscando algunos errores de uso frecuente, palabras como «ser», «no» y «ha sido». Una vez que encuentres esas palabras, reescribe las oraciones para estar presentes tensas y activas. Esto no funcionará todo el tiempo, pero a menudo lo hace, y cuando reescribas esas frases, harás tu pieza más corta.
Además, asegúrese de escribir inclusivamente y no exclusivamente. Su jefe (la audiencia prevista) puede conocer todos sus términos y acrónimos usados, pero ¿qué sucede cuando envía su correo electrónico sobre una posible contratación nueva junto a Recursos Humanos y se quedan fuera de su jerga? Podrías terminar por falta de comunicación, o peor aún, contratar a la persona equivocada. Escribe siempre para un «público novato inteligente», un público que es inteligente, en general, pero que no sabe a qué te refieres, específicamente. Evite los acrónimos y defina todos los términos; no quiere que los lectores se sientan estúpidos si no conocen uno, o haga que alguien deje el informe o el correo electrónico para buscar algo. Puede que no regresen.
Finalmente, si conoces bien a tu público, tu escritura será mejor. Pero si no lo haces, asegúrate de aprender sobre ellos. Si son un superintendente ocupado de escuelas, y la educación temprana (su tema) está bajo en su lista, sea breve. Si se trata de un parlamentario que afirma preocuparse por los derechos humanos pero no ha puesto en práctica el interés, encuentre uno o dos elementos de datos convincentes que influirán en ellos, y nada más. Si son miembros del consejo de la ciudad interesados en abogar por más espacios verdes abiertos, pero se preocupan por perder fondos de estacionamiento, brinden seguridades de otras ciudades. En otras palabras, indagar en lo que su público sabe, se preocupa y teme, y escribir a ese punto.
Este cambio, a lo que yo llamo «escritura centrada en el público», requiere tiempo y esfuerzo. Tienes que aprender a revisar para voz activa, reducir palabras y simplificar. Pero sobre todo es un cambio de mentalidad; porque una buena escritura profesional es empática con los lectores. Y este tipo de escritura es más apta para ser leída y, por extensión, crear el cambio que desea el escritor.
— Lauren Brodsky Via HBR.org
